Viasanté Mutuelle Perpignan

"Voleur. Incompétent, je veux être remboursée. Faut savoir faire votre boulot correctement. J'enlève ma famille et moi même des demain. Mes amis feront pareils. VOLEUR VOLEUR VOLEUR !!!!!!!! INCOMPETENT ET VOLEUR 300E VOLES A UNE ETUDIANTE CE SONT DZS VOLEURS DES VOLEURS DES VOLEURS"

"Ajouter les horaires"

" assurance vie tant que tout le monde est content "

"Incompétent pour la gestion de mon dossier"

"1 étoile et c'est bien noté un seul problème en 20 ans comme client et incapable de trouver une solution obligé de donner cette note!!!!!"

"Mutuelle OK quand il n'y a pas de problème. Par contre, dès le moindre problème, c'est n'importe quoi ! Les réponses reçues par courrier, par téléphone et celles reçus au guichets sont différentes !!! Mutuelle impersonnelle incapable de répondre aux cas des particuliers. Grosse déception. Je conseille vivement d'éviter et d'aller voir ailleurs !!"

"Cela fait 2 mois que je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mes soins dentaires, j'attend toujours. Je me suis rendu 3 fois chez eux et je pense peut être une 4e fois ( je ne l'espère pas ) , une conseillère m'a informé que j'allais recevoir le remboursement dans 5j ou une semaine. Cela fait une semaine et je n'ai toujours rien reçu !!"

"Attentes de ma carte de tiers payant et toujours rien même après 5 jours je commence à acommence a a regretté d'avoir changer d mutuelles"

"Très bon accueil par tous les Agents Qualité Prix Très Intéressants Plusieurs Options 🌞"

"Personne au bout de fil ( 4 appels). À 17h30 il y a une bande enregistrée qui te dit: suite à de nombreux appels nous ne pouvons donner suite. Lol"

"Très déçu. Pour souscrire le contrat il n'y a pas de souci. On répond à vos questions, on vous rappelle et les formalités sont faites rapidement. Vous pouvez bénéficier d'offre et de remise alléchantes (mais elles s'étalent sur plusieurs années... et il faut être vigilant car ces remises sont facilement oubliées...). Par contre si vous devez les contacter ensuite, patience. Par tel quasiment impossible, on vous rappelle ensuite si vous avez accepté de laisser votre téléphone. Par mail pas mieux, que ce soit à partir de votre boite mail ou de leur site. En agence, faut être patient, quand vous rentrez, pas de client, et 2 filles. L'une au téléphone (appel perso et elle ne s'en cache pas puisqu'on peut suivre la conversation de l'espace d'attente) qu'elle termine à son aise (10mn) et l'autre vous fuit. Vous attendez la fin de la conversation de mademoiselle. Mais la déception est plus sur la prise en charge lamentable. On ne vous l'explique pas à la signature du contrat, vous vous en rendrez compte quand vous en aurez besoin. Par exemple, les dépassements d'honoraires dentaires ne sont pas pris en charge les autres dépassement d'honoraires oui bien sûr, hasard des choses ! Les prothèses dentaires seulement 150€ de prise en charge même si sur cette prothèse il y a plusieurs dents. Demande de prise en charge sur un devis, comptez 3 semaines pour une réponse. Alors il ne faut pas regarder le plafond annuel mais la réelle prise en charge quasi nulle. Aussi avant d'y adhérer posez les bonnes questions."

"des voleurs 8mois pour résilier un contract d une mutuelle santé bien sur prélevé tout les mois et aucun remboursement a la fin juste une grosse escroqueries..."

"Personne au bout du fil !!!"

"Reçut de suite par Mélanie. Très professionnelle avec de l'humour. Qui a su trouvé une mutuelle adaptée à notre demande, sur plein de choix divers pour n'importe quel cas de besoin. Je remercie viasanté et surtout Mélanie pour son accueil chaleureux et pour avoir su trouvé se pourquoi on est venu."

"Accueil excellent. J'ai été reçu par Mélanie, très souriante et à l'écoute. Elle m'a permis de trouver le contrat adéquat en fonction de mes besoins ."

