Harmonie Mutuelle

"La vendeuse été pas professionnelle. Pas de sourire. Dommage ça fesai 20 ans que je prenez mes lunette ici."

"J'ai voulu prendre une nouvelle Mutuelle. J'ai été très bien reçu et conseillé. Merci au monsieur qui m'a reçu."

"Pas mal geant sympa"

"En ce qui concerne les appels téléphonique je ne compte plus les nombres de fois ou l'on m'a demandé de patienté de vive voix....et le nombre de fois ou cela a raccroché au bout de 5 mn d'attente pour rien,? Merci de ne plus nous faire cela si possible."

"Bien"

"C'est insupportable le service téléphonique est horrible. Vous attendez systématiquement 10 minutes pour rien. En agence vous êtes toujours bien accueilli pour signer des contrats mais après tout se complique. Juste pour une prise de rendez-vous en agence c'est compliqué. Je vous conseille de ne pas avoir de problème de santé c'est tout. J'ai résilié mes contrats et ils ont continué de me prélevé les 60€ mensuels. Ça fait 2 mois que je cours après les remboursements. Rien d'humain dans cette mutuelle c'est une pompe à fric et basta. Avec tout ce que j'ai cotisé j'espère au moins que ça aura servi à certaines personnes."

"L'attente téléphonique en étant adhérent est infinie...et j'ai fait l'expérience de vouloir souscrire un nouveau contrat et au bout de 50 secondes une personne (très desagréable) m'a répondu...C'est scandaleux, je vais partir ailleurs car aucun retour positif."

"c'est quand même une honte de ne JAMAIS répondre au téléphone, que faites vous, je suis adhérant d'harmonie, cordialement"

"C’est inadmissible j’ai passé une heure au téléphone à attendre, on m’a par la suite enfin répondu pour me passer le service prévoyance et on m’a gentiment raccroché au nez. Je trouve ça inadmissible!!!!!!! Je vais catégoriquement résilier cette mutuelle !!!!!!"

"Cet établissement se trouve à côté du centre commercial Auchan de Tours Nord. Ce magasin est spécialisé dans la vue et l'audition. Très beau choix de lunettes pour enfants et adultes Personnel sérieux et compétant. A l'écoute des clients"

"A votre accueil de Tours Nord, à l'examen de ma monture de lunettes, il m'est proposé de commander une nouvelle monture : les ambouts des branches se détachent de la partie métallique et celui de la branche de droite s'est abîmé ; de plus les verres ne semblent pas bien fixés dans leur logement. Suite à un SMS de ce jour, je me suis rendu â cet établissement (50 km A+R) pour m'entendre dire qu'il leur a été livré une branche gauche, alors qu'ils attendaient celle de droite. M'étonnant de cette déconvenue, l'employée qui m'avait initialement reçu, prétend qu'il n'avait, selon elle, jamais été question de changer la monture (avec une assurance déconcertante). Je rappelle que cette monture n'avait pas été changée lors du remplacement de nouveaux verres il y a déjà un certain temps et que ç 'etait donc bien l'occasion de le faire comme convenu. Il n'avait alors pas été question ni de gratuité ni de coût à prévoir. J'ignore toujours les conditions financières de réparation ou de remplacement. La seule réponse n'a été : on vous préviendra lorsque nous aurons la pièce (laquelle ? ) Il ne m'a pas été remis un nouveau bon (il ne suffira que je donne seulement mon nom !?). Cette pratique est pour le moins étonnante."

"Tres decu mon conjoint attend depuis le mois d aout pour avoir une attestation je passe mon temps a les appeler il dise qu il me rapele est rien une lettre recommander vas etre envoyer domage d en arriver la"

"Plus de 60 ans passez votre chemin, car à chaque devis envoyé pour des soins dentaires ,'c'est pas dans votre contrat ' ,c'est un gros problème je trouve ,pour 57 € tous les mois c'est abusif je trouve"

"Très bien bon accueil"

"Une catastrophe des documents devis et factures non transmis par l'agence un gestionnaire qui ne c'est que vous dire de transmettre vos documents sur l'espace adhérent et un document dans mon espace adhérent d'un autre adhérent, les réponses ne parlent que de délai alors que sur l espace adhérent délai de plus de 3 semaines avec plusieurs appels...un.manque de professionnalisme doublé d'un manque de respect et ce n'est pas la première fois ..."

