CHORUM

"Patience et budget à prévoir... Une prévoyance qui ne propose qu'un N° de téléphone surtaxé (15 cts/mn...) à ses clients, qui cherchent à les joindre, comment vous dire..."

"clairement, ils ne paient pas! ou mettent un an pour payer ! toutes les personnes dans la meme situation que la mienne, nous devrions faire un recourt collectif devant les tribunaux afin que Chorum soit dans l'obligation de verser les pensions aux adhérents!"

"mutuelle pas sérieuse, nous sommes le 11 Février 2019 je n'ai encore pas touché mes prestations de Décembre comment je fais financièrement !! au téléphone on vous dit que c,est NORMAL . Trouveraient ils normal de toucher une part de leur salaire 1 mois et demi après ???"

"trois mois de retard pour le versement d'une rente invalidité... c'est très compliqué à vivre, et ils ont des réponses standard, type langue de bois... que faire ? quel recours?"

"Paiement tres tardifs numero surtaxe combien des fois on m a reclame de rembourser des reglement faits par erreur de leur part sur ces 10 dernieres annees ...ou inversement des periode non remuneres ou l on me maintenant que j avais droit a rien durant 8 mois d arret maladie ...alors que suite a ma reclamation sur ce fait on ma rembourse une somme ..bref mauvaise gestation des prestations sur de nombreuses annees..."

"plusieurs employeurs donc plusieurs dossier et autant dire que c'est horrible, ils mélangent tout, ne comprennent rien... je me bats depuis plusieurs mois... pas eu un interlocuteur qui essaie de comprendre..je vais mettre cela aussi entre les mains d'un avocat...et écrire au directeur même si lui aussi n'en a rien à faire... eux touchent leur salaire...on a pas demandé à être malade (cancer)...en plus de la maladie il faut se battre pour avoir notre du.. ... pour pouvoir vivre...je dirais survivre !!!on a cotisé !!! je suis obligé de mettre une étoile pour valider mais sinon je n'en mettrais pas une seule !!! je pense sérieusement à aller la bas et ne pas bouger de leur bureau avant de pouvoir parler à un gestionnaire de dossier!!!"

"Zero pointé... Patience.... cest le seul mots qui sorte de leur langue de bois standardisé, aucune organisation aucune humanité bref j'aurais pas assez d'un commentaire pour exprimée ce que j'ai à dire. Lisez les autre commentaire ils parlent d'eux meme"

"5 mois d'attente et toujours rien, dossier pas encore traité !? Aucune communication possible Inadmissible ! (Chorum ne traite pas avec les salariés / comme c'est facile !!!) Mutuelle bas de gamme qui ne fait pas correctement son travail. Comme pour beaucoup ici c'est un choix de l' employeur, dommage, on subit de plein fouet le manque de respect de ces gens qui n'ont aucun scrupules a alimenter la misère de personnes déjà en situation difficile. Devrait être pénalisée !"

"Juste horrible! Les dossiers qui ne sont pas traités pendant plusieurs moins et uniquement après maintes réclamations, la rente qui prenne toujours et chaque fois au moins 5 mois pour être versée ce qui nous met dans une situation financière catastrophique, le seuil de la sécurité sociale qui n'est jamais respecté(!) malgré que c'est la base de calcul, des paiements qui sont juste oubliés d'être versés et ça depuis des années (j'attends depuis des années le paiement pour des mois qui n'ont pas été traités par la soi-disant ancienne équipe malgré de maintes promesses ). Une plateforme téléphonique avec des conseillers incompétents et méprisant. Bref: juste scandaleux!"

"Cette mutuelle ne verse jamais dans les temps les rentes dues ,jusqu’à trois mois de retard sur les versements c'est régulier. la plate forme informatique proposée est inefficace,il n'y a aucune actualisation,aucune information,si vous souhaitez un renseignement la plateforme téléphonique payante n'est jamais disponible.En bref le service est inacceptable dans le sens ou vous devez vivre a crédit dans l'attente de versement,ces pratiques semblent une façon de gérer leur trésorerie cela est très inquiétant !!!!!!"

