Harmonie Mutuelle

"Ils sont aux abonnés des absents. Aucune réactivité ni entrain. Aucun suivi, les adhérents sont livrés à eux , c'est une honte. A éviter ."

"Agence très agréable et bel accueil de ma conseillère"

"C'est ma mutuelle ...Quand je l'ai choisit, j'ai trouvé l'accueil sympa et professionnel, J'ai pris l'option la plus onéreuse ,pour faire face à des soucis audio et dentaires,J'ai appelé à partir de 9heures,Internet,rappel ..ect, j'ai pu avoir une réponse à ma question a 11h50, Et j'ai été rappelé a 13 heures,bien sûr ce n'était plus utile, près de trois heure pour avoir une réponse....quand on. Souffre ....c'est long !!..j'espère que ça va s'arranger !"

"Le monsieur nous a laissé attendre près du demi-heure pour venir nous prévenir qu’à 17:30 il avait quelque chose à faire alors qu’il était censé fermé à 18h Pas professionnel du tout"

"Comme toutes les mutuelles vous etes interessants si vous souhaitez adherer . Je suis cense avoir une portabililité sur une mutuelle d'entreprise depuis fin Juillet 2019 . J'attends ma carte de mutuelle depuis 3 mois et plusieurs coups de fils (3) et mails aucun retour . Ils considerent probablement que sans carte les frais pris en charge seront moindres . Bref service nul je ne recommande absolument pas aucune reactivité"

"Impossible d avoir une personne qui réponde au téléphone"

"Ne répondent jamais au téléphone une fois le contrat signé."

"Scandaleux une agence qui ne répond jamais personne est là pour vous conseiller obligé de se déplacer à Montpellier une honte"

"Impossible de joindre cette agence depuis plusieurs jours, mais le siège ne répond pas non plus et impossible de se faire rappeler. Problème technique pour le système de rappelle automatique. Comment joindre cette mutuelle???????? Par contre le prélèvement chaque mois se fait correctement!!!! Si ils étaient payés en fonction du travail fourni, il serait peu être plus efficace!!! Marre des incompétents!!!"

"Bonjour à tous ; après être entré chez HARMONIE MUTUELLE, comme client depuis JANVIER 2020, je n'ai connu que d’énorme soucis avec eux ! Sincèrement mon but n'est pas de faire une mauvaise pub, mais de vous prévenir, je suis prélevé plusieurs fois par mois la cotisation mensuel, le contact pour cette mutuelle est juste IMPOSSIBLE, après passé 2 heures au téléphone tous les jours, et ça depuis 15 jours, je n'ai JAMAIS eu personnes au bout du fil, que ce soit pour celle de MONTPELLIER ou même celle du siège social. Sincèrement fuyez cette mutuelle !! Vous tirer une balle dans le pied vous apporterez moins de complication. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !"

"À éviter cette mutuelle pas professionnel ils ne répondent jamais au téléphone que des soucis de remboursement je vous déconseille vivement cette mutuelle"

"Très bons conseils, très bon accueil."

"Agence au top, conseiller super"

"Très mauvaise expérience avec cette Harmonie mutuelle ( qui porte très mal son nom qui nous avait donné son accord écrit pour une prise en charge de 477€ pour des soins dentaires que j'ai donc effectué en toute serenite. Mais au moment de rembourser la somme de 477€ et après 2 mois de tergiversations par mail, par écrit sur l'appli puis par téléphone, nous avons essuyé un refus catégorique par une formule laconique sur l'application. Cette mutuelle serait-elle au bord de la faillite? A DECONSEILLER."

"Il faut minimum 15 mn pour avoir quelqu'un au téléphone. Pour avoir un devis minimum 15 jours. Ce serait normal de savoir quel est le remboursement de la complémentaire pour un dépassement d'honoraires avant de faire des soins pour savoir si ce dépassement d'honoraires n'est pas trop élevé, dans ce cas pouvoir négocier avec le praticien avant de faire les soins en donnant le montant du remboursement de la mutuelle pour le dépassement d'honoraires."

"après 23 jours d'attente d'une réponse .... l'agence commerciale fait preuve d'une très grande empathie 😒 avec les adhérents déçus par l'absence de réponse sur la messagerie Harmonie et l'impossibilité de joindre le moindre interlocuteur au téléphone, ce qui est un vrai problème. Pour les urgences: Il est m'est donc préconisé le déplacement physique à l'agence de Lunel 🚕plutôt que le contact téléphonique ou la messagerie. C bien noté merci."

