Unéo, Mutuelle militaire de Toulon

"Injoignable par téléphone, pas de possibilité sur le site pour laisser un message..."

"1 an et demi de tractations pour recevoir les relévés de remboursement de mon épouse et toujours rien. Un service catastrophique. Si vous souhaitez y adhérer, soyez en conscient..."

"Une catastrophe le site informatique de l'UNEO. Site non accessible depuis plusieurs jours voire semaines alors qu' il y a tant de chômeurs compétents capables de résoudre le problème. Certains sites fonctionnent très bien, pour ne citer qu'un exemple les impôts !"

"Professionnel de Santé, en pratiquant le tiers payant nous ne sommes pas remboursé pour des raison loufoques (le super bug informatique ou le classique je ne sais pas) Seule mutuelle que je refuse systématiquement chez mes patients!!"

"Impossible de vous joindre par téléphone c'est du foutage de gueule"

"Mutuelle pas chère mais vous en avez pour votre argent... Les différentes prises en charge sont ce qu'elles sont mais si un problème administratif vient se greffer c'est le début de la catastrophe. Délai moyen de traitement entre 1 et 3 mois si vous avez de la chance. De plus la plate forme téléphonique vous dis clairement que vous n'avez pas d'autres solutions que d'attendre que les différents services veuillent bien traiter votre demande..."

"Ils refusent de me rembourser une couronne dentaire parce qu'il est écrit payé sur la facture et non acquitté .... Bienvenu dans la quatrième dimension ..."

"Depuis la fusion de la CNG avec UNEO, c'est la catastrophe. Mutuelle très chère et en cas de problème ils ne répondent jamais, même pas en recommandé avec AR. Ils se paient notre tête en effet."

"Aucun respect envers ses adhérents, aucun respect des dates de résiliation de la lrar et donc résiliation du contrat sans avertissement. Conséquence on s'est retrouvé sans mutuelle. J' étais adhérente depuis plus de 10 ans, je suis heureuse de la quitter! Je n'ai même pas essayer de les joindre au téléphone, trop difficile, j'ai envoyé un courriel a voir si ils répondent un jour!"

"Impossible de se connecter à son compte,depuis des mois.......lamentable !"

"Meilleur mutuelle pour les militaires et fonctionnaire"

"Suite a differente relance de votre part jessaie de vous joindre depuis 2 mois mais il ny a jamais personne au telephone."

"Résiliation faite en octobre mais toujours prélevé impossible de joindre le service client. Une etoile car il n'y a pas possibilité d'en mettre zéro."

"Mutuelle à saborder. ! Chère et à fuir"

"J'essaye d'annuler mon inscription depuis 2 mois et mon dernier courrier a bien été réceptionné le 1er mars et est en cours de traitement"

"Tout est dit précédemment, UNEO : Union de la Nullité et de l'Escroquerie Obligatoire. Tout mes collègues sont entrain de partir de chez eux (à quand l'arrêt définitif ???). Fuyez, nouveau comme les anciens, celà fait 9 ans que je suis chez eux, le jour où j'ai signé, j'aurai mieux fait de me couper un bras. J'aurai eu moins de problème et de complications... Je vais aller ressentir l'harmonie ailleurs si vous voyez ce que je veux dire. Ps : Aller regarder les autre avis sur internet, vous verrez de quoi ils sont capable pour arriver à leurs fins et vous prendre encore plus d'argent, sans jamais vous dire pourquoi et specialiste oui pour ce trouver des excuses. Lamentable, je me demande comment ils peuvent être ouverts encore."

"Aller sur place regler les soucis et c'est bon...."

"J'ai envoyé 3 fois le même document qui m'est à nouveau réclamé ....J'ai modifié mes garanties ce qui a été pris en compte sur la carte 2020 qu'il nous faut dorénavant imprimer (!!!) mais je paie toujours l'ancienne cotisation sans en avoir les droits. Un manque de sérieux évident. Et impossible de les joindre pour cause de grève de transports. Bref, je vais changer de mutuelle rapidement."

"1 étoile parce que je dois en mettre une... Mais l'accueil était pitoyable, le personne en face de moi n'avais qu'une hâte, que je parte. Je ressort sans aucunes réponses, et on m'apprend qu'on à enlever un renfort que j'avais sans que je sois au courant... Bref le maître mot : incompétence total..."

"4 mois pour être prise en compte. Des demandes de rappel de cotisation alors que l'on ne pouvait pas être remboursé dû à leurs retards. Et en plus ils se trompent dans les cotisations ce qui fait que maintenant on leur dois de l'argent. A fuir. Il y a plein d'autres mutuelle pour les fonctionnaires"

"Bonjour cela fait 3 fois que nous venons a votre agence de la valette 30 kms aller /retour pour rien car c'est fermer alors que votre site et au téléphone vous êtes OUVERT nous sommes le 16 mai 2020 je trouve ça inadmissible !!!! que vous soyez fermer c'est c'est pas grave mais dite le cela éviteras des trajets pour rien !!! salutations"

"NUL NUL NUL !! Fuyez vite cette Mutuelle ! C'est une catastrophe !"

