Agence LMDE Nantes

"Le horaires sont assez limités, pour les étudiants à l'emploi du temps chargé..."

"Accueil très désagréable, la LMDE est censé fermer à 17h et l'employée a refusé de me recevoir alors qu'il n'y avait personne et qu'il était 16h30 ! Comportement pathétique et irrespectueux"

"J'ai besoin d'une attestation d'assiduité, je vais donc sur internet pour me procurer ce document dans mon compte. Problème, pour se connecter il faut un compte ameli ... Que je n'ai pas, j'en créer donc un, en le créant ils me précisent quils vont m'envoyer un code provisoire pour pouvoir me connecter, par courrier postale, je rentre donc mes informations (nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité et code postale, pas l'adresse ... Euh OK) bref je valide et là : problème de serveur, veuilles faire ces démarches sur l'application mobile, OK je télécharge je crée mon compte et là : saisie incorrecte ! Comment ça ?! Je change toute mes infos rien à faire : saisie incorrecte, très bien avant ont pouvais se connecter sans compte ameli. Et maintenant c'est une étape obligatoire. De plus les horaires d'ouverture sont inaccessibles pour les étudiants, ... Bref énorme coup de gueule contre cette immonde société ..."

"Impossible de les joindres aux horaires d'ouverture.. il est 15h48 et ça ferme à 17h!"

"Numéro injoignable, carte vitale toujours pas envoyée merci d'y remédier...ah oui et le meilleur : un accueil désagréable, toujours plus !"

"J'étais affiliée à la LMDE depuis le début de mes études supérieures. Lorsque j'ai eu mon premier emploi avec une mutuelle employeur obligatoire, impossible de résilier la connexion NOEMIE auprès de la LMDE (alors même que je n'y suis plus affiliée !), ce qui empêche la sécurité sociale de transmettre mes frais de santé à ma nouvelle mutuelle. Je suis donc obligée de transmettre moi-même mes décomptes de sécurité sociale à ma nouvelle mutuelle, afin d'être pleinement remboursée. En gros, pour prélever de l'argent, aucun problème, mais dès qu'il s'agit de quitter cette mutuelle ou d'être remboursée normalement, il n'y a plus personne."

"Bonjour, le LMDE, organisme qui profite des étudiants lors de leurs entrée en FAC et qui se contente de faire signer un formulaire. En plus ils leurs proposent pour 50€ une soit disant Mutuelle la LMDE+ mais qui n'en est pas une au final et il faut payer sur place sans réfléchir. Les jeunes sont un peu désemparés, ne connaissant pas bien tout ça. rien n'est vraiment expliqué. Mais le pire vient après, pour être remboursé de vos frais ! Feuille de soin perdue dans les services, obligé de renvoyer un duplicata, Temps de réponse interminable sur leur plateforme. Aucune réponse à vos courriers et cerise sur le gâteau ils sont de mauvaise foi ! Cette année nous allons en essayer une autre...est-ce que ce sera mieux...à suivre !"

"Et après on va dire que les étudiants ne se soignent pas, normal ! vu comment la LMDE rembourse, 7,90 euros sur une paire de lunette qui en coûte 275 euros lol j'appel ca du foutage de gueule j'aurais préféré ne rien recevoir ! Si on pouvait mettre zéro étoile ca aurait été ma note !"

"Malheureusement, à Nantes les locaux de la LMDE ne sont clairement pas adapté à la réception du public, il faut oublier la confidentialité dans les entretiens. Que de bonnes idées, d'ajouter des bureaux pour recevoir du public, mais au minimum de grande cloison en bois, aurait été encore mieux avec . Le service et polie et essaye au mieux de répondre à toutes nos questions mais manque de temps et de connaissance quelque fois pour répondre convenablement."

"Problème d'affiliation à la sécurité sociale réglé rapidement sur place"

"ATTENTION ... à la reconduction tacite de vos contrats !! Pensez à envoyer un courrier recommandé pour la résiliation de tous vos contrats ! Quelle bonne surprise, après 1 an sans nouvelles (et pour cause : aucun contrat renouvelé de mon coté, pour moi c’était suffisamment clair), de recevoir une lettre de mise en demeure avec obligation de régler une dette de 275.90€ ! Pour des droits dont on a bénéficié 1 an sans jamais en avoir fait la demande ni en avoir été informé . Chapeau pour pomper du fric aux étudiants trop peu méfiants, la méthode est infaillible !"

"Les remboursements sont TRES mal pris en charge. La plupart du temps la carte vitale ne suiffit pas et il faut renvoyer des factures, même si le paiement à été enregistré sur le site. Le service client est déplorable sur internet, il faut tout faire soi même (le RIB qu'on vous demande est celui des prélèvements mensuels mais vous devez faire vous même la démarche de leurs transmettre votre RIB pour être remboursés). Aucune information n'est donnée si une démarche est bloquée, vous pouvez vous en rendre compte des mois plus tard. Bref, les prélèvements sont toujours à l'heure mais j'attend toujours mes remboursements !"

"J'ai essayé d'aller deux fois à l'Agence LMDE à Nantes mais il est toujours fermée et même je ne réussi pas à eux contrat avec téléphone:((("

"Cela fait 5 mois que j'ai souscrit à une mutuelle chez eux et je n'ai toujours PAS ma CARTE DE MUTUELLE. Impossible à télécharger, des gens qui ne répondent pas aux mails ou qui ne les prennent pas en compte! A FUIR!!!! J ai déjà souscrit à plusieurs mutuelles étudiantes concurrentes et je n'ai jamais vu ça. Pitoyable."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai"

"Je me déplace depuis 2 semaines. Déjà le site affiche ouvert au public, et ils affichent des horaires sur la porte d'entrée mais c'est fermé. J'ai perdu énormément de temps à essayer de m'y rendre. De plus, il n'y a aucun numéro pour les contacter. Ils renvoient éternellement sur un espace personnel qui ne fonctionne pas du tout. Je déconseille !"

"Service qui ne sert à rien, aucun professionnalisme"

"LMDE = La pire Mutuelle Des Étudiants Pour tout les étudiants et leurs parents : Ne prenez pas cette mutuelle, elle est catastrophique. Service client inexistant, site web vieux et peu fonctionnel. Ils restent injoignables même après plusieurs appels. De plus, vous devez avancer vos frais de santé car cette mutuelle n'est pas affiliée à tout les médecins en France. Bref. Une arnaque. En espérant avoir pu aider certains à ne pas prendre le même chemin calamiteux que moi."