Apivia

"Mutuelle à fuir à tout prix !!! Engagement non respecté, impossible de les joindre..."

"Mutuelle qui ne tient plus ses engagements envers les clients. a fuir tout de suite............. ZÉRO NUL"

"Je suis bien d'accord avec tous ces avis déjà donné sur le forum. Les services de cette mutuelle sont injoignables, que ce soit par téléphone, mails, sur le site, le courtier, le siège, le commercial auprès de qui j'ai adhéré ! Mon adhésion date de 6 mois avec effet au 1er janvier 2016, depuis c'est le parcours du combattant pour obtenir le tiers payant, me faire rembourser des avances de frais médicaux .... quand il arrive enfin que vous ayez quelqu'un au bout du fil, c'est le standard qui passe des communications qui n'aboutissent pas, ou vous pouvez téléphoner 10 fois ( si vous y arrivez) et vous aurez 10 réponses différentes à vos questions ... les démarches sont en cours on se renvoie la balle, on joue la montre ! quelle déception ! j'avais une mutuelle auparavant qui était chère mais en 40 ans je n'ai jamais, jamais, jamais eu un souci si minime soit-il ! c'était clair ! et là j'ai l'impression d'être prise pour une demeurée chaque fois que j'ai un interlocuteur au téléphone, des pimprenelles certes polies et gentilles mais ravissantes idiotes ! L'avis sur le forum ? quelques minutes vous sont imparties et puis plus rien ! l'envoi d'un mail sur leur site ... IDEM ! Si vous ne leur donnez pas au moins 1 étoile vous ne pouvez publier cet avis ! je n'ai jamais vu ça ! Alors fuyez, quand il est encore temps !"

"ah je viens de comprendre en lisant les forums !!! pour pouvoir publier il faut leur donner 1 étoile !!en fait ce que j avais à dire n est que le reflet de tout ce qui est déja dit !!! les plaintes sont les mêmes !! personne au bout du fil , pas de réponse aux mails , aux lettres Ravc AR , surtout pas de remboursement aprés 3 mois d affiliation !! ils ont du retard !!! leur seule explication !!! faut il en rire ? moi j en pleure !!! en revanche pas de retard pour vous débiter de vos mensualités !!! déja 3 mois de prélevés et pas de remboursement !!! Retenez bien le nom !! ne souscrivez pas chez APIVIA MUTUELLE ! des nuls , des escrocs , des menteurs , des incapables !!!! FUYEZ !"

"En attente de remboursement depuis 2 mois sur des grosses sommes, toujours rien. Pas de réponse par mail ni par courrier et je ne parle même pas de leur accueil téléphonique qui nous dit à tout heure que leur service est occupé et de rappeler ultérieurement. Par contre, leur prélèvement mensuel lui, il est là tout les mois sans problème. A fuir !"

"Mutuelle à fuir à tout prix !!! Engagement non respecté, impossible de les joindre... Ecoeurée, pour 150 euros par moi c'est honteux de laisser les clients sans réponse au tel, comme je l'ai déja dit ce n'est que des pompes à friques et cette fois je n'enlèverai pas mon avis car j'ai eus des promesses qui n'ont pas été respecté. Hâte de résilier."

"Tout simplement pourri cela fait 2 mois que ma fille est née elle n'ai toujours pas sur ma carte mutuelle !!!! Ma carte se perime je ne reçois pas la nouvelle c'est à moi de les appeler pour leur faire penser et quand on les appel sur la bande qui passe il dise qui ferme a 18h et vous font patienter pendant plus de 15min inadmissible !!!! Je deconseille fortement et il me tarde dans trouver une autre et vite !!!!!"