"Prise en charge,rapide et a l'écoute merci a la demoiselle, Jessica . Elle a su me conseiller et depuis j'ai tout ce qu'il me faut. Merci encore. Rien a dire. Et quand j'ai besoin de renseignements ya qu'à lui écrire. Et je suis des bouches du Rhônes. Elle est toujours disponible. Rapide et efficace. Merci"

"Super gence avec une équipe accueillante et bienveillante qui a pu répondre à toutes mes questions. La propo qu'il m'ont fait parvenir sur l'assurance emprunteur est bien meilleure qu'en banque. La rentabilité du contrat épargne auquel j’ai souscrit également. Je recommande vivement."

"Superbe équipe, à l'écoute, réactif, ils ont su répondre à ma demande de mutuelle dans un délai très court et exactement ce qui me convenait et avec un prix défiant toute concurrence, merci à vous."

"Je suis madame WARDI Je tenais à remercier 🙏Nathalie CREUZEL et Jessica ADJOUADI pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur accueil et leur écoutent. Également leur patience face à des clientes comme moi pour qui il faut du temps pour comprendre. Aujourd'hui si je décide de quitter cette mutuel mon seul regret sera ces 2 femmes. Harmonie, sachez la chance que vous avez d'avoir 2 employées aussi professionnelles"

"En ce qui concerne l'agence de Montpellier le personnel est professionnel et très à l'écoute du client la sympathie et le professionnalisme de l'équipe harmonie mutuel ( agence de Montpellier) est au niveau!! je conseille fortement cet agence et merci encore pour votre travail et les échanges que j'ai pu avoir avec le personnel..... bonne continuation!."

"J'ai récemment souscrits un contrat maintien de salaire, étant auto entrepreneur et prévoyant j'ai été très bien conseillé et accueilli par leur formidable équipe ! Tarifs au top ! Que du +++"

"Adhérente depuis plus 20 ans à harmonie mutuelle, j’ai eu besoin de renseignements pour la prise en charge des soins de ma fille. Je me suis alors rendue à l’agence ou j’ai été reçue par une équipe souriante et dynamique. Une charmante jeune femme a su me renseigner de manière claire et efficace pour une modification de contrat correspondant à mes besoins. Ce qui est rare mérite d’être souligné… merci également pour l’envoi de ma carte d’adhérent version papier , car je ne maîtrise pas encore l’application."

"Je recommande largement, j'ai été accompagné par Jessica Adjouadi et très honnêtement elle a été d'une grande patience et d'une grande aide. Jeune maman un peu débordé 😅 j'ai pu finaliser des papiers et des couvertures importantes afin qu'en cas de problème je puisse protéger mes finances. En tant qu'auto-entrepreneur, c'était d'une importance capitale. Un grand merci pour votre gentillesse et votre temps"

"J'ai rencontré de gros soucis avec mon ancienne mutuelle dont l'incompétence frise l'infini ! J'ai eu affaire à Mme Adjaoui Jessica de l'agence de Montpellier (aucun lien de patenté avec moi) et je ne peux que souligner un professionnalisme d'une rare perfection. Qui a dit que la perfection n'existait pas ? De très bon conseil, à l'écoute, très réactive et... adorable... Et j'en passe!!!"

"Accueil très chaleureux, professionnelle sympathique et compétente. J'ai eu les réponses à mes questions en toute transparence."

"Je déconseille personnellement, c'est juste une pompe à fric qui méprise le client."

"Plus que satisfait de l’accueil de manière général mais surtout du professionnalisme de là part de Jessica ! Je recommande !"

"Accueil téléphonique disponible, conseils pertinents, réponses efficaces et claires, prestations au top, ... Très bonne mutuelle santé avec un très bon rapport qualité/prix, toujours satisfaite de leurs services depuis plusieurs années."

"Je suis une nouvelle fois très satisfaite de l'accueil reçu dans le bureau d'Harmonie mutuelle de Montpellier (Antigone). Nous ne sommes pas un numéro de dossier mais considéré comme une personne à part entière. Simplicité et efficacité sont décidemment coutume dans cette agence. Merci à eux. Lydia ESTEBAN"

"Un immense merci à Mme Jessica Adjouadi qui a su régler dans les meilleurs délais une problématique concernant mon affiliation. Je la remercie sincèrement pour son écoute, sa bienveillance ainsi que son professionnalisme. De ce fait, je recommande cette agence car il est très appréciable et de plus en plus rare d'avoir un tel accueil. Merci encore 🙏"

"Très bon accueil. De très bons conseils aujourd'hui j'ai effectué une épargne et une solution prévoyance. Je vous conseil cette agence. je suis ravie :)"

"Je recommande vivement cette agence. Un grand merci à Mme Jessica Adjouadi pour son accompagnement et son efficacité dans la gestion de mes contrats."