"Et moi 8 mois sans indemnisation de chorum pas moyens de savoir auprès du service compta qui me donne aucunes informations idem auprès de chorum 650e par mois la galère"

"Lamentable : une mauvaise foi totale, un irrespect des personnes, des justificatifs réclamés plusieurs fois alors qu'ils sont déjà fournis,un espace internet illogique et mal conçu,pas d'interlocuteur compétent.c'est une catastrophe au détriment de personnes ayant déjà des soucis de santé !"

"Juste lamentable de devoir encore et encore envoyé des documents, combien de mois vont passer sans règlement..les appels en attente, des personnes pas aimables, du blabla pour gagner du temps et toujours aucun dossier régularisé."

"Minable, c'est toujours la faute à l'ancienne équipe, cette entreprise ne respecte ni ses salariés ni ses clients"

"Entreprises fuyez cette assurance prévoyance Impossible à joindre ! -C’est déjà difficile en cas de décès mais ensuite les délais sont long (décès juillet 2019–> février 2020 toujours rien). -Ils sont en retard d’un mois sur le traitement des courriers qu on leur transmets. - dans mon cas il s agit d une prévoyance souscrite par l employeur. Je pense que les acheteurs devraient prendre en compte le service. -je pense qu ils perçoivent bien les mensualités - pas de soucis avec les personnes qui traitent les dossiers mais c est impossible de les avoir. Décès en juillet 2019 et le dossier a été traité en février 2020"

"Absolument nulle !!! Impossible d'obtenir la pension d'invalidité pendant plusieurs mois... réglé dans la journée par l'intervention du service juridique de mon assurance. N'hésitez pas, c'est visiblement le seul moyen. C'est scandaleux"

"aucun contact avec la personne censée être bénéficiaire de prestations, pas de réponse aux réclamations,retard persistant et répété dans le réglement des prestations ,très mauvaise expérience depuis 10 mois dans mon cas !"

"Toujours des rentes bloquées malgré de multiplies envois des pièces exigées... Une honte, vraiment !!! A fuir, à attaquer en justice aussi ..."

"Le service client est NUL. Ils ne savent que décrocher le téléphone.,n'ont accès à rien. Ils ne connaissent même pas le nom de leur PDG et ne donnent pas le nom ou coordonnées de leur responsable. Ils n'ont pas d'organigramme. La conseillère me répond qu'elle travaille pour Chorum et me dit qu'elle ne connaît aucun nom. Le service réclamation doit être inexistant. Après 3 mails en 1 mois et demi. Toujours aucune réponse sur mon dossier. Ma première demande date du 07 juillet !!! C'est lamentable"

"Je ne peux que rejoindre les précédents avis. Des semaines d'attente pour les règlements des pensions d'invalidité mensuelles, alors que les documents sont transmis dans les temps, malgré de nombreuses relances. Souvent, on me dit que les pièces que j'ai envoyées ne sont pas lisibles,; donc chaque mois, il faut que je les appelle pour vérifier qu'ils puissent bien les lire sur mes mails. Impossible d'avoir un responsable au téléphone., de faire avancer les choses.... On voit que les conseillers téléphoniques ont l'habitude des complaintes, leur seule réponse étant à chaque fois je comprends, mais il y a beaucoup de dossiers à gérer. Les délais de gestion mettent les bénéficiaires en difficulté financière. Bref, très énervant, surtout quand on ne peut se séparer d'eux, étant le prestataire choisi par mon entreprise"

"6 mois d'attente pour recevoir ma rente, après plusieurs appel téléphoniques (tout les 15 jrs) une fois de plus ils me disent, on s'en occupe... Chorum ne veux pas payer les indemnités, mon dossier est complet mais paye pas. Assurance prévoyance pourri."

