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Les avis clients
Très bien accueillie et prix de la mutuelle très intéressante
Accueil déplorable, interlocutrice froide, absolument pas arrangeante. 30 min d'attente pour rien. On a plus l'impression d'être un numéro comme à la sécu, qu'un client d'une société privée...mutuelle obligatoire !!!
Accueil agréable et beaucoup de compétences pour répondre à mes questions
Jamais de soucis en ce qui concerne mes remboursements. La conseillère est vraiment professionnelle et très gentille, toujours soucieuse de sa clientèle, lorsque j'ai un souci elle me règle vite le problème.. Je conseil cette mutuelle avec un bon rapport qualité prix.
A EVITER ABSOLUMENT
j'ai 2 dossiers pour mes enfants
l'un que j'ai fait arrêter, le nécessaire n'a pas été fait auprès de la LMDE ils m'ont prélevé ce mois ci
l'autre ; j'étais mensualisé depuis des années ; et cette année ils me prélèvent la totalité alors que je n'ai rien demandé
DEUX DOSSIERS /DEUX PROBLEMES
Ils me prélevent depuis 3 mois du mauvais montant, et personne pour rectifier puisque c'est en leur avantage. Les rares fois où j'ai réussi à les avoir au téléphone, ils me disent toujours qu'ils vont rectifier l'erreur. Toujours pas fait au bout de 3 mois. Service lamentable.
Injoignable. Je suis systématiquement renvoyée sur la plateforme ! Impossible d'obtenir le document demandé, au bout de 3 demandes j'obtiens un doc PDF corrompu! Et tout ça avec un espace perso extranet inutile puisque pas mis à jour 😠Mutuelle non recommandable !
Catastrophique... Aucune demande traitée mettent les gens en difficultés injoignables mails non traités fax non plus il faut arrêter votre activité c pas possible
Dur de les avoir au telephone et demande par mail aucune réponse ... sympathique au téléphone mais réactivité pas top ...
Injoignables par téléphone. Ne répondent jamais non plus aux mails ou à l'envoie de devis. Autrement dit ne servent à rien à part encaisser.
personnel sur place agréable et à l écoute mais dossiers traités avec beaucoup de retard et d inefficacité à l échelon supérieur...malgré la pub à la télé...
Très bonne mutuelle. Il serait urgent de revoir les horaires d'ouverture surtout le samedi et le lundi. Le petit commerce doit s'adapter au monde moderne sinon mourir.
