Les Mutuelles de santé autour de moi

Depuis que Matmut s'en mêle la qualité de service est devenu terrible, on ne peut plus rien leur demander, ils transfèrent même des arrangements de prélèvements automatiques en demande de paiement immédiat et direct pour un rien, mieux vaut rester malade que d'avoir affaire avec eux. A éviter à tout prix.

Accueil, professionnalisme, gentillesse, service parfait, tout y est.

Secrétaire sympathique, joviale, polie . Serieuse est disponible .

Des bons à rien. Après 4 appels ils ne savent toujours pas supprimer correctement une fiche noémie A chaque appel, le correspondant s'en occupe personnellement. Ba ils doivent pas trop s'occuper alors

Impossible de joindre au téléphone , erreurs successives dans les demarches ( passage retraite , résiliation ... )

L'administration à son paroxysme. Ils sont bloqués depuis 2015 à essayer de rentrer mon RIB. Impossible de me faire les virements des remboursements. Par contre, je suis bien prélevé tous les mois via mon RIB. Je reçois de temps en temps un mail d'une employé en panique pour me demander mon RIB. J'ai presque oublié ce que ça faisait d'avoir une mutuel compétente.

Mon interlocuteur m'a reproché de lui faire perdre du temps parce que je n'avais tous les éléments assez rapidement et il a fini par me raccrocher au nez quand je lui ai demandé si ce n'était pas son travail de répondre aux gens?

La pire chose qui existe sur terre 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻💩💩

Impossible de prendre rendez-vous par téléphone, personne ne répond, la secrétaire est prévenu de son travail ?

2 h 30 d'attente téléphonique sans réponse

Autant bloquer les prélèvements et choisir une mutuelle sérieuse. Service client inexistant, Manque de personnel Remboursement médiocre

Pour les avoirs au téléphone tous un art .... Même pas capable de répondre ses fous !!!!