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Les avis clients
Bon accueil et l'heure des rendez-vous est respectée.
bonjour
malgré les soucis de communication j'ai pu avoir de bons conseils pour avoir enfin ma carte dématérialisée grâce à la patience et la gentillesse de l'hôtesse à DOUAI
impossible de les joindre par téléphone, par courriel pas de réponse et sur leur site web, quand vous demandez un rdv pour déposer des documents pour votre dossier silence assourdissant... l'entrée dans le 21 eme siècle n'est pas encore d'actualité apparemment ! L'espace adhérent je n'en parle pas ! deux fois les devis sont perdus ! Hasard, maladresse ! pas envie de rembourser ?? ayez le courage de le dire ! quelle déception !
J' ai 76ans retraité psychologue Hospitalier
NUUUUUUUUUUUUUUULLLLL et A EVITER
très déçu !!!!!! Ce n'est pas parce que on est des étudiants qu'on doit se faire ignorer et pas de retour pour nos demandes !
zéro
Pas sérieux
Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse.
J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.
Nouvelle adresse. Bon accueil comme d'habitude.
Trés satisfait
Espace personnel sur le site indisponible, mail sans retour, téléphone qui sonne dans le vide pendant des heures... Mutuelle fantôme.
Et c'est assez incroyable de lire les même commentaires sur les 2 dernières années sans que quelque chose n'ait été fait depuis. C'est impensable. Si ce n'était pas une mutuelle imposée par ma société je serai parti depuis longtemps.
Impossible d'utiliser mon espace adhérent avec toujours le même message SAISIR UN NUMÉRO DE CONTRAT VALIDE et on me renvoie vers la demande d'aide mais au bout de 3 demandes je ne suis toujours pas dépannée donc je ne peux pas télécharger ma nouvelle carte de tiers payant