"bon, il y a 3 mois que les prélèvements à cette mutuelle se font, et bien, moi née en 1935 on m'avertit que je suis inconnue à la sécurité sociale, donnez moi un révolver que j'en finisse"

"FUYEZ ! Aucun appel, mail ou même courrier ne changera le fait que cette mutuelle ne vous rembourse PAS tous vos soins! TROIS MOIS de soins jamais remboursés pour ma part !!! Imaginez que l'on ai un problème grave avec des soins couteux, ne comptez surtout pas sur eux ! Mon entreprise va résilier le contrat passé avec eux"

"En attente de remboursement total de frais d'optique depuis début Février.J'aurai pu comprendre un retard d'un mois au vu des différents changements au 1/01/16.Facture perdue,alors que remise en main propre au guichet APIVIA.Scan sur mon compte adhérent APIVIA à 2 reprises.Que faut-il faire????"

"Déplorable! une mutuelle qui met 6 mois à vous répondre, pour vous demander des documents complémentaires. Des interlocuteurs qui ne connaissent pas leur travail, et qui manque de respect au client!Du jamais vu! A déconseiller fortement"

"Ne répond pas au téléphone...."

"Ce sont purement et simplement des ESCROCS qui ne tiennent pas compte de vos courriers recommandés de résiliation et de fait font traîner le retrait de la télétransmission auprès de la Sécurité Sociale alors que la mutuelle prévue par l'employeur est OBLIGATOIRE depuis le 1er Janvier 2016 !!! A dénoncer absolument !!!"

"Mutuelle à eviter! J'ai mis 3 mois pour que ma fille soit ajoutée à la carte mutuelle. Pendant ce temps avance de frais (pres de 1100€!) Envoi des factures au fur et à mesure mais pertes d'une grande partie. On m'a ensuite informée par téléphone (au bout de 50 appels et 5 mails) qu'ils n'avaient pas besoin des factures, que seul les relevés CPAM suffisaient. Mais en fait non et maintenant je dois courir dans toutes les pharmacies, ORL, kiné etc pour avoir les factures!!! Merci APIVIA Juste un petit point positif, les personnes répondant au téléphone ont toujours été agréable (quand on arrive enfin à les joindre!)"

"Une honte cette mutuelle, ne la prenez surtout pas, trois mois pour être remboursée, on ne peut jamais les joindre au téléphone, et un probléme sur mon espace adhérent qui n'est toujours pas résolue au bout de 4 mois."

"après écrie 2 fois puis téléphoner il me dise qu il font remonter l affaire mais il on du la remonter trop haut comme sa il son tranquille jai voulu changer mon contrat pendant ce temps il me prélève plus que ma complémentaire je n est déjà pas beaucoup pour vivre une petite retraite j espère avoir bientôt des nouvelles"

"Mutuelle ne répond jamais ni au téléphone ni sur leur site internet à évite"

"Mutuelle catastrophique !!! Les remboursements ne sont plus effectués depuis des semaines. Impossible de les joindre par téléphone. J'ai envoyé un courrier de résiliation car je passe sur une mutuelle d'entreprise: résiliation non traitée et je suis toujours prélevée. En revanche, ils ne sont jamais en retard pour effectuer les prélèvements chaque mois... A FUIR EN COURANT !!!"

"CETTE MUTUELLE ENVOYE DES MAILS POUR DIRE QU'UNE SOMME CORRESPONDANT AU REMBOURSEMENT A ETE VERSEE MAIS RIEN SUR LE COMPTE; INJOIGNABLE DEPUIS - MOIS ET PAS DE REMBOURSEMENT!!! DU VOL"

"En effet, difficile de joindre un conseiller par téléphone et les délais de remboursements sur factures expédiées directement sont plutôt longs. Par contre à ce jour je n'ai rencontré aucun problème concernant les règlements vis la S.S. et par conséquent le système Noémie...Donc rapport qualité/prix plutôt correct"

"Je suis avec cette mutuelle depuis 2 ans , je suis passé par un comparateur en mutuelle et je n'ai jamais eu de soucis, ils s'occupent très bien de moi. Pourtant j'ai eu une hospitalisation de 2 semaines cette année , mon agence c'est occupé de tout pour la prise en charge, c'est très sérieux. De mon point de vu, nous sommes dans un pays qui aime se plaindre, c'est pour cela qu'il y a que des avis négatifs pour cette mutuelle comme pour les autres. Si tous les adhérents mettrais un commentaires, les cotes des mutuelles serai sans aucun doute bien plus élevé."