"Notre Maman est décédée le 28 octobre 2020. J'ai contacté Chorum en novembre. Transmis par mail les documents par mail le 4 décembre. Le dossier a été réglé le 7 décembre 2020. Je tiens à remercier la personne qui a géré la succession de notre Maman dont je n'ai que le prénom : Fatima. Merci d'avoir été si compatissante dans ces moments extrêmement difficiles. Edit : ayant perçu des indemnités qui ne devaient pas être versées, j'ai appelé ce jour (09/12/2020) et je remercie Anissa qui a pris en charge ma demande. Je suis vraiment satisfaite de Chorum grâce à vous deux !"

"Bonjour je suis salarié en invalidité depuis oct 20 chorum devrait me verser un complément mensuel je suis dans l expectative la plus grande ! Pas de contact fiable possible sinon un acceuil téléphone où les personnes ne peuvent répondre à rien enfin presque ! Une catastrophe ! De leur réponse dépend aussi celle d autres organismes !heureusement compréhensifs Dommage"

"Bientôt un an et demi que je travaille dans le cadre de mes fonctions avec l'organisme Chorum. Notre référent assure un accompagnement de très grande qualité. Pédagogue, réactif et bienveillant il délivre des informations et des solutions claires et pratiques. En dépit de la situation sanitaire que nous connaissons, je constate avec plaisir une continuité et une efficacité dans l'accompagnement et le suivi de nos dossiers. Un grand Merci à toute votre équipe."

"Une prévoyance qui a à cœur de satisfaire ses clients et qui a su s'adapter malgré le contexte, un grand bravo !"

"Surprise des avis positifs qui appartiennent certainement aux professionnels a qui ca va plus vite le traitement des dossiers et qui sont pas concernés directement. De ma part je suis dans la attente d'un paiement depuis le mois de août 2020, bientôt 1 an et toujours la même réponse, ils manque des doc et le dossier n est pas traité encore par les experts !!! On dirait qu'on a commis un crime !! La pire expérience que j'ai vécu avec un organisme"

"Super accueil!!!"

"Problème avec ma rente invalidité. 1 mois sans salaire avec un enfant....Reponse: on comprend! Pourtant, on m'a envoyé des mails comme quoi c'était payé....Bref ils m'ont baladé pour leur erreur et pas la mienne!!!"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai, cet organisme est une honte, qui pousse les gens en maladie à la précarité. En arrêt depuis plus d'un an, Chorum me doit par l'intermédiaire de mon employeur qui ne fait pas la subro l'équivalent de 4 mois d'indemnités complémentaires. La personne qui gère le dossier ne peut pas être mise en relation avec le gestionnaire, ils se contentent de communiquer un numéro de réclamation. C'est la loterie chaque mois mais de pire en pire. A fuir...."

"Indigne et inhumain. 2 mois sans rentes malgré l'envoi du document administratif demandé en heure et en temps. Pas d'excuses, pas de considération pour le bénéficiaire invalide. Pour un organisme se disant du secteur sanitaire et social la honte n'est pas de mise. Je mets 1 étoile car étant dans l'impossibilité de mettre 0."

"Nul. Ne s'intéresse pas à la problématique des personnes ayant souscrit un contrat chez eux. Pas à l'écoute. Les opérateurs téléphoniques mentent fréquemment au sujet de l'évolution des dossiers."

"Je mets une étoile mais CHORUM en mérite 0. Je suis, depuis le mois de mars en attente de ma rente invalidité. Malgré des appels tous les 2 jours, rien ne bouge. Je songe sérieusement à une action en justice. Au téléphone, les conseillères sont sympathiques mais totalement inopérantes Quant au service de gestion, mieux vaut ne pas en parler... Pathétique."

