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Les avis clients
La personne qui m'a renseignée a été charmante et de bons conseils. Je recommande vivement cette agence à l'écoute de ses assurés.
on ne peut meme pas se connecter sur leur page . vraiment nul .
Je suis obligé de mettre 1 etoile pour pouvoir posté mon avis , assurance mutualiste a fuire si vous voulais avoir vos remboursement et surtout qu'on vous preleve des sommes qui n'ont pas a etre prise et quand vous aplé " escuser ociane c'est une erreur de notre part et ceux pas qu'une fois je vous deconseille fortement cet assurance a problem....
A fuir, des téléconseillers qui sans nul doute manquent de formations et qui raccrochent après 53 min d attente. Et pas qu une fois.
Un vrai manque de respect et de professionnalisme.
Résilient les contrats quand ça les arrange. A fuir.
La dame qui me reçoit est super compréhensive et super a l'écoute
Accueil, professionnalisme, gentillesse, service parfait, tout y est.
Accueil déplorable, interlocutrice froide, absolument pas arrangeante. 30 min d'attente pour rien. On a plus l'impression d'être un numéro comme à la sécu, qu'un client d'une société privée...mutuelle obligatoire !!!
Le service terrible, les conseillers ne savent pas comment marche les logiciels, quel document il faut apporter, donc le visite ne sert Ă rien.
Mme Estève est à l' écoute de nos demandes et fait tout pour y trouver une solution.
Encore un grand merci.
L'organisation de cette mutuelle est lamentable, nous sommes baladés depuis des semaines pour récupérer le versement d'une assurance obsèques alors que tous les justificatifs ont été fournis. Et à chaque fois un nouvel interlocuteur qui nous demande les mêmes choses, tout est fait pour décourager les gens et les inciter à laisser tomber. Enfin concernant l'agence de Barberaz elle est injoignable par téléphone et souvent fermée avec des motifs qui interrogent comme : suite à des arrêts maladie..... A fuir absolument !
Peut être très bien au téléphone mais pour cela faut il que quelqu'un veuille bien répondre !
Si un jour quelqu'un répond peut être 2 ou 3 étoiles supplémentaires ....qui sait ???
