Section MGEN de la Sarthe

"Plus de 2 mois d'attente pour que l'on daigne bien vouloir me restituer des demandes de remboursements envoyées. C'est inadmissible! Service incompétent.... tout le monde se renvoie la balle... et personne n'est responsable de rien .... ! Grande déception!"

"La MGEN en générale, pas spécialement la MGEN du Mans, trop d'erreurs, ils font pas leur boulot correctement, et la MGEN du Mans ne peut rien y faire, leur organisation est nulle, si je pouvais, je quitterai toute suite cette mascarade. Je suis fatigué"

"Ne répondent pas au courriel ... Je suis confrontée à un erreur concernant mon prénom qui date de la fin des années 80, j'ai dû batailler pour obtenir mon prénom complet. 2èm attestation de vaccin même chose. Espace santé , pareil! Où est l'esprit mutualiste. Je vais finir par écrire à Matthias Savignac, le Président pour être enfin reconnue comme Marie-Françoise et non Marie. Scandaleux!!!!"

"Ce n'est pas une mutuelle, c'est la jungle. Pour les avoir pour un conseil ou informations,il faut se réveiller de bonheur."

"Très bon accueil par Élodie. Je recommande."

"Super renseignements et super echange"

"A fuir, ils m'ont prélevé des cotisations en trop, je n'arrive pas à me faire rembourser malgré les relances..."

"La mutuelle MGEN ne doit plus s'appeler mutuelle. On ne trouve jamais les mêmes personnes à l'accueil et certaines, non formées, sont incapables de nous renseigner. Il y a beaucoup mieux ailleurs. Je suis trop âgée pour changer, mais les jeunes choisissez une autre mutuelle bien meilleure"

"Très sympa accueil disponibilité avec réponses aux maintes questions merci beaucoup à cette personne MmeTEMANNI Séverine"

"Très bon accueil, écoute, disponibilité, efficacité"

"Très bon accueil, la conseillère à résolu mon problème efficacement."

"Super accueil Merci"

"Le 4 avril, je contacte le 3676 pour avoir des nouvelles de l'accord de prise en charge, car je n'ai rien reçu dans ma boite aux lettres. On m'informe que la MGEN l'a reçue le 7 mars. Je commence le 8 avril. On me demande un numéro de fax, pour envoyer les documents à l'établissement adhoc. 4 jours après mon appel, le document n'a toujours pas été faxé... Je sais pourquoi je suis sur la mutuelle de mon mari."

"Très bon accueil, merci pour votre sérieux et votre écoute !"

"Je met 4 étoiles malgre une application décevante car je n'arrive pas à envoyer mes demandes de remboursement et elle n'est pas bien faite. En revanche ma conseillère est une perle elle est toujours a mon écoute m'aide comme personne et règles des problèmes pour moi alors qu'elle pourrait me renvoyer vers l'application ou le site mgen. Bravo pour ma conseillère tout mess remerciements et respect madame"

"Très bon accueil. Une rapidité dans les démarches. Merci à Céline !"

"Céline L. est une excellente conseillère. La MGEN est une mutuelle de qualité. Je recommande."

"Très bon accueil de Céline. Merci les explications très clairs."

"Excellents conseils de la part de Céline, explications claires, mes interrogations sont levées"

"PARFAIT !!! Nous étions reçus par Mr David CADIEU pour des informations sur une assurance prêt immobilier. Mr Cadieu a pris le temps de tout bien nous expliquer, sans faire de forcing pour notre signature. Il n'en a pas eu besoin, les tarifs proposés étant très largement compétitifs par rapport à d'autres propositions que nous en avions eu. Nous ne pouvons que nous féliciter d'avoir été reçu par Mr Cadieu pour l'amabilité de ses contacts ainsi que la célérité avec laquelle il a traité notre dossier."

"Merci aux conseillères de l’agence pour tout leur professionnalisme"

"Très bonne accueil, ma conseillère Laurence est réactive et à l’écoute de me besoin."

"Ma conseillère Laurence est très réactif très à l'écoute. Merci 😉"

"Un grand merci pour votre accueil très performant envers notre demande de conseils. Nous repartons éclairés parmi la brume et le frimas de ce jour. Merci encore Céline d'avoir si bien démêlé ce qui nous semblait inextricable dans notre dossier. Tous nos vœux vers vous, votre famille et votre équipe ☀️🦋🌻🍀"

"Bonjour. Je viens d'être reçue aimablement par votre conseillère Céline. Non seulement les démarches à exécuter sont essentielles en visu, mais assurément indispensables. À chaque instance, toujours bien reçue, aidée dans les démarches ce qui fourni un accompagnement essentiel de soutien moral. La suppression du contact à l'accueil serait, à mon avis, une grave erreur. Cordialement. Mme Vilaire"

"Reçue par Céline : excellente conseillère, agréable, souriante ce qui est très plaisant et toujours un bon accueil avec elle, prend le yempd de nous expliquer et de nous conseiller"

"Bonjour, Un accueil ce matin en accompagnant mon père, des plus professionnels, très chaleureux, avec une collaboratrice hyper compétente, efficace, rapide et ayant répondu à mes attentes sans problème. Si je pouvais avoir cette qualité d'accueil et de rigueur partout, cela me faciliterait la vie ! Bien cordialement Gildas Huberdeau"

"Accueil très agréable, à l'écoute, très bonne ambiance David et Céline sont formidable Bravo à l'équipe et merci beaucoup 🤩🤩"

"Super accueil de Laurence lors de mes démarches administratives pour mon départ en retraite"