"Venant d'entrer dans la vie active, il me fallait une mutuelle qui correspondait à mes besoins. Jessica a pris le temps de m'expliquer et de simuler mes demandes de remboursement avec moi afin que cela soit équitable entre la mensualité mutuelle et les remboursements Au top !! Je repars avec quelque chose qui me correspond, exactement ce que je souhaitais N'hésitez pas à aller voir l'équipe pour des infos ils sont géniaux !"

"Je travaille en partenariat avec Harmonie Mutuelle et en particulier l'agence de Montpellier et c'est un plaisir pour moi. Les différents intervenants prenant un soin tout particulier à écouter les besoins et attentes de leurs adhérents pour toujours leur apporter le bon conseil. (c'est assez rare pour être notifié). Merci à vous"

"Nous avons été reçu le 26 septembre 2022 par Jessica A. Elle nous a permis de revoir de son ensemble les éléments de notre adhésion, d'envisager de réajuster nos couvertures de manière minutieuse et très implquée. Nous avons beaucoup apprécié l'amabilité de cette personne, ses compétences en matière de couverture et de conseil, la teneur de notre entretien qui a duré quasiment 1 heure. Nous sommes resssortis de là avec une vision plus juste de ce que nous souhaitions en terme de mutuelle et une impression d'écoute remarquable."

"j'ai été reçu par Me Jessicca. ELLE EST AU TOP. elle a été tres efficace concernant mon problème. a très bientot . et merci votre réactivité et votre sympathie. Bien cordialement, Youssef"

"Des mon entrée à l'agence , l'accueil avec le sourire. La conseillère m'a bien reçu et a répondu à toutes mes attentes sur les garanties et ce pourquoi j'étais venu . L'équipe est sympathique ,souriante et à l'écoute de ses adhérants. Jessica tu es au top elle est professionnelle et a traité mes demandes efficacement."

"Agence au top. J’y suis toujours très bien accueilli. Une mention spéciale à Mme Adjouadi Jessica qui est très professionnelle, toujours à l’écoute, réactive et disponible quand je l’a sollicite."

"Pas d attente à l heure au rendez vous, conseillère au top simple efficace qui a traité et résolu mes problèmes. Client satisfait 👍🏽"

"Très bon conseils reçus ce matin, avec Madame Adjouadi. Je suis entièrement satisfaite de cet entretien. Merci."

"Nous avons eu rendez-vous un samedi matin, et avons été agréablement reçu par Jessica Adjouadi. Très bon accueil, il nous a été proposé un café dans l'attente que son précédent rendez-vous se termine. Elle a été super à l'écoute, plein de bons conseils et notre situation s'est débloquée dans les jours suivants. Il ne faut pas hésiter à prendre rdv avec cette conseillère, encore merci !"

"C'est toujours un plaisir de se rendre à l'agence. Des conseiller(e)s toujours accueillants et efficaces. Merci à eux"

"Très bonne agence et équipe très a l écoute, très professionnel, notamment ma conseillère Jessica Adjouadi"

"J’aimerais remercier ma conseillère Jessica pour son accueil et sa gentillesse! Toujours à l’écoute de mes besoins, merci encore! très bonne agence"

"J'ai dû me rendre à l'agence car par tel on a pas su me renseigner. J'ai été très bien renseigné avec amabilité. Merci Jessica !"

"Je me suis rendue à l’agence physique suite à un appel à la centrale très peu convainquant. Grâce à l’aide généreuse de Jessica, je repars avec un contrat, et surtout une grande compréhension sur ma situation."

"Merci à Madame Jessica Adjouadi pour son professionnalisme. Toujours à l'écoute et de bon conseil. Nos échanges sont toujours très bien et rapide."

"Jessica est une conseillère réactive et efficace, avec une attention toujours très personnelle. Je suis désolée que notre employeur change de mutuey. Je recommande sans hesiter"

"Conseillère toujours très agréable et bon conseils."

"Partage relationnel incroyable avec Jessica qui était à l’écoute et qui m’a renseigné et m’a très bien conseillé. Je suis depuis plus de 20ans chez harmonie et j’en suis très satisfait! Merci à vous"

"Nous avons été très bien été accueilli et renseigné par Jessica. Elle est ponctuelle, professionnelle, de bons conseils,... On ne peut que recommander !"

"Très bons échanges téléphoniques avec Jessica qui est à l'écoute et propose les choix les plus adaptés à ma situation. Merci à vous."

