Mutuelle LMP

"C'est une mauvaise expérience. Impossible par exemple d'avoir une attestation (5mois j'ai lâché l'affaire), les remboursements sont longs, il faut relancer plusieurs fois. Une mutuelle qui n'est pas acceptée chez plusieurs professionnels. Un conseiller qui ne réponds ni aux mails ni aux appels... J'attends la fin de mon année obligatoire et je résilie c'est une certitude."

"Excellente mutuelle aux valeurs humaines"

"Toujours satisfaite depuis de nombreuses années que je suis adhérente.je note toutefois un léger retard dans les remboursements ces derniers temps. Mais sinon top"

"Je suis adhérente depuis 15 ans et jamais eu de problème. Maintenant je souhaite changé de formule, pas moyen d avoir un commercial qui me rappelle. C est pas normal. TRÈS DECUE"

"A fuir et a banir !!!!!!! des voleurs deguisés qui prennent l argent des personnes agés et sans remboursé sans prendre en charge les soins. Mes parents payait 200 euros par mois et en plus payait les consultations les prise de sang les hospitalisations si .vous.voulais jeter votre argent allez chez eux. On se retrouve à payer tout de notre poche. Service client à fuir aucune empathie pour couronner le tout. Si j aurais pu mettre zéro étoile je l aurais fait."

"Des le Début une déception totale aucun professionnel de santé ne reconnais cette mutuelle opticien ma confirme qu ell était nul que 54 euros juste pour les verres j ai payé 126 euros de ma poche plus 25 euros chez le généraliste et 30 euros chez l ophtalmologue qui fais un Total de 181 euros de ma poche en une Seule journée"

"pour les professionnel de santé (IDEL pour ma part) quand vous voyez LMP, ne pas faire de tiers payant, ne regle pas, injoignable etc.."

"DES VOLEURS A FUIR A BANNIR Des semaines et des semaines d’harcèlement et toujours pas de remboursements et j’ai du en louper plein d’autres que je n’ai pas prêté attention!!! Une plainte sera déposé contre vous et puis vu les commentaires ça me rassure je ne suis pas la seule à m’être faite volé presque 300 euros qui ont failli me passer sous le nez!! Heureusement que les secrétaires au téléphone sont d’une extrême gentillesse."

"impossible d'avoir une simple attestation... ca fait un mois que j'attend... Il est facile de vous avoir au téléphone par contre pour avoir un document rien... AUX FUTURS CLIENTS, FUYEZ..."

"J'apprécie cette Mutuelle qui vous offre diverses prestations.!! Tous les mois par un livret !, vous êtes informés des nouveautés, Avis, démarches.!, Ect...Aussi j'y ai trouvée une Véritable Mutuelle Soucieuses de ses Adhérents.!! Merci à tous, pour votre accompagnement .!!"

"Mauvais suivi des dossiers,après notre mariage j'ai signalé maintes fois le compte sur lequel devaient être effectués les remboursements mais sans effet ! Attente d'un remboursement de lunettes depuis 2 mois malgré nos relances ! Site pour communiquer très mal fait ! on dirait d'ailleurs que cela est fait exprès .... Nous sommes en train de nous renseigner pour trouver mieux, ça ne devrait pas être difficile."

"Je persiste et je signe des ESCROCS que font -ils des cotisations des adhérents seul le FISC le sait. Dany (chaville) Amélie (Versailles) mécontentes changent de Mutuelle. 0 pointé !!!! Nulle et non avenue !!! Adhérente durant 10 ans. Aucun remboursement ne m'a jamais été accordé . Dépassement d'honoraire 0, podologue 0 et ce pour la modique Somme mensuelle de 116 euros !!! Par voie simple et recommandée j'ai résilié le contrat unilatéral le 02 septembre. Ma demande est prise en compte le 05 septembre , le cachet de la poste ne fait donc pas foi. La modique Somme de 116 euros est prélevée en septembre, 14, 30 euros en octobre. cependant je ne suis plus assurée. Un courrier étant adressé à la sécurité sociale par leur soin !!!!!!! J'ai adressé différents courriers en ce sens à que choisir..... Les dépassements d'honoraires (750×2) étant à ma charge . Je déconseille vivement et fortement cette mutuelle"

"Je ne comprend pas les récents avis, je suis ravie du service que me fourni ma mutuelle ! Merci à vous pour votre réactivité, votre aide au quotidien et vos conseil au niveau de mes soins. Merci je recommande les yeux fermés !!"

