Harmonie Mutuelle

"lieu tres joli accueillant lumineux et spacieux"

"Moi je pense que Harmonie Mutuelle ces le meilleur pour la cotisation pas trop chère et surtout bien rembourser alors merci beaucoup"

"Très bien reçu et très bon conseil ma future mutuelle santé"

"A EVITER+++++++. Lorsque vous vous présentez beau sourire impeccable pour la signature. Par contre lorsque vous avez un problème de remboursement que l'on ne veut pas rembourser on vous soutient que les soins ne font pas partis de votre garantie ( devis validé par leur service et justificatif avec la grille des prises en charge de mon contrat). Il faut téléphoner à Paris nous on ne gère pas ; J'ai quitté cette mutuelle car aucune réaction aucune personne de l'agence ne voulait se mouiller malgré tous les justificatifs que j'apportais. REFLECHISSEZ BIEN"

"Très bon accueil, personnel disponible et à l'écoute des besoins"

"Extrêmement déçue de cette mutuelle !!!!! Toujours en attente de remboursement qui datent de plusieurs mois en arrière. On a beau envoyer des messages sur l'application, aucune réponse. Les conseillers ne font même pas leur boulot. Et là en plus l'application qui ne fonctionne pas correctement, on a beau déposer des demandes de remboursement, on reçoit le mail que c'est pris en compte mais ça n'apparaît pas sur le compte, et donc on ne nous rembourse pas. Demande d'affiliation pour notre fille sur nos deux cartes vitale, on vient me sortir que c'est impossible de mettre un enfant sur 2 cartes vitale (preuve avec capture d'écran sur AMELI) Franchement il ferait mieux de se remettre en question, et faire leur job. Car ça pour vous prélever ils savent le faire. Fuyez cette mutuelle !!!!!!!"

"Ne répond jamais aux appel s pas sérieux du tout"

"Et encore si je pouvais mettre zéro étoile. Aucun professionnalisme. J attends toujours qu on me rapelle a la suite d un litige de leur faute je précise. Je m y suis rendue 3 fois et à 3 reprises on me répond la responsable n est pas la je ne peux rien faire elle va vous rappeler et tjrs rien honteux aucun sérieux du vrai foutage de gueule abusé même."

"Très bien accueilli et des conseils bien explique recommande"

"je recommande vivement , une conseillère très accueillante et compétente trouvant les solutions les plus adaptées à chaque souscripteur .."

"Si on pouvait mettre 0, je le mettrai ! Des conseilleres en agence de valenciennes desagreables qui ne traitent pas en temps et en heure les dossiers !! Les teleconseillers injoignables ou qui ne savent pas repondre aux questions ! Une mutuelle incompetente !!!! Je vous deconseille"

"J'aurais aimé mettre zéro mais malheureusement ce n'est pas possible. Mon mari est passé cet après-midi à l'agence de Valenciennes. Personne très désagréable, lorsqu'on pose des questions madame répond de manière condescendante, à la limite du mépris! Ce n'est pas la première fois que cette dame répond de la sorte je me vois donc dans l'obligation de le signaler. Je ne sais pas si madame répond de cette manière qu'à une certaine catégorie de personnes ou si c'est son quotidien! J'ai lu les autres commentaires et vais me faire un plaisir d'envoyer un message sur Facebook pour être rappelé par le responsable d'agence."

"Je m'arrange toujours à être reçu toujours avec la même personne qui est très gentille et prends bien le temps de vous renseigner donc très satisfaite"

"Conseillère agréable agence de valenciennes"

"une equipe disponible et de très bons conseils parking à coté"

"Une personne très agréable et très professionnelle merci à elle pour les conseils très précieux."

"Mme FERNAND SEVERINE de l agence de valenciennes a resolu mon probleme de remboursement avec efficacité , tres cordiale et tres efficace . Merci à elle"

"au top!! rapide et efficace. je recommande"

"Très agréable et serviable 😁 je recommande !!!"

"très satisfaite de la communication téléphonique"

"Conseillé par Isabelle Malki, super rendez vous ! À l'écoute et efficace."

"Conseillère très agréable et très à l'écoute Je recommande"

"Bonjour, j'ai rencontré sur l'agence de Valenciennes, votre conseillère commerciale qui est Mme Séverine FERNAND. Par son expérience et sa gentillesse, elle fait preuve d'un grand professionnalisme. Si cette personne pouvait-être le reflet de notre société, le monde actuelle serait bien meilleur! Merci encore Séverine FERNAND 🤩"

"Super accueil personne compétente"

"Merci à Emmanuelle Coutelier pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse. C’est avec plaisir que je prolonge mon contrat chez Harmonie. Je recommande vivement ses services."

"Un personnel très agréable notamment madame Fernand qui est d’une gentillesse et très à l’écoute. Je recommande vivement. Réactive, elle suit les dossiers, vous rappelle pour vous informer de leur avancement. Un personnel extraordinaire de gentillesse et de professionnalisme."

"Rendez-vous en agence, je suis sorti satisfait, avec des réponses à mes questions. J'ai eu de bonnes explications. Personnel très sympa et à l'écoute. Je recommande vivement. Merci à Mme Malki"

"Merci pour votre accueil et au plaisir de se revoir."

"Très bien reçu avec Emmanuelle dossier fait merci"

"Très bien reçu ! Sympathique"

"Conseillère a l'écoute. Toujours bien suivie. Très bonne complémentaire santé. Merci a vous"

"Très accueillante et professionnelle Merci"

"Une catastrophe les délais pour l’ Obtention de devis dentaire (plus de 10 jours) là où un concurrent met 48 heures. Résultat : résiliation RIA au profit de cette mutuelle. J’ai donc retenté l’expérience pour une demande de devis et je confirme : 48 heures après, j’avais mon devis… Idem pour les délais de remboursement…."