Mutuelle Just

"Mutuelle à fuir qui se permet d'augmenter ses tarifs 2 fois dans l'année (1er janvier 2017 et 1er juillet 2017) sachant que le dernier courrier en date du 24 mai 2017 dernier accompagné de l'échéancier mentionne une augmentation de env. 68% (avant janvier 2017 - 184 euros pour un couple avec 2 enfants puis 197 euros en janvier 2017 puis 332 euros à partir de juillet 2017 !). Quid de janvier 2018 ? + 70% ? Avis aux amateurs...."

"C'est ma 3ème mutuelle après 2 grands groupes. Les prix sont quasi pareils mais la proximité de l'agence est un gros plus en cas de besoin."

"2 augmentations successives et importantes sur la même année. Pas moyen de rompre le contrat car contrat entreprise !! A DECONSEILLER"

"On peut être plus cher. On peut avoir des charges qui montent. Mais exploser ses tarifs en cours d'année sous prétexte que certains membres abusent de dépenses de confort et que certains contrats de communes sont largement déficitaires n'est pas mon problème. Ce qui a été terrible avec cette augmentation en cours d'année, c'est que déjà elle ne m'a pas laissé le choix, mais qu'en plus vous nous avez écrit pour expliquer avoir identifié les problèmes. Et votre esprit mutualiste est de faire payer à tous les abus de certains que vous avez décelés plutôt que seulement ceux qui abusent. Je ne cherche pas à savoir si votre offre reste compétitive ou pas, ma résiliation envoyé trop tardivement l'an dernier part ce jour. Je ne peux pas courir le risque de subir en cours d'année une hausse imposée sans pouvoir réagir. Revoir de plus de 20% ma facture, c'est avouer que vous vous plantez de 20% en 6 mois dans votre budget. Inquiétant. Vous auriez pu honorer la promesse tarifaire pour les 6 derniers mois. Pas assez de réserves financières pour le faire? Dans tous les cas, ma lettre de résiliation est partie."

"cotisations très chères, mon mari a un contrat qui n'est plus adapté et qui n'existe plus!! mais personne ne le modifie .... aucun remboursement pendant plus de 2 ans , quand on les appelle effectivement c'est même de leur faute car il y a eu un problème de liaison entre les caisses, mais on ne peut pas remonter à plus d'un an avec les décomptes !!! enfin bref , ils savent encaisser les cotisations mais après plus aucun suivi de dossier ! je vais vite résilier cette mutuelle et mettre mon mari sur la mienne qui est sans aucun doute meilleure !!"

"Si je pouvais mettre 0 je l aurai mis. Avec fiche de paie à l appui, avec preuve d un contrat collectif obligatoire.. toutes les peines du monde à rompre un contrat.. payé d avril à juillet dans le vent.. sans parler de leur augmentation en 2018 exorbitante!! Mutuelle à fuire"

"Très bonne mutuelle proche de ses adhérents, conseillers en agence et au centre d'appels au top!"

"Une très bonne mutuelle à l'écoute de ses adhérents. Très bon accueil et efficacité que ce soit en agence ou par téléphone"

"Pas très content!! j'envoie un mailmail sur la page d'adhérent avec copie de deux devis avec dépassement d'honoraires pour savoir si pris en charge ou pas pour deux opérations dans environ 15 jours et toujours pas de réponses alors que nous revoyons le chirurgien et anesthésiste dans 5 jours!! Je téléphone déjà deux fois et on répond.....vous n'avez pas envoyé sur le bon mail??? à quoi sert le mail situé sur ma page adhérent??? Grrrr pas très content alors que je suis adhérent depuis plus de vingt ans.Dois je changer car là depuis trop longtemps???"

"Je recommande fortement la Mutuelle Just ! Proximité et expertise pr cette Mutuelle des Hauts de France."

"Mutuelle incompétente, pas de remboursement au bout de 3 mois, vous changez de compte pour les prélèvements en les prévenant par mail, téléphone et leur site ils trouvent le moyen de se tromper. Des ânes batés, du coup ils vous préviennent pas de leur erreur car ils trouvent le moyen de tromper aussi d adresse pour vous envoyez leur courrier. Au final vous devez payer quatre mois de cotisations plus une pénalité de 15 euros alors qu'ils sont fautifs bien jouer les gas dit donc après une pandémie et une crise financière vous trouvez le moyen de mettre les gens avec peu de moyens dans la mouise encore plus. Si vous voulez ajouter un enfant qui vient de naître petit conseil attendez d en faire 2 autres et qu'il ai fini leur deux doctorats en astrophysique et physique nucléaire chacun c'est le délais minimum vu qu'il leur faut 2 mois minimum quand ils y arrivent. Bref si vous cherchez une mutuelle passez votre chemin mais si vous voulez être confronter à des nullards qui sont juste bon à prendre votre argent vous y êtes."

