Nul nul nul jamais vu une mutuelle aussi incompétente ! Fuyez si vous ne voulez pas avoir de soucis en résiliant votre mutuelle ! Délais d’attente de 20 jour MINIMUM entre chaque document envoyé ! Je ne veux plus jamais avoir affaire à eux
L'administration à son paroxysme.
Ils sont bloqués depuis 2015 à essayer de rentrer mon RIB.
Impossible de me faire les virements des remboursements.
Par contre, je suis bien prélevé tous les mois via mon RIB.
Je reçois de temps en temps un mail d'une employé en panique pour me demander mon RIB.
J'ai presque oublié ce que ça faisait d'avoir une mutuel compétente.
Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse.
J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.
Augmentation de 30€ par mois sans explication sur l'échéancier 😡
Personne pour vous expliquer le calcul..
Je veux bien que ça augmente mais de 30€ c'est largement exagérer. Il faut m'expliquer.
Pour cela je. Me rends à l'agence qui est censée être ouverte le samedi matin et la porte close.. 😡😡
Mettez vos jours d'ouverture à jour..
Jamais jamais jamais disponible au téléphone incroyable.
Temps de remboursement extrêmement long.
Par contre temps de réponse par mail rapide, mieux que rien.
un peu cher mais de très bonnes garanties(senior formule 6)
équipe très à l'écoute
remboursements rapides
dommage que les mutuelles ne prennent pas en compte les ald et l'invalidité dans le calcul des cotisations
je suis en invalidité et mon mari a 5 Ald donc très peu de remboursement par la mutuelle
très bonne mutuelle pour les lunettes et les soins dentaires mais cotisation de 241 euros mensuel et pas de prise en charge parodontologie