Mutuelle MMC

"Moi je dis que c est pas une mutuelle honnete car ils me doivent de l argent et ils ne veulent pas me rembourser et en plus ils m ont coupé la mutuelle,ce qui s est passé j ai eu une aide par l assurance maladie de 680 euros et j ai payé tous les mois mes cotisation jusqu au jour ou j ai fais mes calcule et je me suis aperçus qu ils me devais de l argent,donc je les ai appelé et ils m ont répondu tout simplement qu ils allait pas me rembourser et que je leur devais meme de l argent.a ce jour je n ai toujours pas reçu mon dut et je n ai meme plus de mutuelle,je suis pere celibataire de famille de 4 enfants et je n ai plus de mutuelle pour mes enfants. Je vous conseille de ne pas aller chez eux car ils sont malhonnete."

"C'est une honte cette assurance !!! Je la déconseille car ils prélèvent alors que aucun engagement à été fait, et ils ne résilient pas et ne remboursent pas !!! Grosse grosse arnaque car ils s'attaquent aux personnes âgées et harcèlent sans cesse"

"j'ai la mutuelle chez eux depuis 3 ans, pas de problème particulier, je les ai contacté pour annuler le contrat pour mon fils car il a une mutuelle d'entreprise depuis le 1er janvier 2016, ils m'ont demandé de leur fournir un justificatif ce que j'ai fait, maintenant il faut un autre justificatif de l'employeur, et en plus ils m'ont dit qu'ils ne me rembourseraient pas les mois payés (janvier, février, mars, et peut être avril en fonction de la réception du deuxième documents), je trouve cette pratique malhonnête, en demandant les documents au compte goutte forcément on perd du temps, je vais donc perdre 180 € ou 240 € (60 € par mois), je me suis donc énnervée au téléphone, je leur ai dit que pour eux les régularisations sont rétroactives, et que pour rembourser il n'y a pas de rétroactivité, et pour toutes réponse on m'a raccroché au nez, depuis ce matin je n'arrive pas à les joindre, un disque indique les horaires sans cesse, et personne ne répond, je suis condamnée a rester chez eux mais je vais résilier dès que je peux le faire"

"Rachat de mon contrat au prêt de mon ancienne mutuelle alors que celui-ci était résilier. Prélèvement sans me prévenir et aucun remboursement possible."

"Sans commentaire..... Nul"

"D'une malhonnêteté incroyable! des prélèvements intempestifs et de grosses difficultés pour la résiliation !!!!! Avec un discours des plus embobineur... non non vous ne pouvez pas résilier... Loi Hamon? Loi Chatel? réponse: Désolé ça ne marche pas .... dans les CGV ce n'est pas marqué Parce que des CGV vont au dessus des lois maintenant mdr De plus, ne rembourse pas les échéances prélevées à tort!!!!"

"entreprise lamentable à fuir , une etoile car obligé pour commenter"

"Surtout changer pas de banque ils se perdent 4 mois qu' ils devraient prélever sur mon nouveau RIB 4 mois qu' ils prélèvent pas résultat c est à moi de prendre le temps d appeller et payer en CB 😈. Ils savent même pas pourquoi le nécessaire se fait pas alors qu' ils confirment avoir le nouveau RIB."

"Si cela avait été possible de mettre 0/5 je l'aurais fait. Je me suis souvent posé la question si j'avais face à moi des personnes compétentes. En une année de contrat (celui que je n'ai jamais reçu), que des problèmes. Pas de carte de tiers-payant, pour les avoir au téléphone c'est pire qu'une guerre de position, les remboursements prennent une plombe... Enfin que des problèmes, je ne recommande absolument pas la MMC de Vesoul. Heureusement que j'ai une bonne santé, parce qu'en un an, je n'ai pas pu consulter de spécialiste, puisque c'est moi qui devais avancer la somme demandée et ensuite je devais me battre avec la MMC pour être remboursé. ENFIN, voilà, quand il s'agit de familles ou de personnes qui ont des problèmes de santé importants, je trouve cela inadmissible !!!!"

