PRO BTP

"tres tres bien reçue"

"Cela fait plusieurs jours que j'essaie de les joindre... impossible,toujours une boîte vocal .je n'est plus de remboursement de ma mutuelle et aucune personne ne décroche le téléphone.jetais bien mieux a MAAF"

"Très bien conseillé merci"

"Si vous avez envie qu'on se moque ouvertement de vous sans vergogne souscrivez à cette mutuelle. Impossibilité de les joindre au téléphone depuis des semaines, vous leur envoyez une demande précise sur leur messagerie et ils vous renvoient une réponse automatique qui ne répond absolument pas à la question posée. Bref pour souscrire pas de problème mais pour résoudre un problème plus personne. A fuir absolument Je vais faire opposition au prélèvement de ma cotisation et répondre à leur courrier de relance avec leur réponse bidon qu'ils nous font partout suite à de nombreux appels je ne peux donner suite à votre requête"

"Tél marche pas , déplacer l'après midi et c'était fermé. Le COVID a bon dos,tout par mail .."

"Je mets une étoile car obligé ! Ce service est zéro, dès qu'on a besoin il n'y a plus personne. Impossible de vous joindre depuis des semaines, refus de remboursement de mon accident de travail car mon contrat s'est arrêté alors que j'ai reçu un courrier pour m'indiquer qu'au chômage, j'avais le droit a une poursuite de mes garanties. Que de belles paroles ! Personne pour répondre à mes demandes sur le site dédié."

"Si je pouvais en mettre aucune 🥴 mutuelle casi obligatoire pour tout salarié du bâtiment vous êtes une honte.... réponse au téléphone inexistante, quotidiennement 10min d'attente pour ce faire raccrocher au nez, vous répondez aux mails avec 2 mois de retard!!!!!!!.... et sans aucune avancée dans mon dossier... des que l'occasion met donnée, je pars loin de vous !!!!"

"un catastrophe impossible à joindre ce n'est pas normal."

"Il faut s en arrêts rappelée pour que les demandes de remboursement soit traités malgré l envoi de tout les documents nécessaires via l application. Je téléphone une fois de plus le conseiller fait semblant de ne pas m entendre pour raccrocher. A fuir"

"J ai été très bien reçue et la conseillère est très compétente très gentille et empathique ! Merci"

"Dégradation du service aux assurés depuis quelques mois, informations erronées et pas de réponses adaptées. je suis déçue de la prestation malgré un accueil toujours cordial. Impossible à joindre le service prévoyance depuis des semaines par téléphone."

"quelque soit le jour ou l'heure ou on essaie de les joindre un message nous annonce plus de 30min d'attente et nous raccorche au nez..."

"Ne répond pas aux mails ni au téléphone!Une Honte vivement ma résiliation.Repond plus vite au avis visiblement.Nul"

"Toujours aussi professionnel et d’une grande gentillesse"

"Impossible de joindre un conseiller dans des délais raisonnables. Ma résiliation n'est toujours pas prise en compte malgré mes appels téléphoniques et courriers depuis 7 mois. Sur leur site, la case résiliation n'existe pas !!!"