Harmonie Mutuelle

"pas de réponse aux mails envoyés, très grands temps d'attente téléphonique, bref relation cliente décevante. très difficile d'avoir des informations techniques sur la gestion en ligne de son offre ou de faire la moindre modification sur son profil....."

"HONTE à vous !!!! 5 mois que je veux faire enlever la transmission automatique à la Sécurité Social. 3 mois et demi que j'essaye de vous joindre. Je vous ais eu une seule fois et vous m'avez dit que vous alliez me téléphoner plus tard. 3 semaines que votre standard me dit, que tout les conseillers sont en ligne. VOUS VOUS FOUTEZ DE LA GUEULE DU MONDE EN FAIT !!!"

"Bonne mutuelle"

"Personnel à l'écoute et prise en charge rapide. J'ai cependant l'impression qu'ils font tout pour nous garder chez eux quand ils le veulent et retarder les fin de contrats..."

"injoignable par téléphone. Répondeur robot."

"J'appelais pour des renseignements sur les modalités et tarifs d'une mutuelle santé et Madame ROBIN Fabienne a été extrêmement attentionnée, à l'écoute, de très bons conseils et pas du tout dans l'optique du '' vendre à tout prix'' mais plutôt dans la recherche commune de la formule la plus adaptée à mes besoins. J' ai plutôt pour habitude d'indiquer dans mes commentaires quand je suis mécontente mais je trouve qu'il faut aussi savoir souligner le positif des personnes avec lesquelles nous echangeons. J'espere que la suite sera à l'image de mon échange avec Madame ROBIN mais je suis assez sereine. Merci à elle pour ses précieux conseils et tout le temps qu'elle m'a accordée sans jamais me le faire ressentir."

"J’ai souscrit à la mutuelle en octobre 2022 et par je ne sais quel raison, ils m’on fait souscrire à un « abonnement mutex » donc on se permet de me prendre plus d’argent que je ne l’ai autorisé depuis plus de 4 mois.J’envoie des lettre de résiliation et j’appelle mais « dossier toujours en cours ». Si ce mois-ci vous me prélevé encore plus que je ne l’avais souscrit, je résilie le contrat et vous bloque de ma banque, avec 1 an de contrat ou pas. Voleur."

"Bon accueil par Céline, très professionnelle , à su répondre à mes demandes, je recommande cette mutuelle ."

"Très bon accueil très bien renseignée par une personne disponible et à l’écoute très satisfaite"

"Bonjour, Je poste ce message car j’ai été extrêmement très bien reçue par Céline STAUB (Harmonie Mutuelle 17 La Rochelle). Personne très agréable, à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Je recommande vivement ! Catherine L."

"Très bien reçue et conseillée par Céline. Souriante et professionnelle, je recommande."

"Je suis venue dans le cadre de renseignements pour une mutuelle individuelle. Mme Staub a pris le temps de m’expliquer toutes les options. C’est agréable d’avoir un conseiller qui prends le temps de clarifier les choses. Je recommande."

"Equipe à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement !"

"Je suis allé 2 fois à l agence Harmonie Mutuelle de là Rochelle rue saint-yon et je tiens à remercier cette qualité d accueil et renseignements qui répondent aux attentes quand on est adhérent.très bon relationnel et très a l écoute.les conseillers sont vraiment très professionnel et je ferai que des éloges."