Harmonie Mutuelle

"Injoignable par téléphone après plusieurs essais et un temps d'attente de plus de 10 minutes."

"c'est ma mutuelle j'aime"

"Tres bien rembourser"

"Pas de soucis je suis très satisfait de cette mutuelle alors à vous de voir"

"Une étoile car on ne pas en mettre zéro perte de dossiers remboursement très long 3 mois pour pouvoir inscrire mon fils enfin une grosse mutuelle d'incapables qui vous fait tourner en rond et vous prend pour un con ."

"Fermer pour travaux."

"Déceptions sur déceptions, portabilité de droit à partir du 1er juillet 2019. Toujours rien reçu à ce jour 31 janvier 2020. Il y aurait-il quelqu’un de compétent dans la société..? Telle est la question..? Réclamation ce jour Faite par tél au siège social de Paris. En attente de réponse. Inadmissible de voir ça de nos jours!"

"284,96 euros de cotisation en 4 prélèvements par mois ( en Janvier et février 2020) au lieu de 142,15 euros. Quand on est une femme de ménage retraitée c'est une catastrophe. Un après midi entier au téléphone 5 tentatives 10 minutes de sonnerie,... et rien!!! J' attends avec impatient leur régularisation."

"A fuir, après 3 semaines passées à échanger avec une conseillère je souscris une mutuelle pour mes deux enfants et moi à partir du 1er février tarif intéressant avec de bons remboursements. 11 jours après cette date de début de souscription une autre conseillère m appelle et me dit que je ne peux pas bénéficier de ce contrat et m en propose un autre bcp plus chère avec des remboursements bien moins élevés ! Que je refuse bien entendu donc mes enfants et moi sommes sans mutuelle suite à leur incompétence. Je dépends du ministère de l interieur et mon conjoint du ministère des armées des prix et des remboursements totalement différents pour ces deux ministères. Un conseil aller demander ailleurs"

"Bon accueil"

"Cette mutuelle est catastrophique, très onéreuse, mauvaise prise en charge, contrat nébuleux et fastidieux à étudier. Les commerciaux sont efficaces jusqu'à la signature du contrat... Pour ma part j'avais évoqué les dépassements d'honoraires, la commerciale m'a certifié que cela faisait partie de mon contrat hors la mauvaise surprise fut que je n'ai pas été remboursée des dépassements, le temps de réactivité est très long, leur appli est médiocre et ne fonctionne jamais, les interlocuteurs en ligne sont désagréable et inefficace bref je regrette ce choix de mutuelle et je suis certaine qu'il y a beaucoup mieux sur le marché. Prenez le temps de bien étudier et surtout renseignez vous avant de choisir votre mutuelle. J'ai hâte de quitter celle-ci."

"20 minutes a attendre l ouverture dans le froid. Ouverture à 13h45 je suis le premier et le seul à la ronde. Personne dans leurs locaux et je souhaite une souscription immédiate mais les deux personnes présentes se renvoie la balle et personne ne veut s occuper de moi. Du coup avis catastrophique à éviter. Si on veut souscrire en physique. Bon courage pour les personnes suivantes...."

"Manque de réactiver mon employeur à pris la décision d'arrêter la mutuelle au seins de cette entreprise . Faite attention car la prévoyance ne s'arrête pas automatiquement pas du professionnalisme je paye 2 cotisations pour rien bon vent ...."

"La personne avec qui j'ai souscrit mon contrat (par téléphone) c'est trompé et je me suis retrouvé à devoir payer plus de 200€ pour mes lunettes. Je lui avait pourtant bien précisé à maintes reprises de mettre une priorité sur l'optique mais de toute évidence ça n'a pas suffit. Il est impossible de changer son contrat sans attendre minimum 1 ans donc je change de mutuelle. Je suis déçus et ne manquerai pas de parler de cette expérience à toutes les personne qui chercherons une mutuelle en leur disant qu'il ne faut SURTOUT PAS faire confiance aux conseillers Harmonie Mutuelle."

"Très bon accueil personnel a l'écoute de nos problèmes"

"Une honte ! Ne réponde pas au téléphone même pendant les heures d ouverture. Et quand on arrive à joindre la plate forme et qu'il s prennent le message personne ne rappelle. J ai donné mon dossier il y a un mois en main propre à l'agence et je ne suis toujours pas inscrite alors que mon entreprise paie déjà. A fuir !!"

"Je n'adhère que depuis fin mai, mais je suis vraiment très mécontente : forfait cure non remboursé, podologue non remboursé, au prétexte que mon podo a mis la consultation et les semelles sur la même facture, bref, je ne recommande pas du tout. J'avais hésité 2 ans avant d'adhérer, une conseillère m'avait renseignée, et m'avait assuré que je bénéficierai de mon forfait cure, mais il s'avère qu'elle m'a fait de belles promesses, et elle ne travaille plus chez HM ... Fuyez, j'en cherche une autre !"