"J'ai adhéré à la formule jeune et je suis complétement satisfaite ! Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes mes questions. Grâce à eux, j'ai pu comprendre le système de la mutuelle et comment fonctionne les remboursements. Je vous conseille vivement de les contacter pour toutes questions. Merci pour votre aide"

"Je suis adhérente depuis deux ans, merci de m'avoir aider financièrement grâce aux fonds de secours quand j'en ai eu vraiment besoin :)"

"bon conseils et accompagnement"

"Merci pour votre accompagnement et votre sympathie. Je recommande vivement la Mutuelle LMP."

"Formule Essentiel très compétitive, couverture médecin + pharmacie suffisante dans mon cas car je ne tombe malade que très rarement. Le service téléphonique est de qualité: bon conseil, conseiller aimable, parle parfaitement Français."

"Première impression positive, conseils honnêtes et explications claires de la part de ma conseillère Valérie Lepesteur. Reste à voir sur le long terme!"

"Professionnel"

"Une déception totale ! Des mois que je les contacte au téléphone et par courrier pour obtenir des remboursements. On me dit ne pas avoir reçu mes factures et que ce n'est pas eux qui prennent en charge, ce qui est totalement faux. Une poignée d'examens sans le moindre remboursement ! Tout une histoire aussi pour résilier. De plus, aucun établissement médical ne prends cette mutuelle. A fuir !"

"A fuir .. cotisations prélevés sur un compte que je n'ai jamais demandé. Essaie de changer rib par téléphone,mail,espace adhérents ;je joins mon rib....on me répond aucun changement rib cotisations plus prélevés sans payer les dû... c'est une blague ça fait un mois que j'essaie par plusieurs moyens mais réponses nous allons envoyer votre dossier au contentieux sous 8 jours.....le pire c'est que la personne me répond suite au mail que j'ai envoyé dans lequel il y a mon rib en pièce jointe !!!"

"Excellente mutuelle, solidaire et juste. Les remboursements sont rapides et les rares problèmes sont résolus rapidement et avec politesse. Je suis contente de ce choix fait depuis plusieurs années et je trouve que c’est une mutuelle qui reste à dimension humaine. C’est une chance."

"bonjour a tous, c'était une bonne mutuelle avant suivi et tout se qui allait avec, mais depuis un peu plus d'un an, le suivi est nul a c.... sa va faire 2 mois que j'ai demander une attestation mutuelle labelise et a ce jour toujours rien. je vous conseil de passer votre chemin. et en plus obligation de mettre un minimum une étoile. angélique."

"Où sont-ils les Ménages Prévoyants ? je rejoins les autres autres renseignement impossible d'avoir un renseignement au bout du fil attente depuis 8 jours .............."

"Très bonne mutuelle réactive, à répondu à mes attentes. Leur service est à taille humaine et d'une grande gentillesse. Leur offre est vraiment intéressante et niveau prix très correct. Je recommande vivement, leur application mobile est très facile d'utilisation et pratique pour tout envoi de documents et suivie de remboursement."

"Merci à Monsieur SITBON pour son professionnalisme et son efficacité."

"Très bon suivi avec Monsieur SITBON, très réactif et efficace. Des personnes toujours à l’écoute et très aimable."

"Très satisfait de travail de ma Larry. Bon continuation"

"Bonne mutuelle , petit bug pour les joindre mais résolu avec le 06 d’un conseiller"

"Très bien accueillie par Mr Sitbon à Vincennes Pour l’instant tout va bien! J’attends ma carte pour fin février"

"Mon épouse et mes enfants sont à la formule essentielle depuis plusieurs années et cette formule a permis de couvrir les besoins courants (consultations médecins ou spécialités, séances de kiné, soins dentaires courants, hospitalisation, ...). De plus les conseillers sont très aimables et accordent une grande écoute et importance pour le traitement et les remboursements de ses mutualistes, dans les délais très raisonnables. Je recommande vraiment cette formule, elle est plus que compétitive. De plus les besoins de nos enfants santé évoluant avec l’âge (soins dentaires, optique, …), j’ai contacté LMP pour la souscription d’un contrat plus adapté. Un conseiller m’a contacté quelques jours après et m’a permis de souscrire au plus juste, un contrat adapté et suffisant au regard des nouveaux besoins de ma famille. Vraiment des conseillers et conseillères très à l’écoute et très humains. Merci LMP. Cordialement."

