uMEn

"Contact très déplaisant et inquiétant. A la recherche d'une mutuelle, je me suis rendue chez uMEn. J'ai été tres surprise que la personne qui m'a reçue fasse des blagues sur le fait de n'avoir pas de mutuelle, et lui ai demandé de cesser (il continuait à les répéter malgré mon malaise évident). Quand on se veut une mutuelle engagée, on évite de stigmatiser les gens. Devant ma remarque, le monsieur m'a carrément dit si vous n'êtes pas contente vous pouvez prendre la porte. Ce que j'ai fait dès qu'il m'a rendu mes papiers. Mais ça ne s'est pas arrêté là. Contre toute attente, ce monsieur ne cesse de me relancer / téléphone. Et lorsque je lui dis que je n'ai pris aucune décision, et lui demande de cesser ses relances, il...devient agressif ! Bien entendu une telle attitude ne donne qu'une envie : fuir. Cette mutuelle est peut-être correcte, je ne sais, mais ses employés ne le sont pas. Et on imagine que ce sont eux qui traient les dossiers, ça fait peur. Dommage."

"apres mon passage à l'accueil, on m'oriente correctement mais apres 30mn d'attente, je m'impatiente. apres renseignement on m'informe que l'appareil qui doit servie à mon examen est en panne depuis plusieurs jours mais on a oublié de m'informer et d'annuler mon RDV!"

"Une honte depuis le 11janvier je n'ai toujours pas reçu ma carte de mutuelle et deux de mes enfants ne sont toujours pas sur la carte au niveau du site internet tout comme l'application"

"Un grand merci à Yoann votre représentant qui m’a accompagné dans ma démarche assez fastidieuse avec beaucoup de patience et gentillesse. C’est ainsi que je recommande cette mutuelle à mon entourage pour l’ensemble de vos services, votre réactivité et l’accueil humain."

"La personne que j ai eu au téléphone, Yoann, très à l ecoute , de bons conseils, professionnel, patient."

"Envoi plusieurs fois la mutuelle , rembourse très bien et toujours à l’écoute de ses clients Remboursements rapide et efficace"

"Je suis Anglais et aujoud'hui j'ai visite le bureau 5 rue de Palestro Paris 75002 pour discuter de mes options mutuelles. Le gentleman etait tres coutois et serviable et je n'ai aucun probleme a recommander Umen."

"Conseiller très à l'écoute et performant. Très clair dans les explications et le suivi de mon dossier. BRAVO !"

"UMEN -- une excellente mutuelle ! Bon rapport qualité prix, un plan pour tous les budgets, des conseils personnalisés, un contact humain, et excellent remboursement des soins dentaires et hospitalisation. -- Deborah, Atelier le Loft"

"Excellente expérience, personne compétente, rapide et très aimable Catherine Riboud"

"Je suis très mécontente de la façon dont est traité mon dossier depuis mon devis pour opération de la cataracte et les erreurs commises lors des remboursements qui ont suivis. Impossible d'avoir la personne concernée au téléphone."

"Insupportable. 9 fois sur 10 impossible d'envoyer un message sur l'espace santé. A chaque fois, il y a jun oups, une erreur de Recaptcha est survenue. Et en général, si on envoie un message c'est qu'il y a un problème. Donc à quoi sert d'avoir un espace santé s'il est impossible de communiquer. Entre ça et des remboursements très aléatoires, je vais faire ce que j'aurais dû faire depuis des lustres.... chercher une autre mutuelle"

"Évitez cette mutuelle ils sont injoignable arriérées ne reçoivent jamais les mails mauvais payeur ils ne m’ont jamais réglé mes dernièrs remboursement d’orthodontie prenez vos 2 jambes pour fuit"

"Arnaque a fuir !!!!"

"Arnaque fuir a tout prix !!!!!"