Les Mutuelles de santé autour de moi

Aucun suivi, impossible de joindre un conseiller au téléphone, sur place l'attente est interminable.

Conseillère très professionnelle , serviable,et très aimable . Agence d'Antibes , Stéphanie pour ne pas la nommer.

les filles sont super gentilles et elles sont dévouée à votre cause..

Rapide,efficace, gentillesse Vraiment rien à redire Ça fait vraiment du bien d'avoir encore un tel service en ce moment...

Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes. Le personnel mène en bateau ses adhérents. Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte. Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.

Conseillère aimable,à l écoute des personnes. Fait très bien son job.

Incroyable le délai d'attente pour avoir un conseiller au téléphone. Plus de 40mn et toujours personne... au final il est 18h donc fermé... Je n'ai pas eu la réponse à ma question et mes mails restent sans réponse depuis des jours... En plus de ça les prélèvements continuent alors qu'il n'y a plus lieu d'être... Évitez ce genre de mutuelle !

Très bonne mutuelle

une mutuelle qui semble débordée par les dossiers et qui est incapable de vous dire de combien et quand vous serez remboursé de vos travaux dentaires. les devis ont été envoyés le 11 décembre 2019, nous n'avons reçu aucune prise en charge depuis. les travaux effectués le 24 décembre et nous sommes le 30 janvier. on nous demande d'attendre encore trois semaines, soit vers le 20 février pour avoir des nouvelles du remboursement. la facture acquittée à été envoyée par mail le 17 janvier et déposée à l'agence mais on nous la réclame à nouveau. nous avions eu d'autres difficultés l'année précédente concernant nos remboursements ce qui nous conduit à penser que nous n'avons pas fait le bon choix de mutuelle. SUITE LE 10 NOVEMBRE 2020: j'ai eu plusieurs mutuelles plus ou moins sérieuses mais dans le cas présent, je crois que nous avons à faire aux champions du monde des difficultés de remboursement. j'ai appris il y a quelques jours, en consultant mon compte ameli, que je ne suis plus remboursé par ma mutuelle depuis 10 MOIS!!!!!!!!! hallucinant. j'appelle le siège qui me dit qu'ils étaient bien au courant et qu'ils attendaient que je les appelle. je crois rêver!!!!!!! je dois donc renvoyer mon attestation de droits pour remettre en route les remboursements et reprendre tous mes soins depuis six mois et faire un recours pour chacun d'eux afin qu'ils puissent étudier un éventuel rattrapage de remboursement. je ne sais pas ce que vous en pensez mais moi j'ai la forte sensation d'avoir a faire à un montage assez malhonnête. bref, une mutuelle a fuir absolument, ce que je vais faire au plus vite.

ils sont tout le temps injoignables, je viens de passer 3 appels, pour m'entendre dire au bout de 11min chaque fois "tous nos conseillers sont occupés etc..." résultat vu qu'ils ont pas pu régler mon soucis je me retrouve avec des frais, mais ça ils s'en soucis pas, tant qu'ils ont leur cotisations à la fin du mois! je vais vite envoyer ma résiliation.

je serais tentée de mettre zéro étoile, en effet cette mutuelle n'est pas respectueuse de ses adhérents, et elle ne réponds pas à leurs attentes. en plus elle bloque tout départ vers une autre mutuelle en mettant UNE FAUSSE DATE DE FIN DE CONTRAT sur le lien NOEMIE qui assurte la télétransmission entre Amelie et votre nouvelle mutuelle. Je déconseille fortement

Très bon accueil, amabilité, compétence et efficacité