"Mutuelle recommandée par Les furets. Je met 1 étoile car 0 est impossible. A fuir, ce sont des voleurs, il n'y a aucun suivi de dossier. Toutes actions prends presque 1 mois, ou alors il faut les appeler des que vous faites quelques chose. Ex : 3 appels et 1 mois d'attente pour simplement avoir ma carte tiers payant. Je vous laisse imaginer les remboursements ! (quand on est remboursé, ils aiment les surprises...) Aucun accès à son contrat perso pour vérifier par sois même son offre. Aucune possibilité de voir les messages envoyés, mais on nous demande à quelle date nous avons envoyé les documents. Sympa ! Je ferai remonter l'information : la phrase favorite, presque leurs slogan ! Et bien sur impossible de résilier, du jamais vu !"

"Moi aussi j'ai été Très bien accueillie par Mr Sitbon à Vincennes Pour le moment tout va bien ! J’attends ma carte, l'acceptation de mon adhésion."

"Adhérente depuis peu je suis déçue. Cela fait un mois jour pour jour que j'attends un remboursement du tiers payant. J'ai envoyé un mail de relance, le premier étant resté sans réponse... Payer moins cher n'a jamais été gage de qualité, la preuve en est .."

"Ma mère ( retraité, illettré) a un contrat depuis 2020. Je me rends compte cette année (2023)car je reprends ses dossiers qu’il n’y a aucun remboursement de cette mutuelle sur son compte alors que le prélèvement de la cotisation est fait chaque mois depuis 2020. J’appelle le service réclamation qui m’infirme ( sans aucune honte) que la transmission entre la sécurité sociale et eux n’a jamais été établie, ils sont au courant et n’ont jamais contacté l’adhérente ( courrier, mail…)pour l’informer, n’a jamais eu aucun remboursement de la part mutuelle. Je suis tellement choquée que je n’est pas de mots. J’envoie également un courrier pour un devis cataracte il est écrit prix pouvant varier de 200 à 500€, eux me répondent avec un devis de 700€ dont ils prennent 0€ en charge. Vraiment ça valait le coût d’avoir une mutuelle. Je résilie mais c’est eux qui ont tous gagné. Pathétique, manque de professionnalisme, aberrants et plus encore…."

"Après de multiple recherche sur cette mutuelle il s'avers que de nombreux contractants rencontrent des problèmes aux niveaux des remboursements ou des prises en charges. Je me disais bien que le prix trop abordable était suspect. J'aimerais être contacté par mail afin d'échanger"

"Mauvais suivi, remboursements très longs, mode de transmissions des documents archaïque."

"Ca y est remboursement fait à l'initiative du service réclamation, qui , pour le coup très rapide et efficace et appel telephonique très sympathique Donc voila un avis positif"

"Contact téléphonique rapide ce jour pour avoir des informations sur un questionnement par rapport à mon contrat."

"C’est pas cher…mais c’est tout Un service client injoignable, aucune réponse à aux messages adressés via l’application, des cartes de tiers payant non éditées un mois après l’adhésion, des erreurs dans l’enregistrement de mon dossier, c’est trop et rédhibitoire pour avoir confiance en cette complémentaire santé."

"J'ai choisi LMP ma mère y est adhérente depuis des décennies et me l'a conseillée. Peu ou pas d'attente au téléphone, personnel aimable, très disponible, à l'écoute et une belle surprise... Un mois offert suite à mon adhésion.🙂"

"Bonjour, Après plusieurs appels téléphoniques, j'ai pu enfin obtenir satisfaction auprès de Miriche qui a été efficace, aimable et ,très compréhensive"

"A ccueil excellent reçu le 12 par LAI-LA. Très à l'écoute."

"A fuir Ne rembourse pas les frais médicaux, on doit les appeler 20 fois pour obtenir le remboursement il manque toujours un document. Ex des appareils auditifs pas remboursé depuis dec 2022 sur une personne de 92 ans et ils voudraient que papi appelle envoie les documents s’occupe lui même de ces affaires! Ils abusent des personnes âgées sans vergogne UNE HONTE !!!"

