PRO BTP

"Injoignables... c'en est lassant..."

"comptez 3 jours avant que le téléphone décroche. par contre pour vous faire souscrire un contrat ils vous appel tout les jours"

"Il y a t'il quelqu'un qui travaille là dedans?? Impossible à joindre, attente de remboursement depuis 2 mois et aucune réponse aux mails envoyés. Lamentable"

"Assurez depuis plus de 12 ans sans aucun sinistre donc pas de soucis mais des qu il arrive un problème plus personne n est la il faut se débrouiller seul et bonjour le prix des franchise et va y qu on rajoute de la vétusté alors que mes pneus était neuf . J'ai été victime d un vandalisme on m'a crevé 2 pneu sur mon campingcar. Une honte assurance complètement nul ."

"Envoyé depuis plus de 1 mois les papiers pour une mutuelle pour mon fills en apprentissage. Aucun retour Impossible à joindre au téléphone. Ça promet pour la suite"

"J'ai contacté la pro btp pour mettre en place une mutuelle d'entreprise personne ne me rappelle j'essaie de les joindre par téléphone pas de réponse. Je me demande si un nouveau contrat les intéresse!!!!"

"Personne ingrate au téléphone, qui mettent souvent plus de 25 min pour répondre. Une mutuelle à prendre que si l'on a pas de soucis , une facture mettra 2 mois pour être remboursé. Ils ne reconnaissent pas leur erreur . Mettent 6 mois pour effectuer une teletransmission . Bref fuyez."

"Je suis très déçu par ma mutuelle, ça fait depuis avril que j'ai déposé le dossier pour créer une mutuelle à mes deux filles , j'ai relancé plusieurs la Pro BTP et toujours rien... On est maintenant en décembre..."

"Super mutuelle,quand vous n'êtes pas malade..."

"Inexistant"

"Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile. Personne de compétent ou alors personne ne travaille ici. Aucun suivi de dossier, en attente d'un capital décès depuis 5 mois. Honteux !!!!!"

"Heureusement que nous avons un référent en agence car nos appels téléphoniques et les demandes transmises sur l'application ont été traités très tardivement."

"Très bon conseil dans tous les domaines"

"Personne pour répondre au téléphone et au mail. On appelle mais ça ne décroché pas comme si l entreprise était fermé définitivement. Ça fait 1an qu on a pas d assurance habitation car du jour au lendemain, il résilie sans en informer la personne concerné. Honteux !!!! Je sais pas comment on aurai fait si il se serait passer quelque-chose dans la maison...... Ne prenez pas cette assurance, votre dossier ne sera pas suivi, il n y aura pas de contact entre eux et vous."

"Conseiller(e) disponible et efficace."

"super services rendu par proBTP"

"Très bonne assurance Très compétant en cas de sinistres Joignable au téléphone sans trop d'attente Le bémol le tarif qui n'est pas le plus élevé mais pas le plus bas. Cordialement"

"Pour un premier contact, personne disponible."

"Conseillère super agréable. Très à l'écoute. Encore merci! 😊"

"zéro service, totalité impossibilité d'entrer en contact, des heures en attente téléphonique, incompétent, délai de paiement très long"

"Accueil avec le sourire,des réponses claires à mon dossier"

"Ne réponde pas au téléphone quand on a besoin d'eux ! Appelé en décembre car j'ai quitté mon emploi on me dit que mes droits vont être réitérer suite à mon actualisation Aujourd'hui on me dit que je ne suis plus couverte depuis Novembre !!!!! Ils ne peuvent rien pour moi !!!! Incroyable alors que j'ai tout fait comme on me l'a indiqué par téléphone en décembre !!!!"

"Pas de nouvelles de la Probtp , ils sont injoignables par messagerie, téléphone, messagerie sur leur site.... Est il possible d'être recontacté par un conseiller?"

"Injoignable !!!!!"

"Si nous avons besoin de rien super dans l'attente de remboursement de 2022"