"Mutuelle extrêmement coûteuse pour des remboursements minables..."

"Danielle Peyre impossible de se connecter pour connaitre nos versements cette mutuelle Apivia ne répond pas aux mails impossible de les joindre par phone mutuelle a EVITER"

"J'ai téléphoné ce matin à APIVIA .... 1) 13 minutes 48 puis on me raccroche au nez ! 2) 08 minutes 31 puis on me raccroche au nez ! 3) 09 minutes 24 puis on me raccroche au nez ! Enfin à mon 4° ème appel on ma parle pour me dire plus ou moins n'importe quoi...... du style vous êtes engagé avec Apivia jusqu'au : 31/12/2016 ........Bravo l'esprit mutualiste ! JE VAIS RESILIER MALGRE LES MENACES !!!"

"Une mutuelle menteuse sur ses délais de remboursements: au minimum 2 mois de délais pour des factures non prises en charge par la sécu !! Et par ailleurs,si on envoie les demandes par mail, c'est encore plus long que par courrier postal! !!! Inadmissible. Vivement la fin de mon contrat! !!"

"bonjour un courtier m'a proposé cette mutuelle car la MGS augmentait de 50%, il m'a fait un contrat électronic numéro de sécurité sociale erronée date de naissance erronée un contrat de 73.25€ mensuel prélèvement présenté 83.25€ pas de justificatif de l'augmentation par de carte mutuelle valable j'ai envoyé un courrier recommandé pour résiliation j'attends toujours mais mon assitante sociale m'a fait révoqué les prélèvements vous êtes ils arrivés la même chose pas confiance du tout devant de telles erreurs merci"

"Je suis avec cette mutuelle depuis 2 ans , je suis passé par un comparateur en mutuelle et je n'ai jamais eu de soucis, ils s'occupent très bien de moi. Pourtant j'ai eu une hospitalisation de 2 semaines cette année , mon agence c'est occupé de tout pour la prise en charge, c'est très sérieux."

"C'est une mauvaise mutuelle"

"pas possible à joindre aucuns services par mails ou téléphone , Mutuelle à éviter !"

"J'ai enfin le plaisir de changer de mutuelle ! c'est une immense joie pour moi de leurs dire adieu ! :D Très déçu, un service client à faire peur, si vous voulez les joindre par téléphone mieux vaut poser sa journée de congé ! Il faut essayer au moins 10 fois, pour avoir accès à la fils d'attente, et après attendre entre 10 à 20 min pour avoir quelqu'un au téléphone. Et pour au final vous dire depuis 3 mois qu'ils ont un problème informatique et qu'ils n'ont pas accès à votre dossier. Et si par chance ils ont accès à votre dossier ils sont pas au courant du dossier, du coup aucune réponse n'ai apporté. Pour les remboursements n'en parlons pas, je sais pas si c'est moi qui trouve tous les trucs non remboursés, mais quand on ne vous rembourse même pas une radio .. ou alors que 60€ sur 275€ pour une opération du doigts. J'ai vraiment l'impression de payer pour le plaisir de payer. Si vous pouvez choisir une autre mutuelle surtout n'hésitez pas !"

"service de gestion mediocre depuis le 16 fevrier 2016 j'attends un remboursement qui n'a touours pas ete effectué a ce jour. le tier payant ne fonctionne jamais en province aucune des pharmacies que j'ai rencontré ne connaît pas cette mutuelle et n'effectue pas le tier payant donc je dois avancer les sommes et ne pas etre remboursé. par contre pour prélever la cotisation mensuelle ca marche. aucun de mes mails n'a eu une reponse bien entendu. je vais changer de mutuelle au plus vite."

"j'attends un remboursement depuis fevrier et d'autre encore !!!!! les pharmacies de provinces ne reconnaissent pas cette mutuelle et je dois avancer mes depenses ce qui n'ai pas normal comme j'ai le tier payant. service clientele mediocre et voir inexistant car je n'ai jamais eu de reponse rapide a mes mail. je vais surement changer et je ne la conseillerai a personne"

"De CHIFOLEAU Dominique : au vue de ma carte d'assurée sociale, je suis couverte en tiers payant intégral jusqu'en octobre 2016 ; vous avez perçu en conséquence le chèque ACS donc pourquoi persistez vous pour un paiement (voire relance) avant échéance ?. DONNEZ MOI DES EXPLICATIONS OU LACHEZ MOI...."

