Les Mutuelles de santé autour de moi

Stéphanie de l agence d Antibes est un très bon agent. Elle su répondre à toutes mes attentes. Elle est très professionnelle. Elle est compétente ainsi qu humaine.

Personnel très professionnel à la écoute qui fait tout son possible pour résoudre le problème et vous proposer le meilleur ça fait presque 20 ans que je suis chez eux et je suis très satisfait

Réclame des dues après radiation de ma société et la vente de mon commerce roulant avec l envoi des preuves pour faire cesser celle ci et après ça mise en demeure avec maison de recouvrement Une fois besoin d eux en 4 ans l assurance ne marche pas en plus de ça 😂😂on paye pour rien je ne conseille pas cette assurance

Intervenante efficace, d’une grande écoute et très agréable !

Marie est une conseillère comme on n'en voit presque plus. A l'écoute du client, elle explique et conseille dans l'intérêt du client. Dans ce monde où c'est chacun pour soi et... c'est une perle rare. Merci pour vôtre professionnalisme et vôtre gentillesse

Très bonne conseillère Qui prends son temps et qui est à l ecoute

Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes. Le personnel mène en bateau ses adhérents. Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte. Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.

Très mauvais. Selon la personne qui vous répond, la réponse est différente. Bien qu'affilié, impossible d'obtenir une attestation de droits pour mon fils sans en formuler la demande par courrier, avec un délai de réponse annoncé de deux mois. Alors que j'ai besoin de ce document pour mettre en route une complémentaire santé avec une autre compagnie. Des gens verrouillés, pas du tout à l'écoute de vos problèmes, enfermés dans un système "bien au chaud"... A se demander comment des gens peuvent s'épanouir ainsi dans ce qu'on peut accessoirement appeler "un travail"...

Excellent accueil, conseillers souriants et aimables. Problème résolu et peu de temps d'attente. Agréablement surprise. Merci

J'ai attendu près de 01h30 pour rien Il y avait 4 conseillers dans leur bureau 2 attendaient clairement que le temps passe car elles auraient pu me recevoir et les 2 autres étaient occupés, l'un avec un adhérent l'autre à finir 1 dossier Une fois fini il m'a invité à entrer dans le bureau mais vu que le dernière ça ne s'est pas bien passé j ai refusé poliment et j ai préféré attendre l autre conseiller qui connait bien mon dossier et où je ne suis pas obligé de tout réexpliquer ou me justifier ! Elle a eu le courage car elle a passé plus d'une heure avec une autre personne qui aurait pu faire tout chez elle J ai entendu, attendu , attendu et suis même aller toquée à la porte et on m a demandé d'attendre encore ! Il était 17h15 sachant que la section ferme à 17h30 et la dernière on m a demandé de revenir la semaine suivante ! Je suis obligé de demander des photocopies avec le tampon de la mgen justifiant mon dépôt car le service des paiements trouve toujours à redire (comme évoquer l'excuse que je n'ai as fourni les documents nécessaires aux paiement alors que si !) Mais attendre 1h30 et ne pas être reçu c'est vraiment se moquer du monde et je reste polie Si je le pouvais j irai à la cpam car depuis ces dernières années votre service est inexistant, certains conseillers sont irrespectueux et jugent sans aucune honte Quand je vais à la section j y vais toujours avec la boule au ventre Si il était possible de remettre aucune étoiles j'aurais choisi 0 sans remord !!!

honteux !! aucune réponse ... mails , tel , .... !!! conseillers aux abonnés absents ... il ne faut pas être malade ou avoir un accident ! je gère un sinistre en cours et cherche vite une autre mutuelle ! A fuir !

J envisage sérieusement de me diriger vers une complémentaire santé plus rigoureuse dans sa gestion si les erreurs se multiplient. Alors que nous avons une couverture maximale prélevée chaque mois l opticien nous annonce que nous ne sommes pas pris en charge pour l'optique ! Réponse problème erreur informatique attendre oui mais combien de temps ! Nous allons devoir payer mon mari a de sérieux problèmes suite à une hémo cérébrale ! L'an passé suite au décès de son conjoint quelqu'un de ma famille que j aide a été radiée totalement. Quelle incompétence. Je suis personnellement à 100%. Ns payons 2400 €\ an. ???? C'est consternant