Section MGEN de Seine-et-Marne

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide."

"Une experience décevante avec cette agence. Des cotisations excessives pour une formule initiale et on effacera votre echeancier après réclamation . Après ma demande de résiliation selon la loi Chatel selon les règles on m'a pourri l'existence sous prétexte qu'ils n'ont pas reçu votre demande de résiliation envoyée en recommandé avec accusé de réception et en parallèle on vous harcèle avec des mises en demeure qui n'ont pas lieu d'être pour vous demander de régler une cotisation mensuelle puis annuelle soit disant impayées fruit de leur mauvais traitement de votre demande dans les temps. Il a fallu attendre quatre mois pour voir votre demande de résiliation effective."

"Accueil correct. On peut y déposer des documents facilement."

"Personel très sympathique et toujours à l'écoute à recommander"

"Pas d'accueil du tout . Je souhaitais fair elle point sur ma situation , j'ai attendu mais personne n'est venu. Donc suis partie sans réponse"

"Des conseillers à l'écoute et efficaces. De nombreux avantages également."

"Beaucoup de place de stationnement, rendez-vous a l'heure , conseillère très compétente."

"Impossible de les joindre au téléphone et l'assistance de leur site internet est défaillante. Je vais devoir faire 100km aller retour pour un problème qui peut être régler en quelques secondes en ligne ou au téléphone..."

"Bon accueil mais démarche et demande ....administratif et administration hors réseau et lenteur"

"C’est vraiment pas sérieux on me donne un rendez-vous le 15 août 2022, je quitte mon travail je me présente et personne… le bureau est complètement fermé. Or que je reçois des confirmations de rendez-vous sur mon espace et par sms (preuve a l’appuie). C’est vraiment pas professionnel de votre part. C’était un premier rendez-vous d’inscription, pour une première impression c’est vraiment pitoyable."

"J attribue cette note à Madame Legras qui m'a reçu à midi et a pris le temps d'examiner sérieusement avec beaucoup de professionnalisme ma situation et de trouver une solution au lieu de botter en touche à l instar de certaines personnes. Sans compter certaines autres qui traversent la salle d attente une tasse à la main sans saluer les adhérents (qui les paient)."

"Des rapaces qui tentent de récupérer 2 fois les participations et franchises de l'année en cours début mars et demandent en plus de payer par courrier en double la somme (déjà récupérée en intégralité sur un remboursement ) en harcelant par courrier et par mail. Je reçois des remboursement de centimes d'euros de leur part... Remontent jusqu'à 5 ans pour les participations et franchises pour pomper un maximum les patients déjà fragilises par des soucis de santé ."

"Des annonces d’offres d’emploi qui restent longtemps. Mais ils refusent des gens motivés car pas totalement formés. C’est dommage ! La personne du groupe d’intérim était désolée pour moi. Le poste est certainement encore vacant."

"Je suis très satisfait du personnel de l'agence surtout madame Jacquet pour sa réactivité et à l'écoute de mes attentes à lieusaint"

"Accueil extrêmement chaleureux de la part de Sandra ,dont le professionnalisme apparaît immédiatement ! BRAVO SANDRA"

"Nous avons été très bien reçus et très bien renseignés par une jeune personne dynamique et compétente . (Sandra)"

"Excellent accueil hier le 22/01/2024 par Sandra pour des explications claires de mes prises en charge d'hébergement de cure à Gréoux les -Bains Jean-Claude Valluet"

"Merci a cet agent pétillante qui a traité toutes mes demandes avec efficacité."

"Enfin une personne humaine je reviendrais à la Mgen à condition que Mme Lisanti soit encore là"

"Très bon accueil de Thibault qui a su être à l'écoute et gérer efficacement ma situation"

"Très bon accueil Renseignements et démarches instantanées. Merci"

"La conseillère qui m'a reçue , Mme Humenny a été d'une grande écoute et a su me conseiller et m'accompagner dans mes différentes démarches. Je la remercie pour toute cette bienveillance et son professionnalisme ."