"Une mutuelle qui est à l’écoute de ses adhérents, de bons conseils et très réactif autant en agence qu’au téléphone. Toujours là pour nous guider. Une mutuelle que je recommande fortement !!"

"Très bonne mutuelle que je recommande !"

"Mutuelle Just mon œil ! On est plus sur une mutuelle de voleurs qui a trouvé le moyen de prendre des mois de cotisation supplémentaires afin de s'en mettre plein les poches. Bravo à vous, croyez moi, vous ne me reverrez jamais et vous n'aurez jamais la chance de voler mon entourage."

"Question discrétion zéro tout le mondes écoute ce que on dit"

"A ne surtout pas souscrire chez eux... Trouve toujours un prétexte pour ne pas rembourser les frais de santé. Aucune réactivité, service client déplorable"

"Je recommande vivement cette mutuelle ! le personnel est très à l'écoute et réactif. Au top !"

"A fuir absolument Impossible de résilier la mutuelle Tout est compliqué C est la pire !!"

"Une étoile c’est déjà peut-être de trop… Pas satisfaite de mon expérience chez la Mutuelle Just qui, à part me prélever tous les mois n’ont rien fait d’autre… Aucun remboursement de soins, jamais reçu mes cartes malgré demande, quitte ma sécurité sociale sans raison et sans prévenir (par contre les prélèvements eux, n’ont pas quitté mon compte bancaire). Recevant un mail de la sécurité sociale m’indiquant ne plus avoir de mutuelle, je me décide de les contacter et là on m’annonce qu’on a pris en compte une demande que j’avais effectué en 2021… (et qui avait été refusée à ce moment-là). Aucune solution trouvée par la personne que j’ai eue au téléphone, qui au vu de l’heure de mon appel était sûrement plus intéressée par sa pause déjeuner… Bref, me retrouvant sans mutuelle sans avoir été prévenu, j’irais chez la concurrence. 😉"

"Plus d un mois pour une simple visite...toujours rien .moi je trouve cela long. Si la cotisation était prélevé au mois échu nous poirrions nous rembourser plus vite . L augmentation a été vite appliqué....elle. En plus je viens de parrainer un collègue. Alors ne parlons des 30euro (:je crois pour un parrainage) peut etre pour Noel. Ma retraite arrive un changement sera necessaire avec une mutuelle plus reactive."

"La Mutuelle Just dont je suis affiliée depuis un an me satisfait non seulement par rapport aux garanties et prix proposés mais aussi par le service relation clients. Toujours une personne à l'écoute et réactive. Mention particulière pour Madame Harbonnier très professionnelle et qui a le souci d'apporter à l'adhérent, la meilleure solution... Je ne peux que recommander la Mutuelle Just pour son sérieux et son savoir-faire. A consommer sans modération!!!"

"Déçu de cette mutuelle, je regrette de l'avoir prise. Les cotisations sont bien prélevées chaque mois mais pour les remboursements c'est une autre affaire. Tant qu'au parrainage vous repasserez. Parrainage veut dire amener une autre personne à souscrire, ce que j'ai fais mais comme mon compagnon est à la même adresse cela ne fonctionne pas. Cette mutuelle est à fuir. Depuis le 24 février 2023 j'ai scanné ma facture, ne voyant pas venir le remboursement je les ai contacté on me réponds le 6 mars qu'ils en sont qu'à la journée du 16 février. C'est abusé."

"Toujours bien reçue et conseillée Remboursements faits dans de bons délais Je recommande"

"L'attente d'une réponse lorsqu'on fait une demande est vraiment trop longue, si le personnel est trop restraint alors il faut recruter parce que l'adhérent attend une réponse à sa demande, rapidement, pas dans 6 mois !!!!"

"Souscrit depuis février, c'est un vrai parcours du combattant pour se faire rembourser ! Il faut systématiquement envoyer les décomptes de la sécu même si elle a déjà fait la transmission !! Des délais de 3 semaines minimum pour se faire rembourser et encore quand ce n'est pas les vacances.... En plus , c'est la seule mutuelle du valenciennois qui n'a pas de partenariat avec les gros cabinets de radio,medecin etc... Bref hâte d'avoir fini mon année pour changer de mutuelle !"

"Très bon acceuil de l'agent. Très bons conseils. Nous finalisons le contrat après avoir reçu des compliments d'amis déja adhérents."

