Mutuelle la Frontalière

"ATTENTION ILS REVENDENT VOS DONNéES DE COORDONNéES à D'AUTRES ORGANISMES!!!!"

"J'y ai travaillé il y a longtemps, ça fait des années que j'y suis assuré, je n'ai jamais eu aucun soucis !! J'ai réalisé de multiples comparatifs mais je n'ai jamais trouvé de prestations semblables, sauf pour 45€ de plus par mois... donc non merci"

"A quoi sert d'avoir un numéro de téléphone si soit il sonne toujours occupé ou à 17h20 alors que l'horaire de fermeture est de 18h on tombe déjà sur un répondeur que c'est fermé."

"Fuyez ! ! ! Je n’ai jamais vu une mutuel aussi incompétente, ne paie pas les remboursements de soins, toujours un problème avec la frontalière, personne n’est capable de répondre correctement à votre question tout le monde a un discours différent, deux mois pour des remboursements de soins, je ne comprends pas ce que font les personnes qui travaille dans cet établissement, soit ils sont en sous nombre, soit il manque clairement de compétences. Fin janvier 2020 les cartes mutuels ne sont toujours pas envoyés aux adhérants ! Malgré les cotisations très élevés! C’est une honte !!! Il y a des personnes qui veulent du travail et qui veulent bien le faire MERCI DE CÉDER VOTRE PLACE À DES GENS QUI N’ONT PAS DE POIL DANS LA MAIN ! J’ai honte pour les personnes travaillant ici ! Fuyez cette mutuel."

"Personnel et lieu accueillant"

"Remboursements rapides, personnel accueillant et à l'écoute."

"Très rapide au niveau du remboursement. Accueil très sympathique."

"Mutuelle toujours à l'écoute de ses adhérents. Le personnel est disponible et compétent. Nous y sommes assurés depuis de nombreuses années et sommes très satisfaits des délais de remboursements ainsi que des garanties. Je la recommande à tous ceux et celles qui se sont laissés surprendre par la concurrence avec des tarifs attractifs. Bravo à tous et continuer comme vous le faites et l'avez toujours fait."

"Personnel très réactif et à l'écoute de sa clientèle"

"Depuis 35 ans assuré à la Mutuelle la Frontalière. Aucun soucis de remboursement et toujours un bon service.Avec en plus, le soutien et les conseils de l'Amicale des Frontaliers! Aucune hésitation à avoir, c'est une Mutuelle donc pas dans le but de faire du fric sur votre dos mais de bien assurer les gens!"

"Les remboursements sont traités rapidement. Facilité d'avoir le personnel au téléphone."

"Très bon accueil pour nous donner les renseignements. Les prestations sont correctes."

"Simple, efficace, concis et rapide"

"Une mutuel comme il en existe beaucoup, malheureusement.. Fuit les questions, fuit ses responsabilités. Vous présentes des contrats sans aucunes transparences, et quand le jour arrive ou vous avez besoins d'eux, ils ne sont pas présent et vous renvoi de service en service pour ne pas répondre. Et pour infos, même si ils vous disent que pour résilier un contrat, il faut le faire dans les 2 mois précédents la date anniversaire, n'oubliez pas que la nouvelle loi sur la réforme santé, vous permets de quitter votre mutuel à partir du 01.12.2020, du moment ou vous avez plus d'un an d'ancienneté. Vous pouvez en faire la demande directement par mail, et le préavis est de 1 mois. A bon entendeur.."

"Une année et quelques avec cette mutuelle et pas mécontent de m'échapper. Une mutuelle comme beaucoup d'autres, pas forcément la plus chère mais une très mauvaise couverture. On a également souvent l'impression d'être pris de haut. Les réponses arrivent lentement et les devis sont rognés. Bref la qualité du service n'est pas au rendez-vous! Cherchez, vous trouverez mieux ailleurs."

"Constatation faite après le décès de ma maman le 4.1021. Je les ai prévenu tout de suite. On m'a assuré que les frais étaient pris en charge. Et soi-disant le 7.102021, ils m'ont envoyés un mail qui me disaient qu'ils s'étaient trompés. Aucun financement n'a été pris en charge, j'aurais juste aimé le savoir le 4 quand je les ai appelé. Donc pour les prélèvements, ils sont là , mais quand ils font des erreurs ils n'assument pas. Je ne recommande pas."

"Je ne recommande pas à l heure actuelle ont me dois toujours de l argent ,mise en demeure en cours"

"Aussi cher en mutuelle que en assurance il y a quelques années ,ne respecte pas les délais de traitement"