VIASANTÉ Mutuelle Rodez

"Faire attention à cette complémentaires elle rembourse se quelle veux à qui elle veut Un petit exemple elle rembourse les dépassement d'honoraires pour une hospitalisation mais pas pour une consultation sauf les consultations dentaires allez savoir pourquoi donc quitte a payé environs 900€ par ans autant aller voir ailleurs"

"Jsuis decue car je peux pàas telephoner mais j envoie des mail s et ils repondént pas!!!!"

"Impossible de les joindre par téléphone , ne rappellent pas après avoir demandé à être rappelé , ne répondent pas aux nombreux mails La carte de tiers payant ne m'est pas parvenue 3 semaines après l'échéance de la dernière , je dois faire l'avance au prés de la pharmacie et ceci après les nombreuses relances mentionnées Impossible de télécharger cette fameuse carte sur l'espace client comme précisé sur le site"

"Impossible de les joindre au téléphone 3 courriers postés le même jour concernant un remboursement Demandes diverses aucune cohérence dans les réponses À quoi sert une telle mutuelle ?"

"A FUIR !!! Impossible à joindre au téléphone : attente interminable et on vous raccroche au nez ou on vous propose de donner votre numéro mais on ne vous rappelle pas ! accueil désagréable, hautain ; Délais de plus de 2 mois sur le courrier ; Et ils continuent à prélever même si vous n'êtes plus chez eux... Et cher en plus ! Sans surprise je vois que je ne suis pas seule dans ce cas. Une étoile juste parce qu'on ne peut pas poster de 0"

"Le contact par téléphone est compliqué, mais pas impossible... Il faut avoir le temps. Attention, pas de remboursement rétroactif en cas de mutuelle d'entreprise... L'arrêt de fait seulement le mois suivant après avoir reçu les documents. Dommage, je ne conseillerais pas cette mutuelle."

"Pas de numéro de téléphone pour un contact local. Le numéro à appeler passe en boucle de la pub et ne répond jamais.. lamentable"

"Appel à 8h50. Durée d'attente: à peu près 2 minutes en prenant en compte l'acheminement d'accueil. Personne très agréable. Réponse claire sur mon dossier complété par un conseil et une suggestion opportune. Cela concernait un contrat obsèques de mon papa."

"Mutuelle de très mauvaise fois déconseille fortement."

"Cette agence est vraiment pleine de vie et de bon conseil Mariane nous a accompagné dans la souscription de la mutuelle familiale Demandez Mariane"

"Expérience très positive dans cette agence, merci à Mariane pour son accueil chaleureux et ses conseils professionnels. A. Culin"

"Tout c'est très bien passé . Merci de votre gentillesse."

"Conseillère très gentille et compétente. Prise en charge complète des semelles, Osteo et lavage veste! Le top! Je recommande Mariane super conseillère."

"J’ai beaucoup apprécié l’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de Mariane à travers nos différents échanges. Elle m’a très bien conseillée, je recommande sans hésiter."

"Impossible à joindre par téléphone et ne répondent pas aux mails. Fuyez!!!!!"

"Un service client très peu réactif en cas de problème, mutuelle que je déconseille fortement...... Je viens de voir votre réponse à mon commentaire, le gros problème de viasanté est le manque de communication ; j attend un rappel de votre part depuis 4 jours pour un problème urgent."

"J’ai passé un appel téléphonique ce matin car il me fallait une nouvelle mutuelle n’étant plus couverte par celle de ma maman, la femme qui m’a répondu a été au top, elle a compris que j’étais jeune et m’a bien tout détaillé 👍🏼 merci beaucoup"

"impossible à joindre !!!!! lamentable à déconseiller"