"Voleurs (pas spécialement l'agence de Montpellier)"

"Perdue dans tous les placements s'offrant à nous de nos jours et surtout très anxieuse de me faire avoir, j'ai entendu parlé des conseils de Jessica chez Harmonie Mutuelle Montpellier. Autant vous dire que j'ai enfin rencontré l'interlocuteur que je cherchais. Ses explications sont très claires, elle a été d'une extrême patience face à mes multiples questions et elle m'a proposé une solution d'épargne totalement adaptée à mon budget. Je vous recommande donc fortement de prendre contact avec elle pour vos futurs projets."

"Très bonne accueil en agence. Jessica est très agréable et surtout très compétente. Elle m'a très bien accompagné dans mes démarches. Tout est parfait !"

"super accueil et très bons conseils. Merci à Jessica pour son professionnalisme et sa réactivité pour l'envoi des documents"

"Bonjour, Mon rdv avec Jessica ce jour 10 février à été super professionnelle, très agréables avec des explications claires et nette. En plus de son charme elle est efficaces. Nous allons nous revoir pour finaliser qqles projets ce d'on nous avons parlés."

"Enfin des gens qui font leurs travail sérieusement !! pas comme d'autres services administratifs dont je ne citerais pas le nom ... MERCI beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme ! vous avez littéralement sauver ma journée."

"Merci beaucoup à Jessica qui a été d’un suivi irréprochable. Elle a su comprendre mes attentes et nous avons élaborer ensemble un projet fiable. Je suis convaincu de son professionnalisme, je recommande !"

"Un grand merci à Jessica de l’agence Montpellier Antigone pour son écoute, son efficacité et sa réactivité: au top !"

"Je suis arrivé en agence très remonté suite à des problèmes non traités par mes différents correspondants téléphoniques à la plate-forme harmonie, j’ai été reçu par Benoît dans un premier temp et jessica dans un second temp, ils se sont montrés très impliqués et compétents pour résoudre mes problèmes rapidement je suis reparti très satisfait. Merci à eux"

"Merci à Jessica pour sa réactivité et son efficacité une super conseillère"

"Je remercie et recommande Jessica Adjouadi, plus qu’une conseillère, c est la garante d une satisfaction client ! Effectivement, elle prend le temps de trouver parmi la large gamme d offres que propose harmonie, celle qui vous correspond ! Encore merci à vous !"

"Merci beaucoup à jessica qui a bien su me conseiller et être à l’écoute de mes besoins. Je recommande cette mutuelle !!"

"Des fois il y a des gens qui méritent qu’on leur disent simplement MERCI. « C’est pas deconnant » Merci à Jessica qui a su me conseiller à la perfection vis à vis de mes attentes, et sur un plan humain qui est d’une gentillesse hors pair et qui m’a littéralement refait ma journée. Vraiment ravie d’être tombée sur vous et merci encore une fois !"

"J’ai eu RDV à l’agence et j’ai été reçue par Jessica ADJOUADI. Ils ne sont pas là pour vous vendre quelque chose à tout prix mais pour vous conseiller. Je me suis sentie écoutée pour une fois! Jessica a pris le temps pour tout expliquer clairement, car on n’achète pas une simple baguette de pain, on a besoin de savoir concrètement pourquoi on cotise! J’ai ressentie un vrai contact humain, un accueil, et une expertise. De plus j’ai pu adhérer au début du mois en cours, ce qui m’arrangeais beaucoup! J’ai reçu ma carte 1 semaine après même pas. Je recommande ++++ cette agence. Et spéciale dédicace à Mme ADJOUADI, merci"

"Nul !!!!! Délai de traitement pourri. 2 semaines déjà changement de rib même pas pris en compte. Obligé de souscrire à une mutuelle alors que je demande jamais de remboursement. Rien ne correspond, le montant affiché sur le site ne correspond pas au montant envoyé par courrier qui ne correspond pas non plus à celui effectivement débité. Bref nul j'en ai marre"

"J’ai été reçu par Jessica ADJOUADI, qui m’a très bien accueilli. Je vous la conseille fortement. Elle a pris le temps de m’expliquer et de me conseiller comme il fallait."