"Gentillesse, compétences, honnêteté et bons conseils. Conseillère de ce matin au top. Agence agréable, bien située."

"Bon accueil, j ai été très bien informée par rapport à la mutuelle"

"Super accueil et très bon service."

"Jamais joignable !"

"Très bon accueil et point complet sur mes contrats. Très satisfaite de ce RDV."

"Très gentille Catherine m'a accueilli très gentiment l'accueil super"

"Ma conseillère harmonie mutuelle à toujours le sourire et fait le maximum pour nous gérer les réclamations. Un grand merci pour son amabilité et sa patience"

"Première fois que j'y allais aujourd'hui. Et tout s'est très bien passé. J'étais ravie de mon entretien avec ma conseillère Catherine Tanga."

"J'ai eu le plaisir se tomber sur Mme Catherine Tanga alors un rayon de soleil une conseillère dévouée patiente et très professionnelle et compétente avec une voix rassurante qui m'a donné envie de souscrire à tout leur offre Franchement c'est avec grand plaisir que j'adhère à l'harmonie mutuelle grâce à la très chère Catherine Cordialement Mme Cissé Ramatoulaye"

"Accueil très agréable de ma conseillère, souriante, à l'écoute et cherchant la meilleure proposition pour mon profil. Tout est clair en repartant. Je recommande vivement."

"Je suis tombée sur une conseillère (Catherine), super accueil et excellente conseillère. Un grand merci à vous Catherine. Mr et Mme Sirotteau"

"Suite à un rendez-vous pour un contrat nous avons été reçu par Catherine Tanga qui nous a très bien conseillé et très professionnelle."

"J'ai changé mon contrat de mutuelle. Ma conseillère madame TANGA est très professionnelle et disponible. Super contact très disponible et réactive. Je vous conseille cette conseillère. Merci beaucoup de votre accueil et de votre professionnalisme."

"Un accueil très pro et bienveillant .."

"Accueil très chaleureux de Catherine Tanga lors d'un rendez vous pour un contrat . Excellente conseillère , très professionnelle et bienveillante. Je suis ravie. Un grand merci à Catherine. B. Chauvel"

"Madame tanga et très souriante, très charmante 🌹et professionnelle , c'est à chaque fois un plaisir d'être en sa compagnie. Cordialement Malghem Sébastien"

"Très bon Contact, très satisfait pat les conseils apportés"

"Bon échange avec la conseillère Bonne explication"

"Entretien avec madame Tanga très agréable et très professionnel. Notre conseillère est très souriante ."

"Nous nous sommes rendus à l'agence dans le but d'avoir des renseignements, nous avons été très bien accueillies par Madame Catherine TANGA qui nous a tout expliqué de A à Z avec bonne humeur et professionnalisme. Merci encore !"

"Hier, mardi j'ai eu un RDV avec Mme TANGAR qui m'a reçu à l'heure. Elle a été très compétente pour vérifier mon contrat et bien recherché le moindre détail. C'est une personne bien à l'écoute et qui explique très bien. Elle est bien dans cette profession."

"Très satisfait.jadore je le recommande 👍👍"

"VRAIMENT, Madame Catherine TANGA est une superbe conseillère commerciale ! Professionalisme de très haut niveau, pédagogie, gentillesse, empathie, et humour de bon aloi pour dédramatiser ce qui pourrait un peu stresser ( garantie obsèques, par exemple 😀). Cette personne est une perle : mille mercis à elle. Michel et Maryline Rigaudière."

"Accueil très agréable, des explications concises, précises, adaptées, une écoute appréciable"

"Je recommande fortement. Une équipe souriante et accueillante. J’ai eu rendez-vous avec Mme TANGA qui est très compétente et à l’écoute des besoins pour proposer le meilleur contrat."

"Merci Catherine pour votre accueil vous êtes une belle personne et un petit bout de femme solaire."

"Ma conseillère Catherine Tanga, est aussi souriante qu'efficace. Elle a un vrai sens de l'écoute ce qui lui permet de proposer une offre adaptée au besoin de ses clients. Merci beaucoup. P.S.: Vous êtes promise à une belle carrière, mais j'espère que vous resterez sur Tours."

"Ne prenez surtout pas cette mutuelle !!! Service client déplorable personne le peut m'aider et on change de sujet quand j'évoque un problème au téléphone. A fuir"