"Bonjour, Je constate que nous sommes plusieurs à être dans la même situation : Chorum piétine les droits de ses adhérents en ne remplissant pas ses obligations en terme de versements de prestations complémentaires. Nous n'avons aucun interlocuteur ni par téléphone ni par mail. J'invite tous ceux qui sont dans une situation similaire à me contacter afin d'envisager une procédure judiciaire collective (...) : le paiement de nos indemnités ET des dommages et intérêts correspondants précisément aux préjudices engendrés par la situation. Contactez-moi. A CHORUM : Comment expliquez-vous que nous sommes plus d'une centaine dans cette situation ? Vous créez des situations de vulnérabilité chez des personnes déjà fragilisés par un événement médical, en toute connaissance de cause. N'est-ce pas hautement préjudiciable ? Pour exemple, mon dossier est en cours de traitement depuis 2018, je vous ai envoyé tous les documents- dont vous avez accusé réception, vous permettant de calculer l'indemnisation de mes droits. Suite à l'appel de Mme Dupont cette année j'ai pensé que les choses allaient enfin se débloquer, au contraire la situation s'enlise. J'ai demandé l'intervention d'un médiateur : Mme Severien m'a assuré par mail d'un traitement dans les meilleurs délais. Il n'en est rien. Depuis 2018 ! Il faut que cela cesse."

"Des collaborateurs engagés et volontaires où la bienveillance guide chacun"

"une entreprise qui gére trés mal ces dossiers....juste une honte. en tant qu'employeur nous n'avons aucune information sur les délais de traitement...des salariés qui sont par conséquent sans aide car Chorum ne répond pas à nos demandes. je suis scandalisé face à la gestion des dossiers de cette entreprise...aucune prise en compte de nos sollicitations, un flou permanent sur les délais de traitement des dossiers...a fuir !!"

"Depuis quatre mois, je n'ai reçu aucun complément d'invalidité. C'est reparti comme plusieurs années en arrière, sans raison, pas de paiement. Les réponses à mes courriels sont évasives, très évasives même"

"Très déçue par l'incompétence, la mauvaise communication et le manque d'organisation dans cette structure. Mes indemnités, bloquées depuis 7mois, après de nombreuses réclamations ont été versées à mon ancien employeur (?!!) ..."

"Zéro étoile auraient été le plus juste ! Depuis 6 mois mon dossier est complet, je transmets mes IJ régulièrement par mon employeur ou mon assistante sociale. Un an de retard sur le traitement de mon dossier ! J appel régulièrement, rien ne bouge. À qui s adresser pour en savoir plus ? les pauvres standardistes doivent se faire incendier quotidiennement ! Vu la réactivité des services. À quoi bon faire cotiser nos employeurs si c'est pour empocher l argent derrière et laisser les employés dans une détresse financière ! 😡"

"Merite 0 étoiles. Obligée de réclamer tous les trois mois. Paiement toujours en retard. Aucune solution proposée. Nul"

"Zéro total. L'image que renvoit cet organisme: c'est très clairement une START UP qui découvre encore ce qu'est la prévoyance. Nous sommes obligé de faire un point visio tous les mois afin de régulariser des dossiers d'il y a 6 mois."

"Bonjour, pour confirmer que cette prevoyance est une catastrophe et crée de la difficulté. Déjà 8 mois pour obtenir le 1er versement avec les rattrapages , mais au moindre changement de situation, tout s'arrête pour un recalcul. Il doit être bien long , en effet, j'attends mon complément depuis juillet 2021. J'appelle également tous les 15j, cela doit être remonté aux responsables et rien! Que fait l'agence avec l'argent qui lui est versé par les entreprise s dans lesquelles nous travaillions avant?? Juste scandaleux !"

"Mi janvier mis 0 étoile Bon dossier envoyé par employeur en aout licenciée en novembre pour invalidité. Depuis décembre une fois sur deux on me dit dossier complet une fois sur deux on me dit Dossier incomplet. La etant aujourd hui Alors la...Je suis énervée. Les gestionnaires soustraitent à un service client incompétent .. Je suis grave énervée... Envi de faire un sitting Aujourd'hui 7 février je change ma notation je me suis mise en contact avec le service reclamation. Situation réglée aujourd'hui mail et document reçu.."

"Si je pouvais mettre moins je le ferais .Dossier demande invalidité depuis le mois d'août.Selon l'interlocutrice soit le dossier est complet soit il manque un papier ou c'est illisible etc etc Bref je les appelle 3 fois par semaine j'envoie des mails mais ça n'a pas l'air de les affoler .Cet organisme nous met dans une grande précarité ..."

