Espace mutuel MGEN Saint-Nazaire

"Affligeant ! Conseillère de très mauvais conseil ! Aucune aide malgré 3 passages à l agence et une lettre recommandée. Je souscris et paye une mutuelle à perte qui m'envoie encore ce jour un courrier comme quoi je ne suis pas adhérente !!!!!"

"Sans rendez vous, très bon accueil, ma demande à été satisfaite."

"Agence qui ne sert a rien,le personnel est incapable de trouver des solutions et vous aidez à régler votre problèmes. Ils remboursent les professionnelles de santé au lieu de vous rembourser vous. Rejettent leur incompétence sur la CPAM,les professionnels et votre carte vitale qui fonctionne mal. Une catastrophe pour les avoir au telephone Les interlocuteurs se contredisent... Ils ne savent même pas ce qu'est un tiers payant. La mget était mille fois mieux pas d'erreur personnel compétent ,joignable ,facilement ..."

"Rendez-vous prit début janvier pour savoir quels documents donner pour les indemnités de congé maternité. On me dit qu’on me rappel si il manque des choses (ce qui n’a jamais été fait) Je finis par appeler le 3676, on me dit qu’il manque plusieurs documents que j’envoie cela fait 2 mois que dès que je rappel on me dit qu’il manque un ou plusieurs documents que j’envoie bien évident après l’appel. Mais il en manque toujours un, les personnes ne sont pas formés et ne savent jamais rien !!! Plus incompétent c’est pas possible !!! Je n’ai donc toujours pas reçu mes indemnités de janvier et de février !!!!"

"Très bon accueil"

"Accueil agréable. Précieuses informations."

"Pas de numéro de téléphone, Pas de RV possible, même par le biais d'internet Accueil agréable sur place"

"Accueil déplorable. On n'a pas le temps de demander un renseignement, que l'on se fait envoyer bouler!!!!"

"Très bon acceuil. Notre interlocuteur a apporté des réponses adaptées et professionnelle à nos questions. Il nous a prodigué des conseils."

"Bof, comment vous dire? La personne à l’accueil est bien gentille mais elle est bien incapable de me dire de combien je serai remboursé exactement quand je lui montre ma quittance. Dommage car c’est pratique d’avoir une agence avec un guichet et pas seulement un numéro de téléphone (36 machin et dites soleil) et un espace internet. C’est possible de former le personnel? De bien payer les agents pour qu’ils restent de manière pérenne ? Je crois qu’il est là le problème surtout. Et nous on paie ça c’est sûr. Groupe vyv… tu parles."

"Excellent accueil et prestations"

"Très bon accueil"

"Il serait ineressant d améliorer la fonctionnalité de la espace personnel en ligne avec des difficultés de connexion..."

"Bonjour, Je suis à la porte de la mgen de St Nazaire depuis maintenant 1h, cela ouvre à 10h le mardi et toujours ouvert.. Rien de noté sur la vitrine. 😞"

"Bon accueil.proximite..satisfaite des prestations"

"Accueil aimable et efficace"

"Très bien reçu par Madame Lebretron. Elle a répondu à nos questions , et à pris le temps de nous donner donner des informations sur les nouveaux programmes"