AESIO mutuelle

"attention a cette mutuelle car quand vous resilier n oublie surtout pas de faire vos photocopies et garder bien vos accusé reception car ils arnaquent les personnes agées heureusement que nous sommes la hihi et que sa dure"

"Profondément déçue, mon mari qui est un adhérent depuis près de 40 ans au sein de la même mutuelle a été reçu d'une manière brutale par un agent désobligeant et irrespectueux. Je vais changer de mutuelle à compter de cette année."

"Une très bonne mutuelle qui prend bien en charge y compris les suppléments d honoraires. Je ne mets que 3 étoiles au lieu des 5 méritées à cause de l employé à l accueil qui est très désagréable !"

"Résiliation ce jour de mes contrats et celui de ma maman. Demande de renseignement concernant un remboursement du reste à charge sur une opération de la cataracte et une conseillère odieuse qui a refusé de me donner le renseignement. Presque 200 euros tous les mois et pas de renseignement… je vais voir ailleurs et serais remboursée en totalité. Et ce n'est pas la première fois que j'ai un accueil déplorable au téléphone. Quant à appeler Dijon, là c'est mission impossible. Ils doivent être où au café, au thé ou aux petits coins. Qu'ils y restent."

"Bien dommage de ne pouvoir mettre aucune étoile ou -1 ou -2 ... Car c'est ainsi que j'aurais noté cette mutuelle qui ne me donne plus du tout satisfaction."

"Acceuil au top ,personnel a l'écoute et de très bons conseils ."

"Suis venu un mardi. Agence fermé. Suis retourné un vendredi encore fermé. Une semaine avant devais me téléphoner dans l'après-midi je n'ai jamais été contacter"

"J'ai pas de mots .. une agence juste déplorable , un accueil glaciale, je parle d'un problème avec un conseiller , il me coupe la parole , je lui demande de me laisser finir ma phrase il me répond je vous écoute pas c'est moi qui parle ici Aucun professionnalisme, à éviter à tous prix."

"Cela fait un mois que j'essaie de joindre adrea mutuelle, ça sonne dans le vide. Cliente depuis 5 ans maintenant, rien évolue sauf le tarif évidemment... Je vais dès cette semaine chercher une autre mutuelle plus compétitive et réactive. Déçue, vraiment."

"Cela fait 5jours que j essayé de les avoir au téléphone je tombe sur un enregistreur et ça raccroche que ça soit a Mâcon ou Dijon en plus leur carte de mutuel et même pas plastifier chapeau vive cette mutuel je la conseil pas cves pas du sérieux"

"Après une erreur à la pharmacie, je dois régler moi même le reste à charge. Jusque là rien de méchant, ça arrive. Lorsque j'envoie les documents pour me faire rembourser, on m'en demande d'autres. Et là surprise, lorsque j'envoie les documents demande, on me demande de renvoyer les documents déjà envoyé auparavant. Évidemment au téléphone personne ne répond. Déplorable pour un service ... A fuir !!!!!!!"

"Une mutuelle à fuir avec un service client aussi médiocre que leur respect du secret médical et de la confidentialité! Des arnaqueurs ! A fuir"

"Catastrophique ! J'ai laissé tomber cette mutuelle et je n'aurais jamais du y souscrire. Multiples problèmes de remboursement, carte vitale et attestation jamais mises à jour et cerise sur le gâteau, impossibilité de les joindre au téléphone malgré des heures d'attente ! L'incapacité faite mutuelle. Une calamité !"

"Une catastrophe !!! Vous vous moquez des adhérents !!! Votre agence de Dijon ou les ouvertures indiqués ne correspondent absolument pas à la réalité !!! Il n y a jamais personne !!! Et quand on téléphone, jamais de réponses !!! Vous avez besoin de personnels car des chômeurs sont disponibles !!! Vous prenez juste l argent de vos clients mais la qualité de vos services est déplorables et inexistantes !!! Une honte !!!"

"Dijon mercredi 19 avril : un affichage sur la porte de l’agence « fermeture exceptionnelle ». Jeudi 20 avril, vers 10h15 : l’affiche a disparu, mais c’est toujours fermé, 6 clients attendent en vain dans la rue puis s’en vont. Vendredi 21 avril vers 10h15 : toujours fermé, 4 clients attendent dans la rue et s’en vont. Que se passe-t-il ? Pourquoi est-ce fermé ? Pourquoi n’avons-nous aucune information ? Un service pitoyable..."

"Je confirme l'agence de Dijon place François rude a dû fermer car impossible de trouver portes ouvertes"

"Personnelle très accueillante. A su répondre à mes attentes. Site très accueillant. Merci à Mme Hind ANDRILLON pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Accueil bienveillant, prise en considération rapide, suivi professionnel et irréprochable. Ça me change de mes précédentes mutuelles !"

"J'ai été très bien reçue par Mme ANDRILLON, conseillère clientèle très sympathique et efficace. Je recommande cette agence."

"Très très bon accueil de la part de Hind, personne très sociable tres humaine et avec un sourire qui fait chaud au coeur. Rare de voir des personnes aussi bienveillante qui explique aussi bien son travail. Merci Hind, vous m'avez réconcilier avec les mutuelles. À bientôt"

"Nous avons été accueillis à merveille par Hind Andrillon qui a su par ses connaissances, sa maîtrise du sujet et ses valeurs, nous faire ressortir avec le sourire à la fin du rendez-vous. Elle a su nous conseiller au mieux et nous sommes très heureux d'avoir pu conclure avec elle."

"A ce jour je suis satisfaite de cette mutuelle. Mon contrat a été revu par Mme Andrillon car il avait augmenté et ne correspondait plus forcément à mes besoins. Personne très aimable et compréhensive."

"Impossible d avoir une personne à l agence. Quant à la maison mère ! ben vous êtes en retraite alors 20% d augmentation, ne râlez pas, il y a jusqu'à 70% d augmentationchez certains...visiblement elle a mal lu son dossier, ma retraite c est dans 15 ans!!! Désagréable, aucune envie de répondre aux questions...je change! La MGC semble bien et tellement moins chère."