"Satisfaite du service client de cette mutuelle. J'ai obtenu, de la part de la mutuelle LMP, une aide financière, pour rembourser les frais d’hospitalisation de mon époux. Je remercie vivement la responsable du service qui est très aimable et à l’écoute du client."

"Excellente mutuelle j y suis depuis plus de 20 ans et toujours satisfaite. Aujourd'hui j ai fais le point avec miriche, elle a pris le temps de bien tout m expliquer sur mes prises en charges pour des soin orthodontie pour ma fille. Merci beaucoup pour votre patience et votre gentillesse 👍"

"Réponse agréable, claire et précise de la part de Valérie T. suite à une question compliquée. Merci !"

"Madame Miriche est très professionnelle. Je suis satisfait de la mutuelle."

"Très bien compris ma demande et très bon accueil de la part de Mne Miriche Merci pour toutes les personnes qui m’ont pris en charge. Stephanie Denous ."

"Service téléphonique très efficace et rapide. Je recommande"

"Mutuelle dont ma tante est adhérente depuis 1994. Aucun souci lorsque l'on souhaite joindre le service client pour des questions. La liaison est très rapide et très peu d'attente. Les conseilleurs répondent à votre attente. Concernant le montant des remboursements, il est évident que lorsque vous prenez la cotisation de base, il ne faut pas vous attendre à un remboursement à 100 % de vos frais. C'est le principe de toutes les mutuelles. Il faut monter en gamme dans ce cas-là. Pour le moment, rien à dire et j'ai du mal à comprendre les arguments des avis négatifs car pour ma part, je ne les retrouve pas pour l'instant. Espérons que cela dure sur le long terme."

"Merci à Valérie d'avoir prit le temps de m'accompagner dans mes démarches ✨"

"Très bonne agence très réactifs et à l’écoute je remercie notamment Mohamed pour sa gentillesse et son aide précieuse."

"Merci à Yannick pour sont accueil et surtout sont aide.."

"Adhérente depuis de nombreuses années chez LMP, je suis très satisfaite de leurs prise en charge. Réponse rapide, conseiller et conseillères disponibles et qui rappellent rapidement suite aux demandes effectuées par mail ou via l’application. Merci à madame Nirishe qui s’est doublement assurée de la réponse à ma demande pas plus tard qu’aujourdhui. Merci à vous, Laïla Wakrim Bayomi"

"Ne prenez surtout pas cette mutuelle. Si vous ne les harcelez pas vous n'êtes pas remboursé Tout les mois je fais leur boulot Je demande juste une chose arrêter ce carnage et mettre fin au contrat Par contre pour être prélevé ça ils savent le faire"

"Service client réactif"

"Inscrite depuis janvier je paye un super beau tarif pour zéro service Plateforme en dysfonctionnements permanent, facture jamais reçues retard paiement relance de remboursement Avance d’argent par manque d’explication de process à mon dentiste Puis finalement non remboursement de mes frais de psy car on a oublié de m’explique la démarche lors de mon appel pour savoir si les psy étaient remboursé…. Oui ils le sont si si si si et là non donc non …. Bref je ne recommande pas !"

"Miriche super agréable et competente Merci de son professionnalisme"

"Expérience mitigée, remboursements le plus souvent dans des délais corrects quand c est traité automatiquement mais si des justificatifs sont requis ( prescription médicale, factures infirmier,lunettes etc ) c est plus compliqué. Certes vous pouvez les transmettre via votre espace adhérent mais sans accès ultérieur aux éléments envoyés possible quant aux délais de remboursement ils sont alors beaucoup plus longs ( actuellement plus d un mois après le remboursement de l assurance maladie) Mieux vaut donc être patient ( ou pas malade bien sûr)"

"Une honte de votre part. Je suis en attente de 3 remboursements depuis MI novembre de facture d hôpital. Un nouvel envoi début décembre j ai répondu dans la même journée à votre mail . Aujourd'hui nous sommes le 28 décembre en pleine période de fête de fin d année toujours aucun remboursement malgré mes appels répétitif on me dis d attendre. Je suis déçue j ai pas d autre mot. Je vous écris ici vous serez peut être plus réactif !"

"Bravos à Leila pour ces compétences ainsi que son écoute, très professionnelle. Merci."

"Miriche est top ainsi que mon conseiller mister brami je recommande vivement"

"Mon interlocutrice Leila a été à l'écoute et a bien pris en compte ma demande. Très professionnelle donc je suis contente de cette mutuelle."