"13/04/22 Toujours pas de versement de ma pension documents pourtant en leurs possession depuis le 5/04/22, c'est inadmissible !!! Je me retrouve dans une situation délicate, prelevement de mon crédit maison rejeté par ma banque... alors que je n'ai jamais eu aucun soucis auparavant mais depuis que je perçois cette pension c'est la descente aux enfers ...... Celle devrait être interdit de laisser ses adhérents dans des situations précaires !!!!!!! Dossier d'ouverture de droits réceptionné par vos services le 30 novembre 2021. A ce jour, le 14 février 2022, je n'ai rien reçu de votre part pas un seul versement ni même savoir combien je vais percevoir. C'est inadmissible, au téléphone ont me demande de patienter.... C'est une catastrophe ...."

"Nul"

"29/03/22 Je reprends mon avis pour dire TROIS mois sans avoir encore rien perçu. Ha, si j’habitais en région parisienne, je me serais rendu à Malakoff et me serais enchaînée à….. une armoire tient ! Viens me déloger pour voir 😡😡😡😡 Je fais de l’humour, mais je n’en peux plus, mes finances sont malades 🤮 Injoignables 😡 !! Deux mois sans pension d’invalidité de prévoyance et les horaires pour les joindre au téléphone sont seulement : DU LUNDI AU VENDREDI 10h00 - 12h00 15h00 - 17h30 (3h pour manger 😳 !! je blague 😜)"

"Complémentaire pas du tout solidaire, du retard dans les versement de pensions, le service prévoyance ne réponds jamais aux mails, le service client ne sait rien, en fait c'est un service qui ne sert pas à grand chose. Malgré tous les justificatifs deux mois de retard pour le versement des pensions. Il faudrait faire un collectif et les attaquer en justice"

"Très en retard sur les dossiers pour le versements d'IJ prévoyance... Oui il y a eu le Covid mais la ça fait 2 ans et plus ça va plus c'est long je suis gestionnaire de paie nous aussi nous avons eu une surcharge de travail, pourtant nous avons payé les salariés en temps et en heure pas un mois après car il y a une surcharge de travail due au Covid, au bout d'un moment trouvez une solution, recrutez par exemple pour rattraper le retard. En attendant ce sont les salariés qui en pâtissent financièrement cela peut être très compliqué pour certain."

"Inquiète et désabusée. Aucune possibilité d’obtenir des informations ou des documents que ce soit par téléphone, par mail ou par le site internet. Services injoignables. Site internet obsolète qui ne permet pas d’accéder à notre dossier d’invalidité complet. Depuis 1an au moins, j’essaie d’obtenir des renseignements, en vain. Que doit on faire? Se déplacer à Paris?"

"ZERO ETOILE obligé de cliquer sur 1 étoile pour être publié c'est une honte une vrai honte honte à cet organisme cela fait trois mois que mon mari attend le règlement de sa pension invalidité pour 2021 aujourd'hui 24 avril rien toujours rien cet organisme se fiche du monde"

"Très bien assurance efficace et réactive personnel à votre écoute je recommande"

"bonjour Nous sommes fin mai 2022, je suis en attente d'indemnites journalieres depuis janvier et toujours rien !!! malgré mes appels, mes mails et meme un courrier en AR !!! rien n'y fait !!! je vais devoir faire intervenir le médiateur, c'est une HONTE ! je suis obligé de quémander mon dû !!! JE DECONSEILLE A TOUTES LES PERSONNES QUI LIRONT MON COMMENTAIRE DE SOUSCRIRE A CETTE ORGANISME !!!"

"Mis au pied du mur devant des délais d'attente sans fin pour obtenir le règlement du complément de salaire en prévoyance. Des interlocuteurs au téléphone qui n'ont aucune capacité à résoudre votre problématique. Aucun délais de donné pour verser vos prestations même quand votre dossier est complet. Aucun responsable en cas de réclamation. Pas d'espace client sur internet pour suivre et gérer son dossier et ses droits. Aucune réception du public dans des antennes locales pour les provinciaux. C'est la préhistoire cet organisme. Est ce volontaire pour ralentir le versement des garanties ? On est en droit de se poser la question."