"Parfaitement d'accord avec la première opinion. Les remboursements sont minables, à la limite de l'insulte: 0.16, 0,18 ou 0.61 pour une consultation de € 70.00. Et de plus croyant avoir signé pour de bonnes garanties, je n'ai jamais reçu le tableau des garanties. Je crois comprendre pourquoi: je ne serais pas surpris d'apprendre qu'il s'agit d'une tromperie"

"Tous à fait d'accord j'ai appeler durant 5 jours de suites au bout de 40 min d'attentes sa raccroche je recompose et sa refait la meme. Les mails sans réponse sur 7 remboursement que 2 effectué. Un discours de sourd, en revanche on bloque les prélèvements la ils savent prendre le temps d'envoyé des courriers. 0/100."

"Cotisations élevées pour peu de remboursements, et accueil peu aimable."

"Plus d'un mois pour recevoir la carte de mutuelle !!! Délai de remboursement inadmissible !!! Achat de lunette le 19/06/2016 toujours pas remboursé le 29/07/2016!! En plus ,il prenne leur client pour des c... Cela fait une semaine qui me dise que le paiement va partir le jour même et toujours aucun remboursement effectué. Comment réagirait-il si leur client régler leur mensualités 2 mois après la date prévue ?? Retard pour rembourser les adhétrents mais pas de retard pour les prélever !!! Vivement que mon contrat se finisse que je résilie !!!"

"Mutuelle déplorable, j'aurais dû lire les commentaires avant de suscrire. J'ai fait confiance à un courtier... Les remboursements sont faits des mois après, les conseillers téléphoniques sont juste exécrables ! Je me demande comment ils n'ont pas encore fait faillite !!! JE vais de ce pas bloquer les prélèvements et faire une lettre de résiliation car ce sont des incapables !"

"Malhonnête! J'ai demandé ma radiation en septembre 2015, car mutuelle d'entreprise. J'ai été prélevé de cotisations jusqu'à ce que je fasse opposition. Je n'ai jamais reçu le remboursement des mois prélevés à tort. Par contre, ils ne se sont pas gênés pour me menacer via huissier. Pour finir, c'est la croix et la bannière pour faire retirer cette mutuelle dans le système de télé transmission de la sécurité sociale. Du coup, je n'ai plus la transmission automatique de ma nouvelle mutuelle. A fuir!"

"9 minutes d'attente avec musiquette pour s'entendre dire que je ne m'occupe que de la mutuelle, pour les assurances, voyez courtier.. Ils pourraient le préciser sur le répondeur, non?"

"Nul, ne répond pas aux couriels et remboursement ultra long. Je l'ai quitte et je retourne à la MGEN !!"

"Efficace et rapide. Prise en charge quasi totale ! Merci."

"Mutuelle à éviter de toutes comparaisons. Très beaux discours pour vous attirer, mais ensuite catastrophe. Remboursements qui trainent ou on vous explique que vous avez été remboursé, ils n'ont pas vu que c'était pour Madame et non Monsieur. Et encore, réclamation de ma part pour des soins dentaires, là encore on vous dit que vous avez été remboursé en avril 2016, alors que la télétransmission date du mois d'octobre 2016. Arrêtons ce massacre. Que de temps passés pour toutes ces réclamations."

"Mutuelle apivia Smame... peut importe c'est à éviter complètement, ils ne remboursent rien rien, préleve tout les mois alors que j'ai changer de mutuelle depuis ! Rendez ce que vous devez a vos clients au lieu de continuer à prélever vous êtes champion pour sa !. Changer de nom ne vous empêche pas d'être toujours aussi inefficace !"

"Bonjour, je souhaite résilier mon contrat chez Apivia Mutuelle. Quelqu'un peut-il me dire à quelle adresse je dois envoyer mon courrier recommandé. Merci à tous et bonne journée."

