AESIO mutuelle

"Je suis heureux, AESIO, est une bonne mutuelle. Par contre, au téléphone, pas moyen d'avoir un contact. Pour les personnes, qui ont des difficultés de déplacement, c'est pénible. J'ai essayé plus de 10 fois, sur plusieurs jours, après 8 minutes, on vous dit que le réseau est saturé. Sur place l'attente est longue, mais correct. J'aimerais comprendre, les causes, de cette difficulté de contact téléphonique. Je pense, que l'on devrait pouvoir, avoir, la possibilité de laisser un message. Merci de prendre en compte, ma requête. Je mets 4 étoiles. Une plate-forme technique, serait nécessaire. Un assuré Béthunois."

"Boutique de figuration... Ne prend plus les fiches pour remboursement et me dis d'aller sur le site ... Si seulement le site fonctionner pour l'envoi de document mais non ... , payer autant chaque mois pour si peu de service ... Vive aesio merci à vous d'être là"

"Une catastrophe!!!! Sur Béthune, ils ne prennent même plus les papiers, il faut le faire nous même sur le téléphone. Ca fait 15 jours que je demande des frais de remboursement et toujours rien."

"Très bon accueil et très professionnel et humaines."

"Augmentation exagérée c'est une honte aller voir ailleurs"

"Les délais pour remboursement sont très long et souvent inexistants . . le site ne fonctionne pas pour les papiers et souvent on est pas remboursé car il me dise ne rien avoir reçu . L arnaque"

"Personne à l’accueil à chacune de mes visites (bureau inutilisé). Plus de 40 minutes d’attente à l’accueil personne ne vous prend en charge. D’autres personnes sont disponibles mais ne connaissent pas les différents services ils ont des spécialités. Prenez votre temps…"

"J'ai du résilié car j'ai maintenant la cmu. J'ai envoye mon courrier en décembre et toujours pas pris en compte. Par contre il continue de me prélever."

"La pire mutuelle que j ai eu ! 3 mois après le début de mon contrat je ne suis toujours pas couvert. Pour prélever l'argent c'est les premiers mais pour couvrir les derniers ! À éviter ! Vous allez perdre votre temps et votre argent !"

"Accueil en agence peu satisfaisant...au téléphone, selon les opératrices....je viens de tomber sur une voix dont l'intonation et le manque de patience m'ont complètement désarçonnée. A première vue, la personne ne trouvait rien, au niveau de mon dossier et le contact ce serait arrêté, me laissant sans réponse... En discutant, la personne a cherché et s'est montrée impatiente... communication très stressante..."

"Ma carte de mutuelle est plus valable depuis fin d’année 2022 j’attend la nouvelle toujours rien je leur envoie des mails sans réponse.."

"Attention très mauvaise assurance santé, niveau remboursement c'est zéro, et quand on envoie par recommandé il disent rien avoir reçu simplement comme sa il sont tranquille et vous mettent une petite dettes les soit disant conseiller qui raccroche au nez ! Sans trouver aucune solution bha non on préfère se remplir les poches malhonnête !"

"Adeline est très sympathique, et professionnelle ! Très réactif quand nous avons besoin d’elle. Merci de votre gentillesse !"

"Avant toutes choses fuyez cette soit disant mutuelle ⚠️‼️. Contrat mutuelle santé, deux personnes, assurances appartement, voiture, garage, assurance garantie obsèques X2. Nous n’avons pas hésité a mettre nos contrats chez eux avec un énorme regret. Aucun suivi, ils ne rappelle pas malgré leur promesse, pas réponse au mail. Ils vous accueillent les bras ouverts pour signer les contrats et promesses de cadeau 🎁 ( carte cadeau) celle ci a dut être envoyé à Babeloued ou New York. Qui sait ? Les parents ont fait malheureusement pareil, 1 maison, 1 appartement, une voiture, 2 mutuelles et pareillement très très déçu. Vivement la date pour résilier ses 14 contrats et retourner chez des professionnels. Je Vous conseil vivement de ne jamais pousser la porte de cette agence de Béthune 62400. Ils sont nuls 😒. 🤢🤮"

"Très mauvaise mutuelle pense changer"

"FUYEZ !!!!"

"Je suis actuellement en salle d attente depuis 1/2 h, la personne avant moi me dit que cela fait déjà 1 h d attente pour elle… pas d infos concernant le temps d attente ni même aperçu un membre du personnel…j ai de la patience mais je penses qu il manque de personnel…"

"Je me suis rendu par 2 fois cette année à l'agence de BETHUNE , par 2 fois plus d'une heure d'attente . Donc je me décide de prendre rendez vous , ma communication aboutie à l'agence de HENIN BEAUMONT jeudi 26 octobre 9h30 , une personne de BETHUNE devait me rappeler le jour même . Vendredi matin toujours rien . Je rappelle ...encore l'agence de HENIN BEAUMONT ...On devait me rappeler dans la journée ...j'attends toujours ! A 14 heures j'ai rendez vous chez JUST à BETHUNE pour signer un contrat Mutuelle Santé chez qui j'ai eu un rendez vous immédiat et un très bon accueil téléphonique."

"Très mauvais accueil. On a l'impression de les déranger. Ils veulent placer leurs produits à tout prix."