"Cela fait plus de 4 ans que je suis affiliée à la MMC de Vesoul. J’ai mis 1/5 parce que pendant toutes ces années, tout a toujours été compliqué avec eux. - Le délai de remboursement est d’environ 4 mois et encore, il faut les relancer 2 ou 3 fois, - Ils n’ont pas voulu que je résilie mon contrat en novembre 2017 alors que j’avais une nouvelle mutuelle avec mon employeur puisque que je n’avais pas fais le courrier avant le 31/10 (a une semaine près...) - Mon contrat indique un remboursement de 225€ sur des lunettes et ils ne veulent prendre en charge que 150€. Ils m’indiquent que mon contrat a été changé (sans m’en avertir bien évidemment, et sans diminuer ma cotisation mensuelle non plus) et que si je veux être remboursée plus je dois augmenter mes garanties (c’est à dire payer une cotisation beaucoup plus importante chaque mois). Je suis restée très polie mais ma situation a eu l’air de beaucoup amuser la conseillère qui rigolait avec sa collègue... Je lui ai fais remarqué que cela ne me faisait vraiment pas rire mais elle s’est contenté de me répondre « si vous n’avez pas d’autre question je vous souhaite une agréable journée et elle a raccroché ». Je suis vraiment déçue de ce service client qui n’en n’est pas un. Aucune solution n’a été trouvé à mon problème alors que la faute a été commise par la MMC (ne pas m’envoyer mon nouveau contrat avec mes nouvelles garanties et ne pas vouloir appliquer ce à quoi j’ai souscrit). Dans tous les cas je vais résilier mon contrat au 31 décembre 2018, mais j’espere que mon commentaire, comme tous les autres présents sur ce site, je vois que je ne suis vraiment pas la seule dans cette situation, pourra aider les personnes qui se demandent si elles doivent souscrire à cette mutuelle."

"Ils sont injoignables. Il faut donc se déplacer, on a pas que ça à faire !"

"très satisfaite de la MMC dont je suis adhérente depuis 15 ans, je suis toujours remboursée très rapidement, ils font le tiers payant avec tous les professionnels de santé pourtant je réside dans une autre région, j'ai toujours des réponses rapides et avec gentillesse, je recommande"

"Je travaille pour cette mutuelle depuis 2 ans et mes prestations sont bien remboursées correctement."

"Je payais près de 64euros par mois ma mutuelle pendant plus de 2 ans sans aucun problème de santé et le jour où je demande le remboursement de ma chambre seule en maternité ils ont fait traîner les choses alors que c'était pris en charge dans mon contrat à environ 30euros/ jour. Déçue car ils ont pas fait le nécessaire en temps et heure et au final j'ai du payer les frais à l'hôpital. Quand on paie ce prix par mois à une mutuelle on s'attend en retour à un remboursement rapide et efficace."

"Ils m'ont viré des dépassements d'honoraires comme convenu. Réponse par mail rapide et efficace..."

"A fuite absolument!!!! Dés qu’on les contacte pour un remboursement les conseillers deviennent tout de suite désagréable et agressif! Je suis sur un remboursement depuis août 2018 et j’attends toujours!!!! Heureusement que je suis parti! Puis ils ne sont pas moins cher qu’ailleur!!!!!"

"Mon père n a rien demandé d eux et il se fait harcelé. Vous comprendrez quand qu on ne veut pas de votre mutuelle de m....?"

"Mutuelle beaucoup trop chère pour le peu de remboursement.... Quand on appelle, ils faut avoir 4 personnes avoir une pseudo réponse. De plus au moment au moment de résilier le contrat, ils nous imposent de faire un courrier recommandé avec accusé réception.... Et encore 7e de parti en fumée..."

"Honteux ! Ils ont démarché mon papa de 87 ans qui a alzeihmer, lui ont fait résilier sa mutuelle pour prendre la leur sans aucun scrupule ! Aucun contrat, aucun papier fournit ! Je ne me suis aperçue de l escroquerie que récemment et bien évidemment, ils m envoient balader pour la résiliation puisque le délai de rétraction est passé ! Je vais porter plainte pour abus de faiblesse ! Une façon de faire juste lamentable et écoeurente !"

"J’ai été mal renseigné pour l’arrêt du contrat prévoyance résultat je me retrouve à payer jusqu’à octobre 2020 car une personne n’a encore pas fait son boulot jusqu’au bout et c’est la 2ème fois pour ma part je suis très mécontente de cette société"

"Démarchage téléphonique pour vendre des produits d'assurance avec un mauvais rapport qualité prix"

"Accueil agréable et personnel à l'écoute."

"Service client inexistant !"

