MNT - Mutuelle Nationale Territoriale

"Pourquoi l'agence est fermée ce jour jeudi 4 août à 10h alors qu'il est bien écrit que ça ouvre jusqu'à 13h? Faire le déplacement pour rien ce n'est pas très pro de votre part."

"Bonjour, je voulais partager concernant l'agence de Nancy qui dispose de locaux très agréable, accueil très sympathique et les conseillères sont à l'écoute...."

"Assureur incapable de régler mon problème qu'il a créé ! Pour adhérer chez eux (assurance santé) rien de de plus simple via internet ! Par contre la résiliation de mon ancien contrat auprès de mon ancien assureur a été effectué par la MNT (loi Hamon) un mois trop tôt. Résultat : impossible d'avancer le contrat MNT santé un mois avant pour éviter ce trou dans la continuité de ma couverture sante et cela fait 6 fois que j'utilise tous les moyens possibles (téléphone, interface abonné, réclamation) pour leur demander de rectifier le début de mon adhésion chez eux et rien !!! c'est seulement 3 semaines après ma demande de rectifier mon contrat, que la MNT m'envoie juste un mail pour me dire qu'il a pris connaissance de ma demande mais sans pour autant faire quoique ce soit...c'est juste honteux !!! je suis sans assurance santé depuis le début du mois de décembre (qui concerne 5 personnes) mais tout le monde sans fou....l'adhésion MNT prend effet au 1er janvier 23, j'ai déjà envie de voir ailleurs"

"Si c'est pour une prévoyance allez ailleurs. Ce sont des escrocs qui ne paient jamais à temps, ils font les choses dans leurs coins sans vous prévenir. Quand vous appelez on vous fait attendre longtemps et on vous raccroche au nez."

"Bonne mutuelle. Des vrais pros pour vous conseiller. Je suis très satisfait."

"Très bonne agence de mutuelle, les personnes sont à l’écoute et très professionnelles et les interlocutrices sont très réactives. Je recommande vivement !!"

"Conseillères très réactives et agréable je recommande !"

"Super agence avec un personnel à l’écoute !"

"- Communication très difficile (téléphone/mails/courrier) - Pas de présentiel si pas de rdv - Enormément d'erreurs non reconnues - Agentes soit passives agressives soit agressives directement - Inconsidération des PMR"

"Espace client nul, ne sert qu'à vous demander à rajouter d'autres abonnements. Service téléphonie aussi nul, quand vous tomber sur qqn, c'est n'est pas le bon service, après plus de 10 mn d'attente pour l'entendre vous dire refaite le même numéro et taper le 3...passez votre chemin 😫"

"Lundi 29 janvier 2024 au matin car sans rdv et dans l'urgence, passage obligatoire par l'agence afin d'y déposer mon dossier. Un accueil très agréable, par la même personne qui m'avait reçu il y a quelques mois. Accueil chaleureux et professionnalisme de cette jeune fille. Ça fait du bien d'être bien reçu et bien informé. Merci 🙏"

"Émilie vous accueille et vous accompagne avec professionnalisme et bienveillance. Elle fait preuve d’une grande humanité. J’espère que sa hiérarchie a conscience de sa valeur et de ses compétences."