Harmonie Mutuelle

"Mutuelle chère mal remboursé malgré 20 ans chez eux. Erreur récurante de remboursement"

"Une Mutuelle chère , il semblerait que les remboursements ne sont pas à la hauteur du prix de la cotisation .........."

"le suivi est désastreux. ils ont profité de mon état de faiblesse pour me vendre du matériel dont je n'aurai jamais besoin, par contre quand ils s'agit de fournir du matériel indispensable ,ils prennent ça avec légèreté jusqu'a vous oublier. je déconseille ce fournisseur qui n'a qu'un objectif. faire le maximum d'argent sur votre dos. votre bien être, n'est pas leur problème. entreprise qui ce gave sur la sécurité social."

"Mutuelle obligatoire d'un emploi que j'ai heuresement occupé peu de temps. Cotisation très chère pour les services proposés. Je n'ai jamais eu autant de difficultés pour récupérer des remboursements. Service apres vente moyennement sympatique de plus ils sont incapables de faire le lien entre leur assistance téléphonique, la plateforme internet et les relances qu'ils effectuent par courrier. Enfin, ils m'ont sortis de leur listes lorsque j'ai quitté mon emploi alors que j'avais evidemment payé le mois complet. En somme de tout ca on fini par se fatiguer de courrir après les remboursments.... et on perd de l'argent."

"Impossible d'avoir un conseiller en direct. Quand on téléphone on tombe sur un service adhérent à St Brieuc qui ne peut pas (ou plus exactement ne veut pas) vous mettre en relation avec un conseiller. Ce service peut cependant contacter votre conseiller pour lui demander de vous rappeler (mais soit le message n'est pas transmis soit le conseiller ne vous rappelle pas) ou éventuellement prendre un rendez-vous (dont vous n'avez pas forcément besoin). Bref, une usine à gaz pour un service impersonnel."

"impossible de les avoir au téléphone"

"Allucinant ! Sms de rdv : vannes cedex ! La conseillère nous confirme, on y est ! 6 mois pour modifier un numéro de sécu. Donc pas de carte à jour pour avoir le tiers payant. Un forfait de 500 euros pour implantologie mais refus de nous rembourser le pilier nécessaire pour mettre l'implant. Un dossier internet jamais mis à jour. Me donne des infos sur un niveau que je n'ai pas et pas moyen d'avoir les conditions qui y correspondent. La conseillère nous dis qu'il ne faut surtout pas utiliser le site, que les réponses ne sont pas bonnes, que rien ne fonctionne.... Elle veut nous vendre un contrat dépendance. À la lecture il s'avère qu'il y a plein de notes pour qu'on ne touche pas la rente (en fonction de l'origine de la dépendance) Avec un taux de frais de gestion supérieur à 20% .... Waouh ! Ça m'en laisse les bras ballants ...."

"Ça fait 5 mois que j'ai pris ma mutuelle entreprise obligatoire, et ça fait 5 mois qu'harmonie mutuelle continue de me retirer ma cotisation alors que je me suis déplacée 8 fois chez eux avec mes papiers.. Inadmissible !! Je ne retournerais jamais chez eux.."

"2 fois que je dépose du courrier dans cette agence et 2 fois qu'il y a un problème !! Mon contrat n'est toujours pas résilié car pas de trace de mon dépôt dans cette agence !! Elle vous sert a quoi la boîtes aux lettres ??? On veut passer directement en agence pour aller plus vite mais pas du tout, vous êtes a égalité avec pôle emploi niveau administratif, nul !!"

"et elle se trouve N° 1 des 15 mutuelles préférées des français ? c'est un comble, merci les gens pour vos commentaires"

"Le personnel de cette agence ne semble guère coopératif ,tout au moins la personne qui m'a reçu à 2 reprises..Afin de justifier du fait que j'avais droit à laide à la complémentaire santé , j'ai proposé d'aller sur mon compte amélie ou de voir le document sur une clée usb . Refus catégorique dans les deux , cas , regard noir .Ce que je ressent , c'est qu'on a en face de nous des commerciaux pure et dure qui veulent juste gagner du fric sans faire aucun effort. Désolant"

"J'ai été TB reçue ce jour par Magali. J'avais 2 soucis et les 2 ont été abordés. Nous attendons maintenant le résultat du gestionnaire et si le retour est négatif, nous ferons un recours (je n'ai plus l'appellation exacte). Personne très agréable et serviable."