"Fuyez cette mtuelle a la fin se l annee je,resilie Ne rembourse pas ils,s ont le certificat isos 90001 mais aucune valeur parraport a ce certificat"

"impossible à joindre, pas de réponse aux différents mails, à fuir"

"A fuir !!! Ils vous font des devis qu'ils ne tiennent pas (une fois les soins réalisés, ils trouvent beaucoup d’excuses pour éviter de vous rembourser). Ils sont injoignables lors de problèmes. Bref. Portez votre choix sur une autre mutuelle, il y'en a plein Vesoul."

"Méthodes douteuses sur la façon de vendre des contrats Profite de la naïveté et de la gentillesse des personnes âgées en les amadouant au téléphone pour prendre rdv à leur domicile malgré l interdiction d accès mentionnée à la porte de la résidence aux demarcheurs et autres personnes du genre. je qualifierais cette méthode d escroquerie malheureusement légale Du coup résiliation en fin de contrat."

"Mutuelle aux pratiques douteuses, ne rembourse jamais alors que le tiers payant est actif, je suis forcée de tout vérifier à chaque fois et de les appeler et les relancer à plusieurs reprises pour me faire rembourser, ce qui n'est pas normal et ils m'ont même menti sur le fait que je n'avais pas droit à la prime naissance alors que sur mon contrat cela y figure, j'ai dû passer par le RH de la société pour qu'il les recadrer. Mutuelle non professionnelle et qui prend les gens pour des idiots à fuir absolument !"

"Mutuelle d’escroc !!! Voilà 18 mois que je n’ai eu aucun remboursement de leur part malgré plusieurs relances (mails, appels...) !! Il y a toujours un problème ou une excuse pour repousser le remboursement ! Bref un conseil : FUYEZ !!!"

"Arnaqueurs professionnels mmc ! Ne signez rien, soyez vigilants pour vos proches dépendants, ils sont les cibles adorées de ces assureurs de bas fonds ! Leur pratique est bien ficelée, faites intervenir les associations de consommateurs, l'union fait la force face à ces escrocs !"

"Navrant, change subitement de demande de pièces justificatifs, de façon à ne pas rembourser."

"Toujours satisfaisant après des années, l'accueil en physique très aimable."

"je suis satisfait des services et de mes remboursements"

"j ai rencontrée des personnes très sympa, professionnel a l écoute avenant"

"Ayant eu cette mutuelle dans le cadre de mon emploi, je n'ai jamais eu aucun soucis de remboursements. J'ai fais une demande de prise en charge dans le cadre de la pose d'une couronne et, malgré un changement de référence dans le devis qui a nécessité de le refaire et de le transmettre une seconde fois (allongement du délais, mais mutuelle hors de cause), tout s'est bien déroulé."

"Super impliqué ,rapide"

"Je suis dépitée !!!! 6 mois que nous vous avons fourni tous les documents nécessaires à la succession, 6 mois que vous nous menez en bateau. Lors de nos échanges téléphoniques vous nous dîtes que vous allez nous rembourser les cotisations, vous promettez de rappeler mais ne le faites pas. Quand vous nous contactez c'est pour nous dire que oui, vous nous devez de l'argent, mais non, on ne l'aura pas et vous nous donnez juste une adresse mail de réclamation car personne n'y comprend rien . Bref, mutuelle à fuir"

"Devis demandé sur internet. Reçu rapidement. Et j ai reçu un bon accompagnement jusqu a l aboutissement de l adhésion."

"Très bon accueil et compréhension de nos attentes, écoute conseil, suivi et réactivité."

"Bonjour , impossible de créer mon compte . cordialement"

"Personnel très serviable qui est à l'écoute de nos demande. Je recommande vivement cette mutuelle."

"Je recommande pleinement cette mutuelle !!!"

"Sérieux tarif. Toujours un interlocuteur à votre écoute"

"A fuir. Ma compagne décide de rejoindre la MMC. Le 31 janvier 2022 un mail nous demande de signer la demande de résiliation envers l'autre mutuelle. Surprise au mois d'avril nous avons prélèvement MMC et Prélèvement de l'ancienne mutuelle. En effet, ils ont oublié de faire la demande de résiliation et entre temps ma compagne a eu un remboursement de lunette par la MMC. Lors des échanges téléphoniques et de notre visite ce matin la réponse est simple. Faites nous un courrier en demandant le report de la date d'effet de la MMC au mois de juillet et vous nous redonnez l'argent du remboursement de vos lunettes pour obtenir le remboursement auprès de l'ancienne mutuelle. C'est donc nous qui devons encore une fois faire le nécessaire, avancer de l'argent et avoir encore 2 mutuelles a payé. La personne qui a fait l'erreur d'oublier de faire la résiliation doit payer si la MMC ne prend pas en charge les erreurs du personnel. De plus nous avions demandé un rendez vous avec un responsable mais j'ai plutôt l'impression que l'on c'est moqué de nous car la personne qui nous a reçue son badge était retourné. Enfin bref demain j'ai rendez vous avec mon assistance juridique. Affaire a suivre. Mais je ne payerai pas les erreurs de personnes incompétentes."