"Antoine Ramirez adherent Smam G146608 Bonjour , je n'ai eu aucune difficulté avec cette mutuelle , les remboursements sont conformes à ce que prevoit le contrat ,du moins tant qu'elle s'appelait SMAM ; par contre actuellement depuis au moins 3 semaines il m'est impossible de me connecter sur mon espace adherent , et donc impossibilité de verifier mes remboursements , la communication par mail est donc bien sur impossible puisque il faut etre dans son espace pour pouvoir envoyer un message ... ; 2 contacts téléphoniques (encore faut il parvenir à trouver le bon numero ...n'ont pas eu d'impact ...Je viens d'envoyer une réclamation par courrier postal!!! Quand la situation sera t elle sous controle ? Je suis surpris de devoir communiquer avec la mutuelle par ce moyen .cordialement AR"

"Je deconseille vivement cette mutuelle, ayant souscrit à la mutuelle collective, j'ai résilié mon contrat chez eux, et depuis j'ai que des ennuies, lettre d'huissier, tribunal.."

"a fuir !!!!!!remboursement très très long inadmissible obligé de ne pas faire certain soins a cause de leur lenteur qui prend des mois car ma caisse d assurance maladie n est pas relié avec eux !!!!!!j envoie mes courrier par mail ou directement a l agence mais cela change rien nous sommes en 2016!!!!! par contre mon prelevement lui il est pas en retard"

"Impossible de trouver les professionnelles tiers payant. Le site est vraiment mal fait. Et je ne parle pas de l'application mobile."

"Nickel !!!"

"Mutuelle de bon niveau remboursements rapides agréablement surpris"

"agacée ++++++++je suis prof de santé et impossible de les joindre.j'en suis à 15 appels!!!!! des soins non remboursés depuis septembre!!! heureusement mon cabinet ne travaille pas souvent avec eux."

"Tous simplement incompétent. soins dentaire réalisé au mois d'octobre, ont me demande une feuille de soin pour effectuer le remboursement (mon dentiste me dit qu'il n'en a pas fait depuis un certain temps car tous est informatiser normalement). au mois de janvier toujours pas de remboursement. j'arrive enfin à joindre quelqu'un qui me dit que le virement n'avais pas été fait car le rib n'était pas bon alors que je leurs ai communiquer les coordonnée de mon nouveau compte et même pas un courrier pour me prévenir qu'il y a un souci pour le remboursement. Le conseillé trouve le nouveau rib dans mon dossier qui est en faite le rib de mon entreprise donc le remboursement a eu lieu sur le compte de mon entreprise plutôt que sur mon compte perso tous simplement scandaleux. Je crois que l'ont ne va pas travaillé ensemble très longtemps."

"Ne répond pas aux mail, pas de suivi."

"Adhérents SMAM / APIVIA depuis Janvier 2013 pour ma famille nombreuse, je suis vraiment ravie ! Le délai de remboursement est rapide, les dépassements d'honoraires bien pris en charge dans ma formule et chaque fois que j'ai eu besoin de les joindre, je suis tombée sur des conseillers super compétents et aimables que ce soit au service prestation ou comptabilité. Tant et si bien que ma fille ainée qui a eu 20 ans a pris son contrat chez eux !"

"Excellente mutuelle ne comprends pas certains commentaires sans doute des râleurs intempestifs ou des concurrents de cette mutuelle. Rien à dire d' Apivia depuis le début réactive et sérieuse ! Je la recommande"

"Autant être client au MUR des LAMENTATIONS Nous pouvons toujours appeler, et, attendons toujours que quelqu'un veuille répondre. Sans Succès. Lamentable service client....qui n'en est pas un d'ailleurs !!!"

"Avec tous les avis que j'ai lu, ça fait vraiment peur..je suis pas prêt d y aller..sois c'est des incompétents sois c'est une arnaque.."

"Fuyez cette mutuelle !! Délais de remboursements de plusieurs mois, personne ne réponds au téléphone ou alors on nous d'envoyer quelques chose et puis finalement c'est autre chose qu'il faut envoyer pour être remboursé plusieurs semaines après !"

