Les Mutuelles de santé autour de moi

Incompétence total

Depuis 3 semaines il est impossible de faire établir des devis par un opticien pour la nouvelle correction ophtalmique de ma fille qui souffre d'une forte correction et ne peut donc se passer de lunettes. Malgré mes multiples appels, aucune solution n'est trouvée. Que comptez-vous faire pour solutionner ce problème rapidement ? En tout état de cause, je vous fait part de mon plus grand mécontentement au sujet de vos services ! Faut-il que j'adhère a une autre mutuelle pour que ma fille bénéficie enfin de lunettes adaptées?

Très bien

Accompagnement et renseignement au top, un conseiller qui prend le temps de bien expliquer les avantages de la mutuelle.

1 étoile …. C. est déjà de trop ! Que 2 avis précédents mais les 2 avec la même notation. C est pas avec cet avis supplémentaire que l image va s améliorer . J avais juste quelques questions à poser à propos d’un contrat souscrit par un proche décédé . Incroyable….. personne ne peut vous répondre avant 3 jours ouvrés. C est pas très sérieux . Plus prompts à procéder à des encaissements de cotisations qu à revenir vers vous pour mettre en paiement les contrats. Attitude un peu grossière pour un assureur …. Ou est ce normal !? En tout cas je reprendrai la formulation trouvée dans le premier commentaire…….à fuir ….!

Très satisfaite autant par l accueil que les prestations. Disponibilité, gentillesse, efficacité. Rien à redire tout est parfait.

Très bon accueil, à l’écoute et de bon conseils.

Bonne relation clientèle

Très bon accueil. Mise à jour du dossier au mieux pour le bénéficiaire. À l'écoute, merci pour votre attention et votre temps que vous m'avez consacré. Je recommande.

Un service absolument médiocre. Ce sont des incapables, incompétents, ils ont une gestion des courriers pitoyables, accueil à fuir, le personnel préfère se faire les ongles à l’accueil du client, plutôt que de traiter les demandes. Le personnel mène en bateau ses adhérents. Le SEUL point positif, qui force à rester ici c’est le prix. Mais sinon, c’est une honte. Avis valable pour l’agence située Rue Favre également.

Je déconseille fortement, j'ai avancé des frais qu'ils ne m'ont pas remboursé depuis 6 mois maintenant.

nul