"Mutuelle prise en tant qu'indépendant et que je maintiens en tant que salarié. Les conseillers sont TOP ! Il faut améliorer l'espace adhérent pour pouvoir faire des actions comme télécharger une attestation de mutuelle, faire une estimation de remboursement...etc."

"Suite à une urgence en. termes d'optique, j'ai été très bien prise en charge par Miriche, qui a été d'une efficacité exemplaire pour régler ce souci. Un grand merci!"

"Pour leila très compétente très agréable à l'écoute du client formidable de corinne de marseille"

"Je souhaite souligner le travail de l’équipe du service client, qui s’est démenée tant bien que mal, pour résoudre mon problème malgré les délais de traitement de réponse. Merci surtout à Miriche."

"Mme Miriche a été particulièrement aimable et efficace pour résoudre les 2 problèmes que je lui ai soumis. Merci à elle !"

"Merci à leïla d'avoir répondu a toutes mes questions et conseiller pour la démarche à suivre."

"Je suis tombée sur une conseillère au téléphone qui s'appelle Miriche, elle très professionnelle et sympathique, et a répondu à toutes mes questions"

"Je suis chez eux depuis 2016 jusqu'à présent j avais aucun problème avec eux ! Sa fait deux semaines que je les contactes pour qu il rajoute mon fils dans mon contrat mes visiblement c est le parcours du combattant pour que les dossiers soit traité chez eux ! Impossible de les joindre au tel car leurs standards ne fonctionnent pas depuis vendredi ! Je sent que je vais devoir aller voir ailleurs !"

"Excellent accueil de Miriche et Nicolas"

"Un grand merci pour la réactivité et la gentillesse des agents; merci Miriche et les autres :)"

"Miriche m'a aidé a créer monespace adhérent. Je suis très satisfait."

"Très satisfaite de la mutuelle, je remercie madame Miriche Mme Coulibaly"

"A FUIR !!!! J’ai laissé ce commentaire il y a 6 mois en juillet 2023 : Un 0 pointé Temps de traitement hyper long pour tout : envoie de devis, envoie d’acte de naissance etc - la formule best basic paraissait bien au final pas du tout et je paye 156 par mois pour 3 pour être à peine rembourser et qu’on me raconte des salades vu que les Discours changeant entre les conseillers. Contrat signé en février - demande de résiliation à date anniversaire faite en juillet. Aujourd’hui janvier 2024 : j’ai demandé la résiliation à date d’anniversaire c’est à dire le 18/02/2024 il s’avère que ma carte mutuelle s’arrêtait au 31/12/2023 et je n’ai pas le droit d’après la mutuelle d’avoir une carte pour le mois de janvier ni de février ni en papier ni en dématerialisé car je n’ai plus accès à l application donc en faite je paye 170 euros par mois pour des services que je n’ai pas pendant 2 mois. A cela la dame me répond « vous dites au professionnel de nous appeler » psk on sait que les professionnels ont le temps bien sûr des rdv pris chez des spécialistes 5 mois avant on se retrouve à être refusé psk on ne peut pas prouver qu’on a une mutuelle alors que je paye tous les mois. C’est vraiment une mutuelle à FUIR ils sont bon qu’à prendre l’argent."

"L' interlocuteur Laila à répondu à mes attentes de façon professionnel, impliqué avec une réponse rapide et rassurente. C'est agréable de se sentir accompagné dans mes démarche"

"La pire mutuelle à déconseiller vivement ne la prenez surtout pas leur carte blanche ne marche pas"

"Je viens d'avoir une conseillère. Miriche, si j'ai bien compris.... Enfin un interlocuteur qui répond aux besoins des adhèrents! Merci. Cdlt"

"Mutuelle assez réactive, merci à Leila d’avoir pris le temps de répondre à mes questions, conseillere très agréable et à l’écoute."

