Harmonie Mutuelle

"Très bonne mutuelle et très bien renseigné"

"Personnel compétent mais l'organisation est déplorable . Temps d'attente interminable, bon nombre de personnes parte...., les rendez-vous sont prioritaires et passent dans l'intervalle !!!super quand il n'y a qu'une ou 2 conseillères."

"Très Satisfaite pas de problème. Accueille parfait"

"BOF !!!!!"

"Excellent accueil dommage qu il y ait eut de l attente"

"Impossible de les joindre par téléphone pour mes parents. j'ai essayé à 17h10 ce soir, temps d'attente annoncé 5 minutes, et en fait musique d'attente jusqu'au message de fermeture 17h30... impossible de prendre rdv en ligne sur le site. Très déçue, car plusieurs essais sur plusieurs jours."

"J avais souscrit une complémentaire santé en 2017 pour ma fille handicapée car à l époque la sécurité sociale offrait un chèque de 200€ pour l année ( aide à la complémentaire santé )et Harmonie mutuelle était partenaire conseillé . Fin 2019 la S S n octroie plus cette aide à la fille donc on paie intégralement les mensualités et Harmonie Mutuelle la radie sans prévenir fin 2020! Je l apprends en appelant Harmonie Mutuelle qui me fait un devis pour une couverture plus complète ( formule4) . Je décide de renouveler la complémentaire en me rendant à l’agence de Blois qui après 30 mn d’attente , refuse de satisfaire à ma demande d’adhésion ! Motif «  vous avez eu un devis par téléphone ! » ! Merci bien , j’ai donc décidé de changer de mutuelle ! Bravo à la conseillère qui se reconnaîtra certainement !"

"Harmonie mutuelle Tours,impossible de les contacter par téléphone. Negligence et manque de sérieux dans la réception de documents importants."

"Nous avions rdv le 18 décembre 2021 à 9h . Nous avons donc fait 30 min de routes pour venir au rdv , une fois arriver c'était fermé sur la porte c'était marquer ouverture à 9h30 bon le conseiller c'est peut-être tromper d'heure d'après ce qu'on c'est dit ,et bien ont est revenu devant l'agence à 9h30 tjr fermer , comment se foutue de ma gueule du monde Nous sommes pas content du professionnalisme de cette agence Ils nous ont mm pas téléphoner pr s'excuser ou redonner un rdv une honte"

"Bon accueil. Très bonne explication sur ma cotisation qui augmente.... la jeunefemme qui m'a reçue très professionnelle."

"Supprime les avis . Je mey 1 étoile . Dommage je ne peux pas en mettre aucune"

"bonjour; ce serait super, d'avoir une boite aux lettres à l'extérieur, pour pouvoir mettre notre courrier, lorsque l'agence est fermée, cordialement"

"Voilà un an que je suis confronté à un problème avec HARMONIE MUTUELLE. J’explique les faits, HARMONIE MUTUELLE me prélève tous les mois deux fois la cotisation pour la même employée (une fois en tant que salariée, une fois en tant qu’apprentie). J’ai expliqué le problème à maintes reprises au bureau d’Orléans et au bureau de Blois notamment à Monsieur EL KETTANI en charge des professionnels sans succès. Monsieur EL KETTANI n’est pas joignable ou ne répond pas aux différents messages, c’est manifestement un incompétent notoire, d’ailleurs quand on lui demande de parler à un supérieur il n’en a pas ! c’est rien de dire si je suis en colère, s’il y a un responsable chez HARMONIE MUTUELLE, merci de passer des branlées à ceux qui les méritent. Bien évidemment et pour être clair, je vais adresser un courrier aux Conseil National de la Coiffure qui nous impose HARMONIE MUTUELLE ainsi qu’aux différents réseaux sociaux. Enfin, je vous déconseille fortement HARMONIE MUTUELLE ainsi que les filiales du groupe VYV."

"Vue les avis très négatif je voulais changer je vais passer mon chemin"

"heureusement que le temps chez Harmonie est estimé à moins de 10 mn ; j'attends toujours au bout de 35 mn et ce n'est pas la premiere fois .on me demande pour une consultation chez le généraliste un complément d'info après 10 jours :l'original de la Cpam comme d'habitude j'envoie le décompte de la CPAM mais toujours pas de réglement pourtant ils disent que notre demande est traité sous 3 jours cela date depuis le 18 novembre A revoir"

"Une hausse de 8% pour 2023 alors que la hausse générale annoncée est de 5% maximum. Pour exemple, une amie chez une autre mutuelle a 4,2% d'augmentation avec le même contexte économique et les mêmes hausses de dépenses de santé."

"La conseillère de l'agence saloua est très professionnelle et très active et agreable"

"Nous ressortons de notre Rendez vous avec Mme Ghars ravis . Une personne à l écoute des besoins et attentes des clients . Nous reviendrons .Merci Mme Ghars"

"Très bon accueil et très à l'écoute"

"Saloua ghars conseillère bien accueillante souriante répond à mes attentes a l écoute et très professionnelle.bien sympa ."

"2 rdvs téléphoniques programmés et j attends encore que l'on me rappelle. Je m interroge...."

"Tres bon accueil et rendant service et avoir une personne très agréable"

"Bon accueil"

"hier après-midi au plateau ophtalmo : appel, OK, dès que possible : résultat 40 mn d'attente ! Nouvel appel et arrivée 10 mn après : le 1er appel avait du être égaré...Standard pas sérieux (heureusement chauffeurs très aimables)"

"Bonne explication satisfaite."

"Très bon rdv avec MME GHARS , tres bon acceuil, souriante, elle est très à l'écoute du client, elle m'a très bien renseignée. Je recommande vivement cette conseillère je reviendrai la voir sans soucis"

"Euh comment dire ? IMPOSSIBLE DE JOINDRE MA MUTUELLE !!!!!! Ou 30min d'attente systématique. Vraiment pénible. Une blague!!!!!!"

"J’ai été pris en charge par Lucie qui était très agréable et à l’écoute de mes besoins. Merci"

"Tout simplement du vol. On vous annonce un tarif et 2 mois plus tard votre cotisation est 30€ plus cher sans avoir la possibilité de résilier pendant un an....Une honte."

"Très satisfaite du Professionnalisme et humanisme de Mme Lucie BRET, de se mettre à l'écoute pour résoudre les problèmes de chacun, merci beaucoup à elle, et il faudrait plus d'argents comme cela dans les agences."

"Je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme, de l'implication, de la générosité, de la patience, de l'écoute et de l'humanité donc fait preuve Madame Lucie BRET. A ce jour, elle m'a réconciliée avec Harmonie Mutuelle car sans elle, sa compréhension et son empathie je n'aurai toujours pas Des réponses à des simples questions et par conséquent toujours dans l'attente.. Du plus profond de mon cœur... Un grand merci à vous d'avoir débloqué la situation. Plus Des personnes comme madame BRET pour L'HUMANITÉ."