"Attention !!! A fuire !!! Insatisfaite sur tout point depuis leur fusion ... Délai trop long pour les remboursements et le temps d'attente pour avoir un conseiller ... Refus catégorique pour résilier malgré les multiples courriers et justificatifs qu'ils me demandent (suite à une complémentaire santé obligatoire entreprise) Très décevant ! Devenu compliqué Par contre pour prélever tous les mois les cotisations la il n'y a jamais eu aucun problème ..."

"Y étant depuis la smam,et étant résté lors de leur fusion,pour l'instant vraiment rien a redire,et les remboursements sont assez rapides,donc les ronchons,allez voir ailleurs."

"Je suis plutot satisfaite... Il est rare d'avoir des réclamations à faire, mais il est vrai que lorsque c'est nécessaire, le réponse prend du temps... Elle finit par arriver. Accueil sympathique au téléphone."

"Les réponses aux demandes sont très longues même transmises par mails, c'est dommage."

"je suis adhérente depuis 1 an et je n'ai à ce jour rien à dire , j'espère que cela continuera. Je pense que nous sommes devant un système de communication ( hot line )qui n'a pas toujours une efficacité correspondante aux demandes parfois complexes. N' oubliez pas qu'avant on attendait des jours voir des semaines la réponse par courrier LOL .....COURAGE"

"il preleve toujour et nous rembourse7 eurose sur97 euros de prelever alors que le contrat et terminer depuis maintenant 3 mois et tout les mois il nous casse les couil**** a reprelever sans aucune raison et il reponde quand cela leur chante au telephone et aucune reponse en courriel ou meme courrier a fuire"

"Au final, frais dentaire remboursé malgré un délai d'attente supérieur à 3 mois"

"Structure catastrophique. Personnel incompétent."

"Depuis plusieurs années chez Alicia jamais aucun probleme"

"Garantie Obsèque APIVIA APIVIA propose un contrat obsèque simple et économique vous permettant le versement d'un capital de 1 000 € à 10 000 € à vos proches en cas de décès. Adhésion sans aucune formalité médicale, Possibilté de définir votre capital par tranche de 1 000 €, Pas de délai d'attente en cas de décès suite à un accident. (1 an en cas de décès par maladie), Voici la jolie publicité mensongère d'Apivia mutuelle Mon frère est décédé d'une rupture d'anévrisme le 18/10 nous sommes le 09/03 et ma belle sœur est toujours dans l'attente du versement des malheureux 1000 € qui lui sont dus. Lorsque nous appelons c'est jamais possible d'avoir la personne en ligne qui traite le dossier. C'est honteux et scandaleux. Quand il s'agit de traiter les dossier des nouveaux adhérents c'est beaucoup plus rapide!!!! Vous n'êtes pas à la hauteur de vos promesses!"

"Mutuelle d escro qui continue à prélève malgré que nous avons quitté l établissement passer votre chemin"

"aucun problème avec aucun des services les remboursements sont très rapide"

"mutuelle A FUIRRRE très mauvaise et voleurs !! nous avons été la pendant 4 ans nous avons du résilié à cause d'un changement d'emploi, il on resilié au bout de 2 mois en appelant tout les jours et nous on prélever les 2 mois c est la guerre pour être rembourser et ne veulent rembourser que 1 seul mois par contre si on aurait eu un defaut de paiement la il nous aurais poursuivi par contre eux prennent l'agent mais ne savent pas le rendre un conseil n'y aller pas tant que vous avez rien besoin tout va bien mais si vous avez un soucis plus personne MUTUELLE A FUIRE !!!!! ils veulent me rembourser que juin alors qui mai et juin on été prélevé nous leur avons envoyé un courrier pour annuler notre contrat chez eux le 01 avril et ne prennent en compte que le 01 juin car selon les dires de l'opératrice il sont débordé et leur faut 15 jours pour un traitement de dossier eeeuhh faut m'expliquer mais j'ai tout compris se sont des VOLEURS purs et simplement. Nos avons déjà du mal à le gagner et eux s'engraisse sur nous j'ai la colère car 136 € par mois ce n'est pas rien là il veulent nous rembourser que 136 au lieu de 272 € pour preuve voila leur réponse Bonjour, Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande, Concernant le remboursement de la cotisation du mois de juin, nous sommes contraints d’attendre le retour de notre banque concernant les éventuels rejets de prélèvements. POUR INFO SA A ETE PRELEVER SUR MON COMPTE MARDI IL LE JOUE BIEN BANDE DE COMEDIENS Cordialement, TOUT POUR DIRE N Y ALLER JAMAIS"