"En phase avec les tarifs. Personnel sympathique, belle chambre propre. Petit bémol pour le petit déjeuner très trés light. Parking gardé à 60m pour 12 euros par 24h."

"Je suis en invalidité deuxième catégorie depuis septembre 2014 je suis très étonné du nombre important de mécontents. En ce qui me concerne je perçois ma rente depuis cette date et je n'ai jamais rencontré le moindre problème de communication avec eux. Tout se passe parfaitement. Je dois simplement 1 fois par an justifier que je suis toujours en invalidité. Aucun retard de paiement et communication avec le service client jusqu'à maintenant vraiment très bien."

"Une catastrophe !! surtout ne pas être malade ! les conseillés sont incapable de trouver une solution quand vous avez un souci de paiement ! Aucune communication entre les services. à fuir !!!!"

"Une vraie mascarade cet organisme. Des interlocuteurs qui n'ont pas tous le même discours. Des papiers de mon employeur perdu . Les miens aussi 😡 Manque toujours quelques choses. Le sommum on me demande mon numéro de CPAM sur un papier officiel d'un décompte invalidité de la CPAM. (Il y a toujours le numéro SS sur les papiers officiels de la CPAM😡). Bref quelqu'un parlait d'un collectif pour attaquer en justice. Suis partant. Ou est la moindre compétence?"

"Si zéro étoile était possible je le ferai. Depuis avril 2022 (Jusque juillet 2022) j'attends mon complément de salaire, autant vous dire dans quelle me*** je me retrouve. Après plusieurs appels, rien ne change. Dossier transmis au service gestion. D'accord et ? RIEN. Je pense que vous devriez vous mettre à la place des gens vu la conjoncture actuelle."

"Inadmissible, plus de 8 mois que j'attends mes indemnités de prévoyance..On transmet rien navance. Quelqu'un a til obtenu gain de cause?comment être payé?merci"

"Zéro étoile Horrible , Aucune agence pour ses adhérents, les agents au téléphone ne savent jamais rien sur vos dossiers mais transferts vos demandes au services gestionnaire qui ne répondra jamais à vos demandes, deux mois que je n'ai aucun versement. ( invalidité) soit disant un service solidaire via la MGEN certes solidaire entre eux peut être mais pas avec leurs adhérents qui se retrouvent dans la mxxxxxxx à cause d'eux. je vais devoir effectuer une demande de recours en Justice si ça continue. Donc si vous êtes dans mon cas joignez vous à moi."

"Une honte, fuyez. Quand il s'agit de vous indemniser il n'y a plus personne, et encore faut il réussir à les joindre"

"Une catastrophe, des mois d attentes malgré l envoi des justificatifs demandés. Toujours le même discours au téléphone, pas de délais! Bientôt 5 mois sans rente d invalidité une honte !"

"Problème de délai très très long pour le versement des indemnités journalières (voilà bientôt 2 mois que la salariée attend pour un dossier déjà en cours, juste pour traiter un décompte CPAM). Obligé de relancer tous les mois et rien n'est fait. On nous répond systématiquement que le dossier n'a pas encore été analysé et que les gestionnaires font le maximum. Je pense que Chorum rencontre un gros problème de personnel. Zéro réactivité. Même les réclamations ne sont pas prises en compte. Je ne recommande pas cet assureur."

"Si je pouvais donner moins je le ferai sans hésitation."

