Point de rencontre mutuelle INTÉRIALE Toulouse

"Bonjour, J'ai créé mon compte pour prévenir un maximum de personne de fuir cette mutuelle. Bien qu'assez chère, la qualité n'est pas au rendez-vous. Mon expérience : Après mon inscription il y a de ça un mois, ils sont incapables de créer sur leur propre site mon compte client. Cela bloque donc toutes les demandes/ suivi etc. Afin de résoudre ce problème, je leur ai téléphoné à de multiples reprises en faisant confiance au service téléphonique (+ mails) qui se sont avérés complètement inutiles. A quoi bon payer des gens s'il s'agit de répondre comme des robots ? A chaque appel, mon numéro de téléphone était pris mais perdu à chaque fois. Ainsi après une quinzaine d'appel où l'on me dit que l'on va me rappeler, je demande à parler à un responsable, les interlocuteurs, déjà que peu aimable, semblent se ficher de moi. Finalement, ils décident de me raccrocher au nez à plusieurs reprises (ne voulant pas me passer un responsable). Si le but est de prendre de l'argent sans aucune prestation, alors cette mutuelle est la reine ! Et encore, il ne s'agit que de créer mon compte pour lequel je paye, il ne s'agit pas de demander un remboursement... Au vu des commentaires déjà présents et ailleurs sur le net, la tendance se confirme. Passez votre chemin, cette mutuelle ne veut que votre argent."

"Je demande au téléphone si l'agence est ouverte et on me dit que oui. Je vais la bas à Toulouse pour un devis et je vois qu'ils sont fermés le jeudi après midi. Même le site les croyent ouvert. LAMENTABLE. Je n'y vais plus, y en a d'autres plus sérieuses."

"Aucune considération de l'adhérent....dossier envoyé complet il y a plus de 3 semaines ...j'appelle tous les jours ....on me ballade....en attendant, je n'ai toujours pas reçu mon complément de salaire....une HONTE absolue !!!"

"Totalement incompétent"

"interiale dans l'incapacité de répondre à mes questions depuis maintenant 2 mois. j'ai systématiquement le droit à une réponse je demande au service concerné et nous revenons vers vous sauf que je ne suis jamais rappelée. à fuir"

"-CORRECTION DE L'AVIS : Avis très négatif au départ suite à la gestion calamiteuse de mon dossier, que je modère pour les raisons suivantes : Un appel fort agréable d'intériale qui a pris en compte mon expérience et mes réclamations. Un autre appel de qualité prenant le temps de faire le point sur les remboursements. Une correspondante locale qui a fait son maximum pour me venir en aide. Bilan : ça avait mal commencé, ça se termine plutôt bien. Merci."

"Cauchemardesque. J'ai résilié un contrat d'assurance de prêt en décembre 2022 après un remboursement de prêt et envoi des pièces correspondante. Depuis mon compte et espace adhérent à été supprimé mais les prélèvements ont continué en 2023.J'ai donc annulé l'autorisation de prélèvement. Je reçois ce jour une mise en demeure pour 2024. Mutuelle à fuir absolument."