"Mreci madame laila pour votre gentillesse"

"Suite à une demande d'adhésion, mon dossier à été traité rapidement par Laila, avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Tout à été parfait ! Merci Laila. Najib MJAMRI"

"J’ai eu un rdv téléphonique pour résilier mon contrat avec eux je suis tomber sur une très gentille personne qui s’appelle Miriche qui a été très à l’écoute et m’a aider à résilier mon contrat merci beaucoup à elle j’avoue c’est la bosse"

"Arnaqueurs à fuir. Rembourse des mois après une somme risible sur une couronne que j avais bien annonce lors de mon inscription. S en suit une bouffe de temps sans fin à me faire croire qu on va me rappeler et gérer mon dossier sans jamais me rembourser décemment tout en ayant le culot de me demander de payer les cotisations. Si vous souhaitez une belle tranche de rigolade pourquoi pas s inscrire sinon si c est pour des remboursement, à fuir absolument."

"J’ai eu une très bonne conseillère au téléphone qui as su répondre à mes questions"

"A fuir absolument. Tres bon contact lors de la souscription quand ils veulent vous vendre quelque chose , une fois que vous etes inscrit ils se foutent de vous et de vos dossiers."

"Très content de la mutuelle et des téléconseillers notemment Miriche comme aujourd'hui, au téléphone"

"Cela fait plus de 40 ans que je suis adhérente de cette mutuelle. Enfant par le biais de mon père, et je l’ai conservé en étant jeune adulte. Actuellement je l’ai toujours via mon mari en mutuelle d’entreprise car son patron n’était pas satisfait des autres mutuelles. En bref, pas du tout envie de changer de mutuelle ou même de la mettre en concurrence car je n’ai jamais eu de soucis avec eux et j’ai toujours eu des réponses à mes demandes."

"Excellentes conditions tarifaires. Peut-être les meilleures sur le marché. Service très réactif avec un satisfecit particulier à Laïla très à l' écoute et qui dénoue toute problématique avec une facilité déconcertante. Je recommande."

"J'ai eu Miriche au téléphone qui m'a très bien conseillé ! Tres bonne mutuelle basique (nutuus) à prix très abordable que je dois malheureusement résilier pour des raisons personnelles. La moins chère du marché. Gros plus : pack intime très intéressant !"

"Une fois encore, très satisfaite des renseignements téléphoniques qui m'ont été donnés avec précision, patience et amabilité par mon interlocutrice. Cet entretien m'a été d'une grande utilité grâce à cette personne. Merci"

" Mirche Super "

"De Hélène Perrier. Bonjour, j'ai contacté ce jour la LMP pour savoir si il y avait une participation de la mutuelle pour des séances en étiopathie. (la réponse est oui :-) Valérie Terrier m'a très aimablement et clairement renseignée. Très satisfaite de cet entretien. J'ajoute que l'attente téléphonique a été courte. Les 5 étoiles sont justifiées."

"Très bien ! Miriche m'a très bien conseillée et informée,je recommande :)"

"J ai eu madame Miriche elle a réglé mon problème en moin de 48h"

"Merci Miriche"

"J’ai eu ce jour Madame Miriche , est je suis entièrement satisfaite de son travail effectué ce jour sur mon dossier ! Encore un grand merci à elle Naïm laaziza"

"Suite a un appel téléphonique pour des renseignements sur des remboursements, Miriche, la téléopératrice, nous a très bien renseigné."

"Merci Yannick pour les renseignements"

"J’ai eu un contact avec Yannick très pro, agréable et souriant qui a su répondre à mes questions et me donner de bons conseils"

"Miriche a été très aimable et très instructive sur l'échange que j'ai eu avec elle."

"Mme Mirich conseillère très opérationnelle Service très compétent"

"Merci Yannick"

"Contact facile explication claire .n'oublie pas de vous rappeler"

"Super expérience"

"Très bonne accueil monsieur yanick à pris le temps nécessaire pour répondre à mes interrogations"

"Yannick Nkakou, mon interlocuteur, a été très à l’écoute, et d’une grande patience. Il a répondu à toutes mes questions avec présicion et bienveillance. Très professionnel! Merci."

"Yannick ma énormément aider dans ma démarche extrêmement gentil et patient je recommande vivement cette homme"

"Merci à Mirich de m'avoir informer sur mes remboursements ( j'avoue entre la cpam et la mutuelle c'était flouuuu!!). Et merci pour les conseils. Super accueil et à l'écoute! à Bientôt"

"Merci Yannick pour vos conseils"

"Prise en compte rapide et efficace de ma demande avec Yannick ce jour. Personne très agréable et avenante. Merci pour votre aide Yannick!"

