Section MGEN de la Marne

"Des incapables. En attende d un remboursement depuis septembre... une honte ce service."

"MGEN complément d'autonomie: en galère depuis 3 mois, ils sont incapables de proposer des cotisations en adéquation avec les différents niveaux qu'ils proposent via la CNP assurances. Les propositions qu'ils mon faites sont toutes erronées . De plus, impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone."

"1 an d'attente pour le transfert d'une académie à l'autre.... et donc toutes les galères qui vont avec !! Résultat : désormais adhérent à la MNT (même groupe : VYV) et prestations identiques pour 3x moins cher"

"Accueil convivial , personnel compétent, quelle joie de ne pas etre traité comme les pauvres affiliés au regime général qui trepignent des heures devant la cpam. J espère que les regimes speciaux vont durer encore quelques annees!"

"Très bon acceuil, équipe compétente et sympathique"

"Très bien accueilli. La personne qui m'a reçu était très agréable et souriante."

"Il est regrettable que des personnes malades ne pouvant se déplacer n'aient aucune possibilité de joindre la MGEN par téléphone. Opacité totale et le site n'est pas mis à jour régulièrement."

"Attention aux procédés douteuxde.MGEN!!! Mutuelle résiliée par lettre recomandee remplacée par une mutuelle d'entreprise de conjoint obligatoire.MGEN envoie un courrier de confirmation de radiation accompagné d'un bordereau que ma compagne signe pensant que c'est un formulaire de confirmation de la résiliation. Il s'agit en fait d'un formulaire d'annulation de la résiliation ( au ça ou l'on serait assez stupide pour résilier par recommandée sans le vouloir vraiment. L'astuce est juteuse. 4 mois de prélèvement a 170€ par mois encaissés par MGEN a tord et refus de rembourser."

"Impossible d’envoyer un mail ils répondent aux questions seulement par FAQ et de plus très limitée, impossible à joindre par téléphone toujours de longues attentes qui finissent par raccrocher. Une simple question et on en a pour des semaines."

"Que des incompétents !!! Je suis très en colère et déçue de la MGEN ."

"N’importe quoi. 1 an que je ne suis plus à la mgen, on m’envois un courriel comme quoi j’ai eu un trop perçu de 20€ que je dois payé par le billet de mon compte dont je n’ai plus acces. J’essaie donc de les appelés et ont fait seulement de me raccrocher. Je fais comment ?!"

"Cest juste incroyable !!! Je ne sais pas comment cette caisse existe toujours avec ce niveau d incompétence. Difficile d avoir d info sur de leur part, retard de remboursement faut relancer 10 fois et encore….bref la cata !"

"Un amateurisme qui n’a d’égal que la couardise avec laquelle on n’hésite pas à vous traiter. Voici un extrait du mail qui m’a été envoyé « Je vous confirme par ailleurs dans ce mail, que l'adhésion que vous aviez finalisée par signature électronique avec moi est d'ores et déjà caduc et qu'aucun engagement envers nos services ne saurait vous être imputé. »!!!"

"Un accueil de qualité avec un service très professionnel m' a été accordé par la conseillère Céline MENNECART lors de ma visite dans cette agence MGEN. Merci"

"Accueil particulièrement sympathique pour une étourdie qui avait oublié d'envoyer un document. Ensuite retour ultra-rapide des documents demandés pour une cure thermale .Merci et Bravo à tous et toutes !"

"A fuir !!!! VOLEUR MENTEUR ARNAQUEUR et j'en passe !! service client je vous en parle même pas ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro !"

"Ont arrive jamais à les joindre et mon application est bloquée"

"À fuir absolument ! Les courriers ne sont pas lus, des erreurs dès la moindre petite démarche. On y passe un temps fou pour se faire rembourser 25 euros. C'est factuel mais ils ne comprennent rien à rien. Si je bossais comme eux, je serais viré depuis longtemps. Vu le prix exorbitant, c'est inacceptable."

"Ne souscrivez JAMAIS ! Ce sont des voleurs et des menteurs ! Ils vous annonce un prix lors de la souscription et chaque mois les mensualités augmentent. Impossible à résilier, si vous décidez de stopper les prélèvements ils vous mettent les huissiers. La pire expérience de ma vie !!!"

"Excellent accueil, un service rapide , toujours attentif et très professionnel."