Mutuelle Prévifrance NARBONNE

"Quand on n'aime pas communiquer avec le public, on ne prend pas un métier dans les assurances et encore moins en ce qui concerne la santé. On se forme et on se tient également au courant des réformes. On n'annoncent pas des inepties au gens (honte à vous) sur des réformes qui ne sont pas encore en place, et surtout, mais surtout, on ne les prend pas de haut et on ne les dénigre pas. Vous savez, on ne sait pas qui on a de l'autre coté du téléphone ... pas toujours des ignares comme vous semblez le penser. De ma vie, jamais je n'ai eu une interlocutrice aussi désagréable et incompétente juste pour des renseignements. A fuir !"

"Accueil très professionnel, prend le temps nécessaire au client et conseillère très avenante. Je l’ai recommande fortement"

"Par téléphone ou en direct un super accueil une bonne explication sur la mutuelle Mme bonfils est au top ."

"Mme bon fils est Toujours disponible aimable, aimable et très professionnelle"

"Rien concernant cet agence en particulier mais plutôt concernant le groupe, en effet étant adhérents depuis décembre 2020 , je n'ai pas eu besoin de leurs service jusqu'à à un operation du genou en février 2022 nécessitant 5 mois d'arrêt. Au bout de 3 mois mon salaire était passé en demi traitement , je demande alors dans le cadre de mon contrat prévoyance , le complément de mon salaire. Commence alors les démarches j'envoie les pièces demandés et entre autre on me demande un salaire récent pour compléter la somme perdu , ce que je fais et c'est alors que je reçois un courrier avec AR me disant qu'on prenait en charge la perte de mon salaire mais que celui de décembre 2020 et non mon salaire récent comme demandé par un de vos collaborateurs. Cela représente une perte de salaire de 210 euros , à cela vient s'ajouter le retard de paiement, on vous annonce au début 10 jours ouvrés pour passer ensuite à 13 jours ouvrés pour finalement être à 20 jours ouvrés aujourd'hui. Je vous laisse imaginé la perte de salaire de 210 euros dans la conjoncture actuel avec un enfant en bas âge. Difficile maintenant de trouver une prévoyance de confiance et des gens honnêtes, c'est bien dommage, je déconseille l'adhésion."

"Très contente des services proposés très intéressants, une équipe très professionnelle, je recommande les mutuelles previfrance ."

"Très contente des services proposés, une équipe professionnelle. Mme SOMMÉ est une personne à l'écoute, patiente et avec de bons conseils. Je recommande la Mutuelle Previfrance Narbonne"

"Je suis ravie des conseils donnés par Mme Malgaud-Sommé, pour ma mutuelle, c’est fort appréciable de retrouver une agence sur Narbonne, je recommande vivement!"

"Très satisfaite de l’accompagnement et du professionnalisme dans les bureaux de Prévifrance à Narbonne. Les conseillers sont toujours à l’écoute et tres aimables. Je recommande vivement !"

"Toujours bien accueilli et demande traitées rapidement.merci."

"Attention à cette mutuelle qui n’est pas du tout professionnel au téléphone . Ne vous faites pas avoir par leur mutuelle étoilé la perte d’argent vous attend tapis dans l’ombre . Point positive super dame à l’accueil qui est à l’écoute est très professionnel , Contrairement à leurs équipes de loup-garou au téléphone ."

"très bon service client disponible au téléphone est très bon suivi des dossiers de la part de Mme Bonfils cela devient rare de nos jours!"

"TRES BON ACCUEIL ET INFORMATION DETAILLEE"

"très bon accueil"

"Bon accueil et très bien renseigné par Mme LAROUZE, nous recommandons l'agence de Narbonne"

"Mutuelle excessivement chère, heureusement il ya madame LAROUZÉ qui me conseille vraiment et qui m'arrange a chaque fois . le jour ou cette adorable dame quittera Prévifrance Narbonne, je partirai moi aussi dans l'immédiat. je paye 146 euros moi et ma femme par mois biensure, et pour rajouté mon bebe de 4 jours on me demande 44,40euros supplémentaire . Pour bénéficier de la prime de naissance de 200 euro, il faut s'engager a assure votre bébé chez eux pour une année a 44,40 euros par mois ....lol. Bref, merci madame LAROUZÉ, sans vos conseils je suis perdu ."

"J'ai était conseillé par Mme LAROUZE Carole, très à l'écoute et impliqué dans son travail. Parfait !"

"Très professionnel!!! s’adapte parfaitement aux besoins je conseille fortement."

"Rien à dire sur l'agence en elle même mais plus sur le groupe. Mutuelle qui ne rembourse pas l'entièreté du montant ( sans parler de la durée de remboursement) parce qu'il manque une mention sur la facture alors que le spécialiste possède le titre et la convention. Mutuelle qui accepte et valide un devis mais ne rembourse pas l'entièreté une fois la facture reçu avec montant identique. Mutuelle qui en 4 ans n'a jamais fait le lien entre eux et mon assurance maladie. Jamais ! Mutuelle avec une plateforme qui est impossible à contacter par message ou mail. Bref à éviter."