"Personnel incompétent font tout et n'importe quoi ils mettent toujours la faute sur les professionnels de santé ils remboursent 2 fois"

"Merci à Yannick pour son aide dans la résolution de mon problème. J’ai envoyé un dossier avec 2 factures pour remboursement de mes frais de cure le 11 septembre sur le site de la LMP et celui- ci a indiqué “ documents envoyés avec succès “ J’ai appelé à plusieurs reprises, constatant que mon dossier n’était pas traité et j’ai reçu à chaque fois le même réponse, “ les délais sont très longs……”j’ai été très mal reçue Le 29 septembre j’appelle à nouveau et mon interlocuteur, (Yannick )me répond cette fois qu’il va faire des recherches! Ouf enfin un conseiller sérieux et aimable! Le résultat arrive , mes documents ne sont pas arrivés!! Yannis me propose son adresse mail afin que lui adresse mes factures pour accélérer le remboursement qui aurait dû parvenir depuis longtemps . Merci à lui. Ce n’est pas la première fois que ce type d’incident survient et il me semble que la réception d’envoi sur le site devrait être confirmée électronique ent, ou bien que les conseillers devraient pouvoir vérifier la bonne réception d’un dossier. Suzanne Turpin ."

"Merci à Yannick. Très sympathique. Renseignement pour accéder à mon compte 1ère fois!!!! Bonne journée Odile"

"EDIT . PROBLEME finalement réglé par une responsable charmante qui a pris le dossier en mains , je modifie donc en ce sens le commentaire initial et rajoute deux étoiles. Mutuelle d'un autre temps, Nulle, je suis obligée de prendre le relai pour ma grand mère de 86 ans, car ils ne traitent pas sa demande de devis dentaire, il n'existe plus de mail à priori de telle manière qu'ils invitent à créer un espace sur le net, or ils ont de nombreuses personnes âgées qui n'ont même pas internet, les réponses de prise en charge, quand on en obtient une se FONT PAR COURRIER sous 15 jours trois semaines , c'est délirant et d'un autre temps, vous gagneriez par ailleurs à faire des économies sur le timbre postal si vous répondiez par mail; bref , les mutuelles s'agissant d'un devis adressé répondent sous deux trois jours EUX c'est à minima QUINZE JOURS, c'est n'importe quoi, autrefois mutuelle performante il semblerait qu'elle n'ait pas évolué et devienne vraiment très incompétente, d'autant qu' elle a la charge, du fait de grandes usines qui étaient affiliées (Renault etc) de bon nombre de personnes âgées-----------aujourd'hui 12/10, je fais une réitération de demande de retour sur un devis envoyé le 14/09! soit disant pas reçu évidemment, or écrire une adresse sur une enveloppe et mettre un timbre est à priori dans mes cordes!"

"Bon contact avec Valérie : rapidité prise en compte du dossier, clarté dans les explications. En règle générale aucun souci avec lmp."

"J'ai très bien été conseillée et orientée par le conseiller YANNICK que je remercie pour son accueil"

"Remboursement courrier trop long beaucoup de problèmes adhèrent depuis 1981 je pense résilier mon contrat dans les mois avenir"

" Aider par miriche conseillere super bien passé ! Merci beaucoup "

"Mme Miriche est très serviable et elle a su prendre en compte le devis rapidement il sera traité ce matin . Merci de son professionnalisme et de sa bienveillance."

"Comment ne pas citer ce conseillé mr yanic ,qui a eu la patience la gentillesse l écouté les précieux conseils pour choisir ma mutuelle et en plus une personne avec un cœur énorme vraiment je vs le conseil vivement je dois ravie de cet échange merviii merci pour avoir trouvé une solution rapidement vraiment cordialement"

"J’ai eu Miriche qui a su répondre à mes demande elle m’a très bien conseillée et a été très agréable et patiente"

"Yannick, Interlocuteur à l’écoute et agréable. Une prise de contact rapide avec des réponses claires et précises a mes questions. Très professionnel."

"Ravi de l'intervention de yannick qui a permis et de me faire et économiser sur mes mensualités et augmenter mes prestations .merci encore pour tout le temps qu'il nous a accordé."

"J’ai été très bien renseignée ce jour par Yannick pour un changement de formule qui n’était plus adaptée à mon père. Un grand merci pour votre réactivité et votre écoute :-)"

"Merci Yannick !"