"C'est ma Mutuelle Uneo je suis Satisfait de ma mutuelle ."

"Acceuil, compétence, cadre tout est formidable. Merci"

"Excellent sens de l'analyse du service expertise et geste commercial substantiel (2 mois offerts x 2 personnes) + retour à la garantie NATURELLE en cours d'année (nous étions sur- assurés)."

"Avant elle s appelait MNM mon époux l a depuis 1966 elle s appelle UNEO maintenant on n a jamais eu de problèmes mon mari est handicapé depuis longtemps je suis civile et je suis avec cette mutuelle très bien tout est net et précis bien sûr il faut bien voir l âge et les problèmes qui vont avec . nous sommes très contents d UNEO !!!! Merci à tous pour votre compétence et votre patience envers l humain 👍"

"Je n'ai jamais eu de problème avec UNEO, j'y suis avec mon épouse et ma fille depuis 15 ans. J'ai eu besoin d'eux à de nombreuses reprises tout a été réglé correctement."

"Tout simplement une mutuelle d escroc et de voleurs, y a pas d autre mot. J envoie m a lettre de résiliation au plus vite après 18 ans chez eux, 18 ans à mettre fait pigeonner."

"Merci de prendre soin de nous et nous accompagner en tous lieux et tout temps."

"Mon mari a demandé d'avoir des renseignements.... pour les soins d'orthodontiste pour notre fille pour les remboursements et le mec qui à changé de sujet,qui n'a même pas été à l'écoute de la demande....."

"15 jours après mon hospitalisation, aucune aide en vue, je dois me débrouiller et patienter le temps que mon dossier soit traité, je dois contacter moi même les prestataires etc. J'ai un chat qui perds ses poils, mais heureusement je possède un aspirateur robot qui fais un peu de ménage à ma place. C'est malgré cela un taudis chez moi, les poubelles s'entassent, je suis envahit de moucherons, la poussière est infernale et mon aspirateur vient de rendre l'âme. Je pense que je serai remis sur pieds avant de voir une aide quelconque. Heureusement, je suis jeune et j'ai toute ma tête, je n'ose pas imaginer le calvaire des personnes seules comme moi mais moins capables de gérer. Conclusion, ne soyez pas seul, car vous ne pourrez pas compter sur la mutuelle pour vous aider."

"Cest n’importe quoi, je demande a ce quon rajoute mon fils qui vient de naitre et on me resilie a la place .. il faut attendre que tt se remette . Et qql mois plutard sans raison depuis 5 mois on ne me rembourse plus AUCUN soins mutuelle !!!! Aucune reponse possible de leur part . Tres bien on passe au nuveau superieur alors si les mails ne vous dissuade pas de payer mon dû !"

"Très efficace"

"C'est toujours un plaisir de contacter la Mutuelle Uneo, très bon accueil, compétences, efficacité, bons conseils, à l'écoute, et confiance. Merci à toute l'équipe."

"Mutuelle de ma maman ( retraitée de l armée de l air ). Je suis l interlocutrice et j ai beaucoup de questions. J ai tjrs des réponses écrites et ça me facilite la vie. Un grand merci à vous !!! Continuez"

"Appel d’aujourd’hui pour trois choses. Le jeune homme que je viens d’avoir au téléphone n’a pas l’air de vouloir travailler. Le ton utilisé n’est pas le bon!!!!"

"Retard dans le traitement des dossiers, aucunes réponses claires on me répond toujours à côté, je tourne en rond. Je vais voir pour changer de mutuelle."

"Je confirme mes excellentes appréciations du mois dernier : excellent accueil et professionnalisme. Mon interlocuteur maîtrise indéniablement son domaine. Merci également pour sa bonne humeur ."

"Tout est bien tant que tout va bien ! Plus personne ne répond quand c’est un petit plus compliqué. Mais le gros problème c’est que personne ne répond quand il faut indemniser et qu’on se retrouve dans une situation compliquée à cause de cela. Obligée de se déplacer…mais serais-je prise en compte ? Correctement renseignée ? Et surtout remboursée ?"

"C’est une mutuelle où il ne faut pas être malade …. Des années à payer pour le complément de salaire et maintenant qu’il faut être payée, c’est bien simple ils font tout pour compliquer les échanges, 3 mois que je répète la même chose et pourtant on ne m’écoute pas. La cerise sur gâteau c’est qu’on ose me demande le décompte de rappel, je ne sais pas ce que c’est et ce qu’il y a de génial c’est que eux non plus ne savent pas …. On croit rêver !"

" Absolument pas "

"Soit disante non-lucratif... 9 mois que je suis bloqué et que j'attends mes remboursements, malgré les appels incessant, les problèmes récurrents de connexion qui seront réglés soit disant d'ici une heure, et on vous contacte par mail ne vous inquiéter pas ... Ou est mon argent ?? ⚠️À fuire à fuire à fuire à fuire ⚠️"