"Très bon accueil expliquation claire"

"demande de résiliation de mon contrat, par l'intermédiaire d'un courtier de la société axa refus de praeconis,un courtier selon une loi? n'aurait pas le droit de demander une résiliation documents officiels fournis par axa pour résiliation comme de coutume, prélèvement d'un mensualité et difficultés avec préaconis pour la résilitation mutuelle à fuir"

"C'étais une de mes anciennes mutuelle lorsque j'étais encore en activité"

"Mutuelle nulle !! je ne recommande pas !! ils ne savent pas lire les décomptes sécurité sociales ni les factures !! Je leur ai envoyé une facture de 45€ pour remboursement de spécialiste, et sur l'espace adhérent ils marque que la facture est de 38€ !! cherchez l'erreur !! et cela fait 3 mois que cela dure !! Je ne resterait pas chez eux !!"

"Super pour le service et les renseignements merci"

"Très réactif, tarifs intéressants, personnel agréable."

"A fuir!! Organisme incompétent et surtout malhonnête ! Après une résiliation de mon contrat faite dans les règles par ma nouvelle mutuelle , ils prétendent ne rien avoir reçu alors qu'ils ont les recommandés sous les yeux. MMC a continué de prélever durant encore 6 mois et très compliqué maintenant pour récupérer les sommes alors que le code des assurances stipule bien que les fonds doivent être remboursés dans un délai de 30 jours après la résiliation.. Selon eux il faudra plusieurs mois... Les agents donnent des réponses inadaptées au téléphone et ignorent les lois. Beaucoup de mauvaise foi.."

"Très bonne mutuelle ; contrairement à certains commentaires . Qualité prix super, bien assuré ; Personnel à l'écoute , possibilité de dialoguer. Remboursement rapide. M Parmentelat."

"J'ai souscrit à MMC le 1er octobre et attendu presque 2 semaines pour avoir une attestation."

"Agence au top . Personnel à l écoute"

"Très bon accueil téléphonique"

"Bonjour J'ai conservé la mmc ( mutuelle d'entreprise. ) Il s'avère qu'à ce jour je suis retraitée. Je ne gère pas sur ordinateur. Une cliente de très longue date satisfaite du déroulement des remboursements. J'ai été contactée récemment par une dame qui s'est avérée très aimable qui m'a fournit d'amples explications concernant une modification de contrat ! A ce jour je suis satisfaite de la MMC. Cordialement. L. Creusot Mougenot. 🌞"

"L'accueil du mandataire d'assurance Mr E.../V.... est très chaleureux et courtois, merci à lui, et je le souhaite, lors de son prochain passage à Valay, qu'il nous rende une petite visite."

"Mutuelle de bon conseil et à l'ecoute pour vos contrats auto, habitation merci à Mohamed pour sa réactivité. Je recommande."

"Ras très fière de la mmc"

"Étant déjà adhérent, et voulant rajouter ma compagne, nous avons eu réponses à toutes nos demandes avec beaucoup de compréhension et de gentillesse de la part de notre interlocuteur."

"Très bon accueil. Les demandes sont traitées rapidement."

"Des gros voleurs a fuir de toute urgence"

"A FUIR. On ne peut pas mettre 0 étoiles c’est bien dommage. Personnel incompréhensif. Les remboursements des cotisations prélevées à tort depuis bientôt 1 an ne sont toujours pas en paiement. Le service client se renvoie la balle avec le soit disant « service concerné ». Aucune réponse adaptée à notre demande depuis plusieurs mois. Comment peut on balader les personnes pendant des mois sans réponse. « Nous faisions le remboursement, il y a un délai d’un mois. » ce discours a été tenue pendant des semaines. Sans rien au final. Refuse de donner l’adresse mail de la responsable."

"A fuir il m’arrive là même chose que la dame personne pas aimable qui ne respecte pas le client au guichet ils ignorent la loi surprîmes des messages pour une résiliation"

"je n'ai reçue aucun documents"

"Rien à reprocher juste super"

"Très bonne mutuelle, j’ai souscris via un courtier mais je tiens à dire que malgres les avis, les remboursements sont belles et bien fait en temps et en heure ! Je recommande !"