"Une mutuelle qui se dégrade, personnel incompétent, pas réactif, longue attente, ne lit pas les courriers, n'écoute pas, réponse inappropriée, vous raccroche au nez."

"Normalement cette mutuelle est plutôt réactive pour les remboursements mais, en remarquant un bug, je me suis aperçu que c' était une sacrée galère pour les joindre au téléphone ce qui est un énorme point noir. En fin de compte, lorsque il vous arrive quelque chose, privilégiez une visite dans leur agence car sinon vous allez véritablement galérer. Par expérience il y a largement mieux ailleurs. Il faudrait qu' ils se remettent en question car la note moyenne représente absolument ce que vaut cette société. Dommage!!!"

"Résiliation compliqué lorsque que l on a une mutuelle d entreprise obligatoire"

"40 mn d'attente au téléphone jai abandonné Merci"

"Très très heureuse de mon échange de ce matin avec ma nouvelle mutuelle . Florian , l opérateur est d un professionnalisme exemplaire et devenu tellement rare. Je vous le recommande Que cela fait du bien ."

"Ma mère a résilié son contrat auprès de cette mutuelle très onéreuse. Le personnel est sympathique mais peu compétent et surtout bonne chance pour parvenir à leur parler au téléphone ! Vous risquez d'y passer des heures et votre problème ne sera sans doute pas résolu pour autant. Je ne recommande pas !"

"Je résilie mon contrat Coverto et décide de passer en agence voir où cela en est car pas de nouvelle. On m'apprend que je me suis trompée dans l'adresse, que je l'ai adressé au siège. Or si leur site internet il était précisé qu'il fallait adresser ce courrier à cette adresse. On m'explique qu'il vont faire le nécessaire et transférer ma lettre au bon service et que celui ci n'a pas de retard donc j'aurais une réponse dans les 48 h. Ils ont fait exprès de ne pas me répondre afin que je dépasse la date d'anniversaire et que le contrat soit reconduit. Ne sont pas correct, c'est désolant de voir que nous ne sommes que des contrats et que vous êtes prêts à tout pour nous garder. Heureusement je ne vous ai pas fait confiance et j'ai résilié à temps de nouveau ! Très réactif pour nous faire des contrats mais bonjour les dégâts pour partir."

"Très contente des services proposés par Harmonie Mutuelle. Des conseillers à l'écoute, réactifs, humains, sur qui on peut compter pour tout questionnement sur les contrats souscrits. Les tarifs par ailleurs y sont attractifs."

"Très bon conseil"

"Mutuelle au top. Que ce soit au niveau de mon contrat personnel ou au niveau des contacts dans le cadre professionnel, réponse très rapide. Les échanges sont très cordiaux. Je vous recommande Harmonie"

"Agreable"

"Personnel accueillant et professionnel."

"Très bien accueillie à l'accueil de l'agence Avenue Foch à Dijon.Alice a su répondre à mon questionnement et j'ai pu repartir avec la.. réponse souhaitee. Viens de débuter une formation informatique très intéressante avec le conseiller numérique. Que je recommande vivement."

"Très bien accueillie à l'accueil. Mme Estivalet Alice a su répondre à mes question. Je recommande vivement."

"Très bon accueil et renseignements"

"Très bien accueillie à l'accueil de l'agence Avenue Foch à Dijon par Alice Estivalet j'ai eu toutes les réponses à mes questions . Cette conseillère est très professionnelle Merci beaucoup."

"Accueil et conseils impeccables alliant chaleur humaine et professionnalisme."

"Bjr, Alice, je suis très satisfait de l'entretien que nous avons eu ensemble, vous êtes très a l'écoute du client, et vous proposez toujours des solutions pour répondre aux questions des clients, en vous remerciant, merci cordialement"

"J'ai très souvent des problèmes... on m'a enlevé mon rib du jour au lendemain sans raisons.. j'ai du appeler plusieurs fois pour qu'on fasse le nécessaire puis je n'ai pas toujours mes remboursements j'ai du plusieurs fois envoyer ma facture alors que normalement il n'y avait pas besoin, c'est long pour certaines demandes, par contre les conseillers sont sympas quand on appel."

"Très bon accueil et efficacité"

"J'ai été démarché plusieurs fois par téléphone par cette société et une des conseillères a fini par m'insulter en me raccrochant au nez quand je lui ai dit d'arrêter de m'appeler. Franchement une drôle de façon de s'adresser à de potentiels clients !!!"

"Accueil et disponibilité sont les maîtres mots,et de plus une dame charmante a répondue à toutes mes questions, je recommande cette mutuelle pour son serieux.Grand merci Alice pour votre accueil.🌹🌹🌹"

"Pire mutuelle qui puisse exister toujours des soucis de remboursements nous sommes obligé de les appeler tous les 4 matins pour avoir nos remboursements sinon rien n'est fait à fuir complètement !!! Les conseillers se contredisent rien n'est clair service catastrophique"