Les Mutuelles de santé autour de moi

Je suis adhérent depuis 1 mois, je suis très satisfaite. Le service en ligne et par téléphone est super rapide, je gère sans problème mes facture et mes remboursement via le site internet. Les remboursement sont traitées avec un délai de 1-2 jours. En cas de besoin les agents de l'agence répondent toujours au téléphone et ils sont très disponibles.

Très bon accueil par téléphone, des conseils professionnels et avisés correspondants à notre situation particulière, une aide précieuse et bienvenue le temps de prendre une décision d'adhésion. Je recommande cette agence. Merci !

Conseillère aimable,à l écoute des personnes. Fait très bien son job.

J'ai attendu près de 01h30 pour rien Il y avait 4 conseillers dans leur bureau 2 attendaient clairement que le temps passe car elles auraient pu me recevoir et les 2 autres étaient occupés, l'un avec un adhérent l'autre à finir 1 dossier Une fois fini il m'a invité à entrer dans le bureau mais vu que le dernière ça ne s'est pas bien passé j ai refusé poliment et j ai préféré attendre l autre conseiller qui connait bien mon dossier et où je ne suis pas obligé de tout réexpliquer ou me justifier ! Elle a eu le courage car elle a passé plus d'une heure avec une autre personne qui aurait pu faire tout chez elle J ai entendu, attendu , attendu et suis même aller toquée à la porte et on m a demandé d'attendre encore ! Il était 17h15 sachant que la section ferme à 17h30 et la dernière on m a demandé de revenir la semaine suivante ! Je suis obligé de demander des photocopies avec le tampon de la mgen justifiant mon dépôt car le service des paiements trouve toujours à redire (comme évoquer l'excuse que je n'ai as fourni les documents nécessaires aux paiement alors que si !) Mais attendre 1h30 et ne pas être reçu c'est vraiment se moquer du monde et je reste polie Si je le pouvais j irai à la cpam car depuis ces dernières années votre service est inexistant, certains conseillers sont irrespectueux et jugent sans aucune honte Quand je vais à la section j y vais toujours avec la boule au ventre Si il était possible de remettre aucune étoiles j'aurais choisi 0 sans remord !!!

Quand il y a un souci impossible de les contacter. Téléphone on raccroche après 5 minutes sans avoir eu les interlocuteurs, réclamations qui restent sans réponse par mails. Site qui nous finit toujours par nous renvoyer sur la FAQ, même quand on cherche à avoir un rendez-vous téléphonique. Même un courrier postal envoyé la semaine dernière reste sans réponse. J'attends le remboursement pour lequel je bataille et je m'en vais.

A fuir !

Très bon accueil, professionnel à l'écoute et souriant de surcroît.

Très bon accueil ,personnel très gentil et efficace ,tarifs très intéressant !

Très satisfaite de cette entreprise, des personnes accueillantes et bienveillantes qui sont à votre service.

Accueil plaisant et respectueux, locaux clair et accueillant, personnel sympa et attentionné, je recommande cette mutuelle fortement.

Trés satisfait

Dur de les avoir au telephone et demande par mail aucune réponse ... sympathique au téléphone mais réactivité pas top ...