"J’aurais bien mis 0 mais c’est techniquement impossible... Véhicule accidenté depuis 3 semaines. Expert toujours pas passé. Voiture immobilisée au garage qui commence à nous facturer des frais de gardiennage. Vacances compromises... assurance INJOIGNABLE!!!!! A fuire absolument!!!"

"impossible a joindre, attente remboursement sans réponse."

"Scandaleusement incompétents, je cours vite chez une autre mutuelle ou le service client sera meilleur et réactif."

"EXISTE T'IL UN SERVICE CLIENT CHEZ APIVIA ???? J'APPELLE JACQUES PRADEL !!! PERDU DE VUE !!!!!"

"Assurance à fuir ne répondent pas au téléphone et si vous avez la chance qu'ils répondent ils sont menaçants.C'est des escrocs il ne faut pas leurs faire confiance .Affaire en cour en justice pour 200 euro. A FUIIIR"

"Je ne recommanderais pas cette mutuelle ! Aussi bien par la courtière de CHATELLEREAU que le Sce remboursements de LA ROCHELLE. Très décevant eu égard aux cotisations que je paye ....."

"Avoir une facture de 865€ et voir sa complémentaire vous proposer un remboursement de 62.50€ pour des mensualités a + de 45€ je trouve ça honteux ! Complémentaire santé à fuir !"

"La Macif soustraite avec cette mutuelle étant adhérente à la Macif , j' ai continué avec la mutuelle . C'est une catastrophe .Je regrette ce choix .Ils se fichent de nos appels et de nos mails.Je ne reçois pas les documents.Mes remboursements sont inexistants.Je suis très déçue. Je ne vous la conseillé pas."

"Problèmes de remboursement depuis 2 ans et toujours pas réglé. A chaque fois que j'appelle, on me dit que c'est bon ma demande a été prise en compte mais toujours rien. Manque de professionnalisme !"

"Nul, une seul personne à l'accueil qui doit tout traiter. 2 fois que je viens et une heure d'attende juste pour un papier.... Plus jamais !!!"

"Un centre téléphonique Nul ! Des heures pour avoir un interlocuteur. L’es envois de dossiers par courriel ou courrier n’est pas suivi ! Il faut élever la voix, pour ce faire enfin entendre ! Alors , ma question : Qui a mis cette organisation en place ? Qui mérite de prendre la porte ? L’assistante ? Ou le Président ? Car il y a un besoin urgent d’enlever les déchets ! En bon entendeur, Salut !"

"Une catastrophe Voici 3 semaines que j'ai envoyé un devis dentaire, toujours aucune nouvelle ! Ne faites pas comme moi, et... FUYEZ !!!"

"Bonjour, impossible de vous avoir au tel ? estes-vous tous au chômage partiel ? C'est une catastrophe , la pharmacie me dit que vous refusez de payer ma partie mutuelle CSS"

"Très bon accueil au téléphone. Je recommande."

"Personnel très sympathique ainsi qu'à l'écoute du client"

"Non joignables."

"Très surprise de certain commentaires j'ai jamais de problème, toujours réactif à toute demande. Merci"

"A fuir absolument , mutuelle ultra ( j'en ai rien a faire des adhérents et de leur problèmes ) a vraiment éviter de souscrire chez eux ."

"A fuir....."

"Bon quoi dire de plus sur cette enseigne. La mutuelle apivia se trouve à côté de tonton binouze, le personnel qui y travaille sont à l'écoute. Voilà un nouveau adhérent"