"J’ai reçu un excellent accueil de Mme Anaïs F. A l’écoute de mes besoins j’ai obtenu des réponses claires et précises. Merci pour votre professionnalisme et votre agréable accueil."

"Merci pour le sérieux et la réactivité de Mme Arias Melanie."

"En plus d'un accueil extrêmement cordial , j'ai pu bénéficier ďune expertise professionnelle rapide et honnête de mon dossier. Je félicite vivement l'équipe de viasante en particulier monsieur Ouazarane pour ses judicieux conseils et sa patience. Je change de mutuelle dès la semaine prochaine !!!"

"Très bon conseiller expert je recommande"

"Accueil très professionnel et sympathique, à l'écoute avec une réactivité à souligner."

"J'ai reçu des réponses claires à mes questions"

"très bon accueil de la part de la personne qui nous a reçus"

"a l'ecoute et bon conseil bien adapté"

"Une interlocutrice dynamique et réactive !"

"Merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une personne agréable qui sait de quoi elle parle et qui est à l'écoute."

"Très bien reçue, très gentille, bien renseigné, efficace, les prix sont raisonnable et bonne mutuelle"

"Concernant via santé «  CARSALADE du PONT » où nous avions RV le Jeudi 31/03/2022 avec Mélanie , mon épouse et moi même avons appréciés énormément la qualité de l’accueil : pas d’attente , des explications très claires, des réponses à toutes nos questions , et des conseils vraiment judicieux avec une personne patiente,plaisante et bienveillante … Merci encore une fois pour ces conseils et cet accueil :Sylvie et Jean FERRER."

"Mutuelle très mal organisée Pas sérieuse et incompétente Aucun suivi des dossiers ni des remboursements Pertes de documents et j’en passe Je déconseille fortement cette mutuelle"

"Très, très compétent car attentif aux situations"

"Parfait"

"Mutuelle au top, personnel agréable et efficace y compris par téléphone et propose de nombreux services gratuit et intéressant je recommande vivement cette Mutuelle."

"Professionnelle, de très bons conseils, claire et agréable"

"Conseillère très agréable et dynamique."

"De bonne explication , très claire . Une super conseillère à mon écoute."

"Je tiens à adresser un grand merci à Mélanie , non seulement pour son professionnalisme , mais aussi son accueil chaleureux ."

"Je recommande fortement"

"Merci beaucoup à Marion FENECH, personne à l'écoute et adorable, qui m'a très bien aidé ! J'ai appelé fâchée, j'ai raccroché enchantée 😊"

"Super rendez vous pris avec Christine Baldo. J'ai souscris à une nouvelle mutuelle et elle a bien pris le temps de m'expliquer en détail les conditions et avantages de mon contrat ainsi que les inconvénients de manière très claire. Je suis ravie de mon entretien et de la signature de mon nouveau contrat mutuelle. Merci beaucoup pour votre aide."

"Beaucoup d’intérêt et de considération pour ses clients ! Je recommande sans hésitation j’ai souscrit en ligne et j’ai été stupéfaite de la qualité de traitement, beaucoup d’humanité , de conseils personnalisés et d’écoute. Ça change et punaise rassure vraiment. Un grand bravo pour le professionnalisme !!!"

"Taoufik je recommande a 100% très pro et très claire dans ses explications"

"Très bon accueil et des réponses parfaites pour mes demandes !"

"L’agréable et souriante Christine nous a pris en charge sans aucun temps d’attente, conseils avisés et clairs (:"

"Personne malfamée évidemment !"

"Bonne mutuelle ,toujours bien reçu 👍mais comme partout les prix augmentent, dommage..."

"Payer le lunette sur place après 3 mois nous appelle en disant on doit payer 0.15 centimes. C'est honteux vraiment te faire venir pour ça. De ma part perdue 3 clients réguliers. Merci"

"Merci à Mme BALDO.C pour son professionnalisme et sa patience pour m’expliquer ma prise en charge suite à des opérations. J’ai été écoutée, rassurée et guidée pour faire le nécessaire. Il reste encore des personnes soucieuses des autres et cela se fait rare. Merci encore à elle"

"Personnelle agréable, attentif, et dispo. Je recommande viasante 😊"

"Personne ne répond au téléphone ?????"