Je suis client, je vous ai appelé aujourd’hui, après m’avoir demandé de patienter pour regarder mon dossier et vérifier les informations que je venais de vous donner, une jolie musique d’attente a retenti dans mes oreilles pendant 5min avant de couper net et de me laisser seule 😢 avec mes interrogations et mon désespoir.
Je vous ai rappelé tout de suite et plus rien …. Personne ne m’a répondu.
Est-ce NORMAL ???
Tapez 1 tapez 2, peu importe... personne ne réponds ! Un mardi matin à 10h30 c'est surprenant. Déjà client par le biais de mon entreprise je souhaite un devis pour une nouvelle prestation mais franchement là je m'interroge..?! 4e appel pour ce matin et tjr pas de réponse.
après 45 minutes d attente J ai rebrousser chemin ouverture a 10h arrivé a 10h05 départ a 11h40 sans que le personnel se soucis des gens qui attendent en salle d attente vac a leur occupation tranquillement donc appelé au 3676 vous gagnerez du temps.
Qu'elle qualité de service !!!!
Un grand merci à Catherine Bes pour son écoute et son professionnalisme. Elle a su nous accorder de son temps précieux pour résoudre notre problème . Je recommande vivement cette agence et son personnel
Merci encore