"Harmonie mutuelle... impossible de se connecter, application buggée, impossible de joindre un conseiller au téléphone... quelle arnaque. Pour prélever les mensualités, reconduire des contrats tacitement par contre ça fonctionne à merveille"

"La conseillère qui m'a reçue a été parfaite. Je suis chez Harmonie mutuelle depuis 40ans. Jamais déçue, mais là je suis très satisfaite."

"Tres bon accueil, merci"

"Bien..."

"Très bonne échange et très bonne accueil"

"Imposible de joindre par telephone pour une attestationpour un centre anticipé je suie rester 20 minute plus 1 heure . un numéro payant la personne a decrocher après 4 minute mais c était service pro Essayerait demain si l agence de sene est ouverte Georges rioual"

"INJOIGNABLE"

"Très bien reçu, et efficace"

"Reçu ce jour 12 avril à l’agence de vannes. Très bon accueil avec la conseillère ( la jolie blonde ) professionnelle, a l’écoute de la demande afin de régler le problème. N’hésite pas à prendre le téléphone pour se renseigner. Très satisfait de la visite et problème en cours de résolution. Merci"

"Très bon accueil. De très bon conseil. Ce qui de nos jours est oublié."

"Je me suis déplacée ce jour dans les locaux sur vannes d harmonie mutuelle. J'ai été agréablement surprise par leur accueil chaleureux et sympathique de la conseillère qui m'a directement pris. Elle a su me répondre rapidement à mes questions et remettre mes documents aux services concernés. Je me suis déplacée car je n'arrivais pas à transmettre mes documents via leur application. Je suis vraiment contente de l accueil. Cela correspond également aux services téléphonique dont j'ai déjà eu affaires aussi il y a quelques mois. Merci mesdames, j'ai vraiment eu l impression d être prise en charge en tant que personne et non en tant que numero"

"Ma conseillère est super sympa et conseil bien"

"Quand tu leur fais des mails ils ne te répondent pas"

"J'ai fais appel à vos services suite à un accident où j'ai une jambe dans le plâtre avec plaque et vis, on me propose une femme de ménage 1 mois après mon accident après franchement je ne vois pas l intérêt à 1 semaine de l ablation de mon plâtre c'est un scandale de payer le maximum d un contrat et une complémentaire mutuelle avec des prestations comme ça donc je vais résilier mon contrat dès que possible. 😡😡😡"

"A fuir!!!! Je me permets de témoigner au nom de mon père qui est assuré chez ce mutualiste depuis bientôt 50 ans et qui fort heureusement n’a jamais eu de gros pépins de santé, sauf que l’âge étant, une intervention chirurgicale est aujourd’hui nécessaire. Pensant disposer d’une couverture optimale, il se voit pourtant proposer une indemnisation de … 0€ !!!! On lui explique que sa couverture de catégorie 4 n’est plus la même que la nouvelle catégorie 4 mais on le fait déplacé sur Vannes à 30 kms de son domicile pour lui expliquer que… il faudrait penser à opter pour la nouvelle catégorie pour les prochains soins. C’est donc, par principe, qu’à 88 ans après avoir cotisé près de 50 ans, il change de mutuelle. Chers fidèles assurés, vous êtes maintenant prévenus…"

"Décevant ! J’ai appelé à 17h11 (en ayant quitté mon boulot plus tôt) pour demander des précisions sur la somme qui m’est prélevée… à 17h30, la conseillère téléphonique essaye de me congédier car le standard finit à 17h30. Je tente de continuer et d’avoir des explications… elle finit même par me raccrocher au nez à 17h32 ! Mais quel professionnalisme ! Je ne recommande ABSOLUMENT pas cette mutuelle ! A FUIR !"

"Décevant habitant Vannes Est nous avions une agence au Poulfanc qui depuis début dannée 2024 est fermée. Bilan carbone pour ce déplacer au Ténénio"