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Les avis clients
Très déçue par cette mutuelle !
Pour les remboursements des soins de prothèses dentaires, on vous demande sans arrêt des justificatifs improbables pour faire traîner. Je ne recommande pas
Je remercie la personne qui m'a accueilli et traité mon dossier de prise en compte de remboursement frais ... ses explications étaient claires ...
Je n'ai finalement pas souscrit à cette mutuelle pour raisons personnelles mais je tenais à souligner la grande réactivité et transparence de l'interlocutrice que j'ai eue en agence.
Personne très agréable et explicite dans les échanges ! je recommande.
Remboursements médicaux demandés depuis plus d'un mois et toujours non effectués, mails qui restent sans réponses et on ne peut joindre personne par téléphone... Le service devient déplorable !
Très bon accueil et efficace pour avoir mes documents.
Ne réponds jamais au téléphone..... De plus impossible de faire une demande en ligne le site web "mouline"......
Accueil téléphonique déplorable, interlocutrice blasée par son travail. Un manque de professionnalisme certain, pas très rassurant pour une mutuelle.
Encore une vrai mutuelle , ou les adhérents choisissent les administrateurs et peuvent décider des prestations et des taux de cotisation !
Une agence avec du personnel à l’écoute, très professionnel, efficace et réactif.
Des conseillers très à l'écoute. De bons conseils.
Mutuelle incapable de lire correctement un document, qui semble dépassé par une demande de rendez-vous et qui vous laisse attendre dehors, sans sièges, sans abris, car il y a une personne dans l'agence.
Service client déplorable
je remercie la mnt qui a très bien géré mon dossier de maintien de salaire au date précise.
les agents étaient disponible physiquement et téléphoniquement.
faut pas hésiter d aller l agence ou l on est très bien reçu.