"bravo M. N KAKOU nous sommes très satisfaits de vos services grâce à vous nous restons à la LMP suivant vos bons conseils nous ne manquerons pas de revenir vers vous en cas de problèmes merci beaucoup M. MME. LAFAGE"

"Très bien renseigner interlocuteur yannick très sympa agréable et à l écoute Merci ⁴"

"Très mauvais suivi je viens de souscrire le 20/11/2023 aujourd'hui 14/12/2023 je n'ai toujours pas reçu ma carte de tiers payant mais le pire c'est que je ne suis toujours pas enregistré auprès de la CPAM malgré plusieurs mails sans succès et plusieurs appels téléphoniques rien n'est encore résolu .je vous laisse vous faire votre opinion sur le sérieux de cette mutuelle. Et ça continue suite à mon commentaire j'ai réussi a avoir une réponse d'un certain Nicolas se Monsieur m'explique qu'il y a des erreurs sur les carte de tiers payant mais en attendant il m'envoie par mails une attestation mais voilà avec le sérieux de cette mutuelle ! Il m'envoie la carte 2024 et non 2023 bien sur impossible de le joindre donc aucun avancement un mois après souscription. Pas d'enregistrement à la CPAM pas de carte de tiers payant on peut dire bravo LMP. Aujourd'hui 19 décembre problèmes résolus je viens de recevoir ma carte de tiers payant 2023 ainsi qu'une attestation par courrier et mail."

"Lorsque vous avez un nouvel enfant c’est le parcours du combattant pour l’ajouter à la mutuelle et cela prend environ un mois et demi avec LMP Mutuelle et pendant ce temps vous devez avancer les frais faute de télétransmission et dépenser du temps pour réunir les différentes factures pour se faire rembourser. Réponse: En réponse à ce que vous dites et vous le savez, à ce jour je n’ai toujours pas reçu De carte de mutuelle de chez vous pour ce nouvel enfant alors que vous m’avez envoyé la carte de mutuelle 2024 mais toujours sans ce nouvel enfant donc vous n’avez même pas été en mesure de m’envoyer un scan d’édition d’une carte incluant cet enfant et dont je suis davantage déçu aujourd’hui je suis actuellement en train de chercher une autre mutuelle."

"Une honte. Ma femme vous a laissé un avis depuis le 28 décembre avec une capture d écran de ses appels aucun retour. Elle se bat avec vous pour des remboursement de factures qui traîne depuis mi novembre 2023 nous sommes aujourd'hui le 8 janvier 2024. La seule réponse que vous apportéà ses appels c est 1 semaines 2 semaine 3 semaine d attente puis hop sa part au service réclamation encore 2 semaine à attendre Toujours rien et les jours passent Par contre pour prélever vous n attendez pas. Vous avez augmenté la mensualité de 6e pour un service qui n est pas du tout au rdv. Et vous ne prévenez pas le client. C est une honte. Une mutuelle comme la vôtre est à fuire."

"A fuir! Incompétence totale! Mauvaise foi de l'interlocuteur! Tout pour vous rendre la recherche d'une nouvelle mutuelle encore plus pénible!"

"Merci à Miriche qui m'a enfin apporté une bonne nouvelle suite au remboursement des soins de ma fille qui trainait depuis longtemps. Elle a traité rapidement ma demande suite à mon mail de réclamation."

"Mutuelle à l écoute de nos besoins. Merci à Mme LABDI pour son efficacité et sa disponibilité."

"Mutuelle sérieuse mais délais de remboursement trop longs , et un remboursement dentiste passé à la trappe, pas envie de batailler pour être remboursée j'ai décidé de résilier. Service client réactif par mail , par contre via l intranet comptez une semaine de délais pour avoir une réponse.."

"mutuelle LMP en faillite, ne répond plus ,ne rembourse plus, mais prélève toujours les mensualités chaque mois . donc mauvaise mutuelle?"

"Je déconseille fortement. Carte mutuelle, presque un mois d attente. J ai souhaitais résilier par ce que le prélèvement ne peux pas passé sur mon compte pro. Lmp refuse sous prétexte que j étais au courant , après échange et capture de mails, prouvant m'a bonne foi. LE SERVICE NE PREND MÊME PLUS LA.PEINE DE REPONDRE A MES MAILS. MAIS POUR ENCAISSER C EST OK."

"Mutuelle réactive, tarifs intéressants"