Point de rencontre mutuelle INTÉRIALE Rouen

"Je souhaite vous partager mon expérience ne surtout pas aller à la mutuelle Intériale vous allez recevoir votre carte de mutuelle 15 jours après la date d échéance et après avoir appeler le service client au moins 15 fois .une fois votre carte reçue vous allez vous battre pour recevoir les remboursements ma femme est enceinte nous sommes toujours pas remboursé du médecin début janvier. Je souhaite partager cette expérience car c'est une perte de temps"

"L'agence de Rouen est sensée être ouverte jusqu'à 17h. Il est 15h30 et elle fermée avec du courrier au pied de la porte. Et aucun mot signalant une fermeture exceptionnelle !! Je n'ai pas l'attestation mutuelle alors que mon adhésion est sensée intervenir dans 4 jours. Même pas un mail de confirmation. Il y a du retard, une panne informatique ... cz n'est pas le problème du ckient. Je commence à regretter mon choux. . Il ne leur reste plus que quelqurs jours pour rattraper mon avis très désagréable. Làje regrette d'appartenir à ceux qui ont milité pour leur réferencement ministère de la justuce."

"Très bien accueilli dans cette agence facile à trouver dans Rouen. La secrétaire a bien pris en compte mon problème et m’a expliqué que la nature de mon contrat au minimum des garanties ne permettait pas d’obtenir le remboursement que je souhaitais. Après qu’elle m’eut exposé les différentes possibilités d’augmenter mon niveau de couverture , j’ai opté pour le niveau supérieur qui me convenait le mieux. Il ressort donc que mon passage à l’agence Interiale de Rouen, pendant les horaires d’ouverture normaux et sans prise de rendez-vous préalable, s’est révélée très positive."

"Horrible expérience avec cette mutuelle, a fuir..ne faites pas l’erreur d’adhérer chez eux.. nous avons quitté cette mutuelle il y a maintenant un an à cause des différent gros problèmes: - adhésion personnel en 2011, radiation en 2012 sans me prévenir.. après de multiple démarches pour être remboursé, tout finis par rentrer dans l’ordre fin 2012 - Pensant que je n’avais pas eu de chance au début de l’expérience avec eux, je décide de rattacher ma famille composé de ma femme et mon fils fin 2018 (tout va bien) - début 2019 , ça recommence, ma femme et mon fils ne sont pas sur la carte tiers payant. - ils retrouvent mon fils par magie en février 2019. toujours impossible de retrouver ma femme... - problèmes aussi pour les remboursements, les pharmacies nous rappellent car nous avons des impayés du à la mutuelle qui n’est pas activé.. - on décident de tout arrêté en avril 2019 car au bout de 4 mois, pas de son, pas d’image concernant ma femme, plus des problèmes de montant des cotisations. Après de nombreux appels pendant toute l’année 2019 pour essayer de régulariser la situation, divers déplacement en agence (quand ils sont ouvert, c’est à dire pas souvent), les conseillers en ligne notent nos problèmes car il ne peuvent jamais les régler. ils transmettent soit disant nos recommandations à leurs supérieurs. Ils doivent nous rappeler mais ne le font jamais.. - dernier point: ils sont incapable de retirer la télétransmission qui est activé pour notre fils. résultats, nous sommes dans l’impossibilité d’avoir les remboursements avec la nouvelle mutuelle.. Je dois en oublier...malheureusement..."

"Très agréable accueil et professionnel .. Cependant les locaux mériteraient d'être rafraîchis ..."

"Renseignées par 2 fois au téléphone . Rapide et efficace. Merci à eux."

"impossible de vous avoir par telephone"