"accueil tres satisfaisant"

"Mon Interlocuteur a su me conseiller pour adhérer à votre mutuelle"

"j'aurais aimez ne jamais souscrire chez MMC fuyez"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles je déconseille on se fait entuber comme Des pigeons fuyez !"

"Vous êtes toujours a l écoute"

"à fuir on vous fait signer des tas de feuilles lors de la souscription d un contrat mutuelle et en fait on vous fait en même temps souscrire un contrat prévoyance que l on ne peut résilier qu a la date d échéance....c est mal honnête surtout on me dit fallait tout lire ..la blague quand on est à l agence on va pas lire les 15 pages..."

"J'ai été très bien reçue au téléphone par votre collaboratrice que ce soit pour l'adhésion ou pour poser une question."

"ALORS TOUT D'ABORD FUYEZ!!!!! APPLICATION NUL!!!! DEPUIS JANVIER PAS MOYEN D'AVOIR MA CARTE MUTUELLE ET MAINTENANT IL M'EXPLIQUE QUE JE SUIS DANS UN AUTRE DÉPARTEMENT VOILÀ POURQUOI JE N'AI PAS DE REMBOURSEMENT!!!!! FUUYEZ!!!!!"

"Bj j ai envoyé une lettre suivie à Vesoul pour un renouvellement de complémentaire le 3 11 2023 nous sommes le 10 11 2023 toujours rien reçu et la je n ai plus de mutuelle super alors voyez à cela car ce n est pas normal Merci cordialement"

"Je n'ai pas encore ma carte d'adhérent alors que je pars ds 2 jours"

"conseillère sympathique, claire et professionnelle"

"Bonjour, Mutuelle à fuir. Aucune communication, aucune solution. Un service client déplorable. Bien cordialement"

"Pas reçu ma carte de mutuelle"

"J'attends un remboursement de prothèses auditives depuis juillet 2023 j'ai appelé je ne sais pas combien de fois on me dit on vous rappelle j'attends encore leur coup de fil ...en plus les cotisations ont explosé+15euros par mois je suis adhérente depuis des années...ce n'est plus une mutuelle compétente"

"Mutuelle aux remboursements attractifs mais que sur le papier! Pour le remboursement de frais dentaire pris en charge dans votre contrat il vous oblige à fournir des radios dans tous les sens et autres éléments confidentiels, aucun respect du secret médical ! Un soit disant dentiste conseil analyse le bon déroulement de votre dossier mais on ne le connaît absolument pas, on ne le rencontre pas qu'est ce qu'il peut juger? Payer ce que vous devez et laisser les soignants faire leur job. Les seuls abus que je constate c'est les vôtres à ne pas régler les prestations pour lesquelles je cotise tous les mois. C'est du vol."

"des voleurs!!! Vendent des contrats au telephone et ne tiennent pas compte des demandes des clients. J ai pris un contrat sur complémentaire pour un besoin bien particulier. Au moment du remboursement, il n y a plus personne. Ce pour quoi j ai pris le contrat n'est pas pris en charge!! Résultat: 3000.00€ à ma charge et 700.00€ de cotisation qui n'a servi à rien Une honte de tromper le consommateur Mutuelle à BANNIR, A FUIR"

"BON ACCUEIL bien renseigné"

"Personnel très compétent et très réactif"

"Je doute du sérieux de cette mutuelle Dans le cadre d’une succession, tout semble fait pour ne pas rembourser les prélèvements après décès des adhérents et verser le complément obsèque ….bientôt 5mois d’échanges courrier… ils jouent la montre ou l’épuisement ?? L’adresse mail « contact » ne fonctionne pas,le fax n’en parlons pas Des échanges de courriers avec des réponses à 3/4 semaines…. Décevant….du travail pour le médiateur de justice probablement"

"Tres bonne mutuelle... au top"

"Lorsque je contacte la MMC pour savoir où en est un remboursement, 2 fois sur 3, j'ai l'impression d'avoir des préados comme interlocuteurs (trices). C'est particulièrement désagréable. Surtout que je n'obtiens pas d'information fiable."

"Grosse arnaque , ils démarchent les personnes vulnérables et ne veulent pas résilier le contrat alors qu'il y a une mutuelle plus ancienne. Des escrocs."