"difficile d'avoir des infos sur ce que contiennent vraiment les différentes couvertures de mutuelle après plusieurs relances ça reste très opaque, donc je vais voir ailleurs"

"J'ai été reçue par Jessica Adjouadi , une conseillère professionnelle et humaine. Ça fait du bien dans ce genre d'endroit. Perdue dans les démarches et les solutions à trouver a ma situation , elle n'a pas cherché à me vendre a tout prix une assurance mais a su m'écouter et me renseigner au mieux . Vraiment un grand merci"

"Bonjour, J’ai été reçue par Jessica Adjouadi. Irréprochable à tous les niveaux. J’en suis très satisfaite. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes bienveillantes. Encore une fois, merci. Bien évidemment je vous la conseille fortement. Belle journée, Emilie"

"Ravie d'avoir trouvé ma mutuelle chez Harmonie Mutuelle à Montpellier. Jessica ADJOUADI m'a reçu alors que je n'avais pas de rendez-vous, m'a trouvé une date très rapidement pour pouvoir me faire ses propositions tarifaires collant au mieux à mes exigences. Jessica est très professionnelle et très charmante, elle est aux petits soins avec vous. Je recommande à toute personne cherchant une mutuelle adaptée à son budget et en bonus avec une conseillère digne de sa fonction. Mille mercis pour votre accompagnement. Sandrine"

"Madame Adjouadi est là best Très humaine ce qui est très rare elle m’a sorti dû situation très complexe .Ayant des problème avec mon entreprise elle a tout régler à contacter elle meme les personnes concerner et tout à été régler grâce à elle .je la lui serais éternellement reconnaissante ❤️"

"Merci à Jessica qui a solutionné un dossier qui traine depuis le mois d'avril ! En un clic tout a été réglé. Un rayon de soleil !"

"Pour ma part très très déçu c'est très commercial j'ai pris une mutuelle pour moi et mes filles j'étais rappeler plusieurs fois pour signer le contrat après plus signe de vie j'appelle depuis une semaine rien cette mutuelle n'est pas sérieuse j'ai résilié mon contrat du 2 octobre franchement aucun respect pour le client"

"Belle agence au coeur du quartier Antigone . J'ai était très bien accueilli par Jessica et Nathalie qui m'ont permis de solutionner mon problème! Encore merci !"

"Super Jessica est au top."

"Merci a Jessica pour accueil résolution question explication et bonne humeur"

"Super rendez vous, très bien conseillée par Nathalie et Jessica ! Agréables et souriantes, elles prennent le temps pour trouvez les meilleures solutions. Merci"

" Jessica Adjouadi est une pépite. Très professionnel et aussi très attentionné. Elle est très respectueuse des besoins de ses clients et explique tout avec beaucoup de soin. Je suis un tout nouveau client et je n'ai donc aucune expérience à partager sur la façon dont Harmonie Mutuelle traite les sinistres. Je sais que Jessica sera là pour m'aider quand j'en aurai besoin."

"Reçue ce jour pour un dossier insoluble depuis des mois par Jessica , qui m à beaucoup aidé . Mon mari ayant reçu des informations erronées via la plate-forme.je vous encourage à venir rencontrer Jessica et Nathalie qui sauront vous écouter et vous accompagner. Je repars satisfaite et rassurée"

"Très bonne expérience! J'ai été accueilli par Jessica, qui a été très professionnelle, souriante et efficace, avec une volonté de me comprendre et de me répondre au mieux a mes besoins."

"Bon accueil, bon conseil, bon accompagnement, tout ce qu'on peut espérer de sa mutuelle"

"J'ai été reçu ce matin par Léo et Jessica que je tiens particulièrement à remercier. Tout est très bien expliqué et compréhensif."

"Merci à Jessica pour son accueil chaleureux, ses bons conseils et son aide. On est ressortis enchantés de notre échange !"

"Contrat à 48e/mois pour etre quasiment pas remboursée.. harmonie cetait trés bien il y a quelques années mais maintenant pas d'interet à y rester..."

"Cherchant une mutuelle depuis des mois et ne trouvant pas celle qui me convenait car mal renseigner ou informations bâclé par l’agent d’accueil. Je tombe sur harmonie mutuelle et Jessica. Très à l’écoute, vous installe dans les meilleurs conditions pour comprendre et analyser tout nos besoins. Jessica a pris le temps de tout m’expliquer, avec le sourire et un professionnalisme que chaque futur adhérant souhaiterais avoir. Elle a su m’offrir la mutuelle dont j’avais besoin au meilleur prix. Le plus: très réactive sur les réponses à nos questions que ce soit par mail ou appel. Je ne connaissais pas cette mutuelle mais aujourd’hui je suis content d’y être inscrit. Merci à Jessica pour son professionnalisme, sa réactivité, ses explications… et j’en passe.. 😀😀"

"Ma compagne et moi avons été bien accueilli par Monsieur Dufloux qui nous a tout bien expliqué, patient et à l’écoute, je recommande!"