"A fuir une bande d'incapable, 3 mois que je les appels route les jours pour un changement de RIB , demandé au mais de septembre , qui a se jour n'est toujours pas effectuer . toujours le même discours, incohérent , toutes les interlocuteurs sont la pour faire barrage , mais rien ne se passe .VOUS ETES EMPLOYEURS FUILLEZ CETTE SOCIETE POUR VOTRE BIEN ET CELUI DE VOS EMPLOYÉ. Pour ma part après lecture des avis tous négatif soulevant les mem problème de communication, je vais donc FAIRE REMONTER MON DOSSIER AUX SERVICES D'AIDES DES CONSOMMATEURS, AINSI QU ' A LA REPRESSION DES FRAUDES. JE VOUS INVITES A EN FAIRE AUTANT AFiN DE DENONCER, LEURS PRATIQUES, qui relève d'arnaque déguisé, l'employeur paie les employé ne sont pas indemnisé. Suite de mes démarches contre chorum , j'ai réussi a avoir gain de cause en faisant une réclamation et en demandant que mon dossier soit traiter par la médiateur , bizzarement ça a tout accéléré !!!"

"Une bande d'incompétents, 8 mois que je n'ai rien perçu, j'ai pourtant téléphoné 7 fois en précisant le caractère urgent, et envoyé 50 mails .......rien rien rien, INADMISSIBLE Je viens de lire l'avis récent de Mme LAGRANGE , vous avez raison je contacte moi aussi une association de consommateurs, ainsi que la DGCCRF"

"Je suis en invalidité depuis 2021 et grâce à chorum je suis dans une insécurité financière, je reçois ma rente tout les trois mois de manière aléatoire...."

"En un an un seul paiement de leur part, fuyez !! Et impossible d’avoir une réponses faces au services jamais le même discourt !"

"Je ne suis pas d accord avec les critiques je suis en invalidité depuis plusieurs années invalidité catégorie 2 et je reçois tous les 27 de chaque mois ma rente d invalidité je n ai jamais eu de soucis de paiement"

"A ce jour en tant que AS Nous sommes le 30Janvier 2024 J'ai cotisé pour cette assurance Rien n'est versées sur mon compte L'amendement je déplore cette assurance nous prends pour des crêpes..."

"Service déplorable : délais de traitement interminables, erreurs de courriers, dossier perdu, absence de réponse à mes mails depuis 6 mois, à fuir."

"Pour ma part je suis en invalidité depuis 1 er décembre 2023, et toujours rien, pas de nouvelles, pas de versement ... Ça m'encourage pas , c'est très difficile financièrement...😔"

"Très compliqué pour gérer les documents j' ai bien peur d'avoir a faire a des personnes aussi compliqué que pour mes documents Je pense que la direction devrait mettre un peu son nez"

"Depuis novembre j'attends un complément prevoyance de leur part j'appelle tous les 15 jours toujours le même discours mais aucun remboursement"

"Une seule étoile car il n’était pas possible d’en mettre 0. La mutuelle/ prévoyance Chorum n’est surtout pas à recommander, pour nous prélever de nos salaires les frais associés à la mutuelle ou à la prévoyance il n’y a aucun problème mais dès lors qu’il faut rémunérer un arrêt maladie ou autre plus aucune nouvelle de leurs services, le service gestionnaire est impossible à contacter et lorsque l’on y arrive on a le droit à des demandes de documents les plus farfelues les unes que les autres afin de ne pas « payer » les adhérents et de faire traîner le dossier au delà de 90 jours délai légal pour clôturer le dossier! C’est aberrant!!!"

"Chorum: une honte! Mon amie a perdu son mari en juin 2023 et depuis, malgré des relances, malgré l'envoi des pièces demandées, toujours pas de rente éducation de versée!! Le service réclamation botte en touche. Je conseille à tous les sociétaires de résilier leurs contrats sous peine d'avoir des surprises en cas de sinistre!!!! J'invite les salariés à demander à leur entreprise de vite changer d'assurance santé obligatoire car en choisissant chorum, ils pénalisent leurs salariés!!!! Dommage que Google ne nous autorise pas à mettre 0"

"Parce que délai de traitement très long : environ 3 mois pour un arrêt initial et plus d'1 mois et demi pour les prolongations = mis en danger du foyer familial; toujours des bugs dans les dossiers, et les interlicutrices n'ont pas les mêmes discours ; aucune réponse aux mails envoyés"