Tapez 1 tapez 2, peu importe... personne ne réponds ! Un mardi matin à 10h30 c'est surprenant. Déjà client par le biais de mon entreprise je souhaite un devis pour une nouvelle prestation mais franchement là je m'interroge..?! 4e appel pour ce matin et tjr pas de réponse.
impossible de les joindre par téléphone, par courriel pas de réponse et sur leur site web, quand vous demandez un rdv pour déposer des documents pour votre dossier silence assourdissant... l'entrée dans le 21 eme siècle n'est pas encore d'actualité apparemment ! L'espace adhérent je n'en parle pas ! deux fois les devis sont perdus ! Hasard, maladresse ! pas envie de rembourser ?? ayez le courage de le dire ! quelle déception !
J'ai eu rendez-vous avec Marie à l'agence de Guéret pour un devis, accueil agréable, prend le temps d'expliquer, merci à Marie d'être à l'écoute et de ça gentillesse.
plus d'une semaine que j'essaie de les joindre par téléphone impossible. Papiers envoyés on nous écrit que non. Pas de carte de mutuel, donc pas de soins possible depuis plusieurs mois. pas d'accès à l'espace internet et en plus ma conjointe paye deux fois plus cher que ses collaborateur alors que c'est une mutuel fournit par son entreprise. Du coup que faire quand personne n'est joignable, que les dossiers ne sont pas suivis etc... Et surtout pourquoi des tarifs négociés pour une entreprise et des prix à la tête du client ? Personnellement et contrairement à ma conjointe je suis sur une autre mutuelle et j'en suis bien heureux...
Depuis le 11 février j'ai du essayé de les appeler 10 fois et personne ne répond.
Alors qu'ils me prélèvent encore, alors que cela fait au moins 3 semaines que j'ai envoyé ma demande de résiliation ainsi que mon employeur.
Il n'y a aucune réactivité !!!!