"Très satisfaite de ma mutuelle, rien à dire si ce n’est que la dame de l’agence de calais était très professionnelle et très compétente !!! Dommage que l’agence soit fermée. Je trouve ça pitoyable pour les adhérents qui n’auront plus de proximité physique. Merci à la dame de l’agence de calais qui a toujours fait son travail et qui m’a toujours super bien renseigné, accompagné…."

"Personne de contact très professionnelle, aimable, bonnes explications données , je suis satisfait"

"Bon contact pour la souscription en ligne. Un peu de temps pour valider la mise en place. 3ème mutuelle pour moi en 5 ans et ça reste la meilleure protection pour moi et mes 2 enfants"

"Super."

"Super conseillère qui prend son temps pour donner le maximum d'informations au futur client que je vais être. Merci beaucoup"

"Très bien bon traitement des dossiers accueil agreable"

"Très bon accueil et de bons conseils mais n’adhérerai pas pour le moment car ne correspond pas à ma situation actuelle"

" R.A.S. "

"C'est une bonne mutuelle pour ma mère qui paie beaucoup trop chère pour elle avec sa retraite"

"Excellent accueil. Explications claires. Une conseillère disponible et très à l'écoute. De bons conseils."

"Bonjour, je suis très satisfaite de mon rendez vous ...La personne qui m'a reçu était très professionnelle très aimable aussi j étais très a l' aise .Je suis reparti très déçu car je ne peut pas adhéré pour l instant car j avais récemment changer mon contrat je m en veut terriblement...mais c est partie remise je compte bien reprendre contact avec vous dès que possible ....Cordialement"

"Rencontre fructueuse grâce aux compétences de Mme Rebourgs."

"J'ai été très bien accueillie et conseillée par l'agent commercial très professionnel. Je recommande la Mutuelle Just."

"Compétence, simplicité et bonne humeur"

"Nous avons été bien accueillis, nos questions bien répondues. Tous les points importants nous ont été expliqués. Bref, nous somment satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé. Nous vous en remercions"

"Très bon échange !"

"Excellent contact avec Mme Barry très compétente qui nous à parfaitement conseillé en fonction de nos besoins ."

"Rien a dire très aimable professionnelle"

"J'ai eu de franches explications de la part du Conseiller qui m'a démontré l'intérêt de conserver ma mutuelle actuelle pour 2024. Situation à revoir pour 2025."

"Toujours a l'écoute de Bon conseil et très aimable"

"Très satisfaits du conseiller"

"Très bon rendez-vous courtois professionnel et enrichissant."

"Bonnes explications et bon rendez-vous"

"TRÈS bien expliqué je suis satisfait merci"

"Personne agréable et accueillante. Elle a été honnête en me disant que la mutuelle Just n'était pas intéressante par rapport à celle que j'ai actuellement."

"Bjr très bon accueil personne très compétente avec mon epouse nous sommes très satisfait d.avoir adhérer"

"Aujourd'hui vendredi à 15h30. Très bon acceuil par une personne à l'écoute et compétente. Cette dame est de bons conseils Très agréable et souriante. Parfaite explication de son analyse de la situation comparative. Un grand merci. Michel Nonat"

"Très bonne accueil. Les explications sont claires, le tarif est attirant. Il faut faire un choix sur nos priorités pour connaître les remboursements les plus adaptés a nos choix ou bien il faut prendre l'option platine est tout est bien remboursé et une mensualité correcte."

"Vendredi 23 février 2024, j'avais rendez vous à la mutuelle Just. Très bon accueil par une personne à l'écoute et compétente. Cette dame est de bons conseils. Très agréable et souriante. Parfaite explication de son analyse de la situation comparative. Un grand merci, vraiment. Michel"

"Tout a été parfait ! Mme Pina LAGOEIRO a répondu à mes attentes et m'a parfaitement renseignée sur les différents contrats qui pouvaient m'être proposés. Expérience très concluante me permettant d'économiser la moitié de ma cotisation sur le contrat précédent d'une autre mutuelle. Ravie de faire autant d'économie ! 👌"

"Amabilité compètence Precisions"

"Très bien"

"Entretien très agréable , bien dirigé, conseillère très sociable ,souriante et à recommander. 1/52/53/54/5"

"Très satisfaisant"

"Très bon accueil et explications très claires. Prix intéressants."

"Très bons conseil Personne Agréable"

"Adhésion facile, conseiller à l’écoute et sympathique"

"La personne qui m'a reçue ce matin 9h, à une très belle qualité d'écoute.Ses conseils sont précis . Je ne connais pas votre nom je vous remercie d'avoir apaisé mes craintes ."

"Très bon accueil"

"Très bien renseigné et les explications sont claires"

"Un échange convivial qui a répondu à toutes mes questions ! La clarté et le sourire, merci encore."

"Impec .très pro"

"Très bien"