SMENO Amiens

"Au bout de cinq années d'études universitaires je peux certifier que la Sméno est une sécurité sociale étudiante fiable qui ont parfaitement répondus à tous mes besoins et dont les prix sont jusqu'à 50% plus bas que les autres assurances (habitation, santé, mutuelle, voiture, voyage à l'étranger, responsabilité civile). Je le classe parmi l'un des services les plus performants que je connaisse à Amiens, où l'on est toujours bien pris en charge par du personnel très compétant sans un délais d'attente supérieur à 6 minutes."

"Bon accueil et service impecable !"

"SMENO? la meilleure en france"

"Je n'ai pas eu de problème avec cette mutuelle étudiante"

"Compétence, gentillesse et disponibilité tout est parfait 😊."

"Compétence, gentille et à notre écoute, avec le sourire! un vrai plaisir !"

"ferme a 18h ,n appelez plus apres 17h15 car ils ne repondent plus au telephone"

"Bonjour 23 mnt d attente pour me faire raccrocher au nez car c est fermé alors que j attend depuis 17h15 c est honteux!!!!"

"Honteux plus de 35 min au téléphone.....personne ! De la honte"

"J’ai attendu 2h au téléphone pour que ça raccroche automatiquement, en plus de ça impossible de me connecter sur mon espace perso alors que j’ai les bons identifiants, une honte de faire payer pour un service aussi médiocre !"

"Impossible d'avoir quelqu'un par téléphone, attente interminable pour obtenir un remboursement. La smeno s'est dégradée depuis plusieurs mois, à fuir."

"Depuis le début, j'ai des problèmes avec la smeno qui ne fait rien pour vous aider. Il a fallut 6 mois pour qu'on me dise où été le problème. Ras le bol de cette mutuelle arnaque. A fuir !"

"Il n’y a pas plus nuls et incompétents sur tous les plans. Que ce soit sur place avec les conseillères qui n’ont clairement pas envie de travailler, leur site qui ne donne que la moitié des infos, leur appli qui ne fonctionne pas et le temps d’attente extrêmement long au téléphone pour qu’on vous donne une réponse bidon. Fuyez !!!"

"A FUIR"

"A fuir !"

"Je n'ai jamais vu une mutuelle aussi nulle. Aucune information, impossible de se connecter à leur site, il donne des réponses fausses. Vraiment pitoyable. Je parle en ligne, je ne suis jamais à Amiens."

"Mutuelle qui ne veut pas être résilier migrés les nombreux recommandés et le un site non fonctionnel. J'ai envoyé de multiples courriers pour stopper mon contrat, mais il n'ont jamais voulu me résilier. En sachant que j'étais a la CMU ils sont continués a me prélever, ( ils auraient du me rembourser pour les 3 mois de CMU),il a fallu faire opposition à leur prélèvement pour qu'ils finissent par me radier âpres menace ( alors qu'ils ne comprennent pas que l'on veut juste quitter leur mutuelle) et maintenant j'ai le droit à de l' intimidation par des cabinet de recouvrement par téléphone et par mail qu'ils semblent avoir les moyens de payer . Société mal honnête heureusement que cela n'existe plus pour les étudiants.c De plus c’est inadmissible, on ne peut pas les joindre . Je regrette amèrement d'avoir prise cette mutuelle."

"N'allez jamais chez eux !! Impossible de résilier pour cause de mutuelle obligatoire ! 3 recommandés, des mails, des appels, et jamais résilié ! Près de 15 mois de paiement dans le vide avant de trouver une solution !"

"Très très mauvaise prise en charge !!! A fuir !!! Ils me doivent 500 euros, aucun remboursement !!!!"

"Bon accueil, à l'écoute, très bien renseigné, échange nikel"

"Très bonne Relation clientèle avec Gwendoline au téléphone. Très professionnelle et à l’écoute je recommande !"