Il faut batailler pour obtenir les remboursements. Ne vérifient même pas les garanties souscrites, nous disent toujours en premier que nous n'avons pas droit aux remboursements alors que nous y avons droit! À éviter !
Simulation mal faite donc 10 euros de plus par mois ce qui n'était pas prévu lors de la simulation donc résiliation de cette mutuelle en octobre, trop déçu...
Personne revenant de congés maternité peu professionnelle. Formation à revoir d'après elle tout à changé et c'est à nous de nous débrouiller. Je venais me renseigner pour ma mère hospitalisée.elle me dit d'aller dans la salle car des personnes attendaient. Alors que la salle était vide .je me suis retrouvée seule à gérer Merci à
la personne que j'ai eu au téléphone pour son professionnalisme cordialement.
...t .
plus d'une semaine que j'essaie de les joindre par téléphone impossible. Papiers envoyés on nous écrit que non. Pas de carte de mutuel, donc pas de soins possible depuis plusieurs mois. pas d'accès à l'espace internet et en plus ma conjointe paye deux fois plus cher que ses collaborateur alors que c'est une mutuel fournit par son entreprise. Du coup que faire quand personne n'est joignable, que les dossiers ne sont pas suivis etc... Et surtout pourquoi des tarifs négociés pour une entreprise et des prix à la tête du client ? Personnellement et contrairement à ma conjointe je suis sur une autre mutuelle et j'en suis bien heureux...
Assistance téléphonique et espace adhèrent impeccables, j'ai du actualiser le numéro sécu et la nouvelle adresse, tout s'est très bien passé, zéro temps d'attente, personnel très agréable. Nouvelle carte mutuelle disponible immédiatement. Merci !