Mutuelle GSMC

"je viens de voir votre pub ce jour dans Nord-Eclair très bien . Mais adhérent depuis plus de 20 ans de votre mutuelle , je n'ai jamais eu le plaisir de bénéficier d'un quelconque avantage ... le remboursement de pose d'un holter un jour m'a été refusé , malgré plusieurs courriers . Il existe donc deux poids , deux mesures ..... salutations Adhérent 4318380"

"A 100 pour cent ma femme et moi nous ne coûtons pas cher à la mutuelle et pourtant celle ci refuse des remboursements parfaitement justifies"

"J'ai demandé une estimation pour un devis depuis + d'un mois et demi et je n'ai toujours pas reçu de réponse, foutage de ....."

"entreprise sens aucun respect qui essai de forcer les client à resté avec des motifs varie très chère comparer à leurs concurrents et doué pour les négligence je ne conseil à personne de souscrire chez eux"

"Mutuelle d'entreprise car je n'ai pas le choix sinon une lettre de résiliation aurait été envoyée depuis longtemps j'attend depuis début juillet la prime de naissance prévue pour la naissance de ma fille le 18 je reçois un mail disant pas prévu dans le contrat hors qu elle est bien prévue dans mon tableau de garanties je les appele à oui Mme vous avez bien le droit je fais le nécessaire je rappele le 23 à non Mme rien a été demandé je fais la demande auprès du service informatique et à ce jour le 16 août toujours rien malgré 5 mails et 6 appels j'en ai juste marre bizarrement le pc informatique a refusé le paiement car pour lui je n'avais pas le droit et il met longtemps à faire la démarche aucune possibilité d'avoir un responsable au téléphone ou d'aller sur place. Bizarrement il y aurait eu un problème informatique à ma banque et mes cotisations n'auraient pas été payées je pense qu'ils auraient été bien plus réactifs. Je suis en confort même pas de télé remboursée à la maternité je suis hyper déçue de cette mutuelle. Mes supérieurs seront au courant de ce problème et auront mon avis bien négatif sur cette mutuelle en espérant que sa a de l'influence sur leur choix pour changer de mutuelle l'année prochaine."

"Jamais eu de problèmes de remboursement"

"Mutuelle d'entreprise depuis 2015, des plafonds de remboursement satisfaisants en revanche depuis le déménagement des locaux de Villeneuve d'ascq à St omer, c'est une catastrophe! Il faut se bagarrer pour se faire rembourser, on vous renvoi vos courriers sans même les lire et vous réclament des pièces déjà envoyées. On ne vous passe pas un coup de fil pour demander une précision (déjà dans l'enveloppe) comme ça cela retarde les remboursements. Quand on paye plus de 1 400€ à l'année entre les cotisations de base et les sur-complémentaires, on s'attend à un service efficace, ce qui n'est pas le cas. Décevant."

"A fuire !! Un point positif, ils sont professionnel pour vous prélever de l'argent ! Le reste n'est même pas acceptable !"

"RDV CE JOUR AVEC MME DEVOS A LILLE. POUR EXPLICATION DE MON CONTRAT. SATISFACTION COMPLETE DE CE RDV AUSSI BIEN PAR L'ACCUEIL QUE LA COMPETENCE DE MME DEVOS."

"Mutuelle d'entreprise obligatoire (malheureusement). Deux mois que nous attendons des remboursements avec ma femme, le montant atteind plusieurs centaines d'euros ! Les courriers de professionnels de santé arrivent de partout avec mention refus de paiement mutuelle. Moi, ma femme et la RH de ma boîte devont en être à environ 15 appels et 15 mails, plus un courrier recommandé avec menace de déclencher une procédure juridique ! A chaque fois c'est la même réponse : il n'y a pas d'anomalie, réessayez dans 48h. ÇA FAIT 2 MOIS QUE J'ATTENDS 48H !!!! Et 90€/mois de base pour deux personnes ! MAIS DE QUI VOUS MOQUEZ VOUS !!?? Je n'ai qu'un mot : fuyez cette mutuelle incapable ! PS : Je vois que je ne suis pas le seul à rapporter les mêmes problèmes. Messieurs-dames de Gsmc, ne vous remettez-vous pas en question avec ça ?"

"Nous avons signé un contrat de mutuelle en option 3 dès le départ avec ma conjointe. Je n’ai jamais payer la même somme depuis le mois de Mars, suites à leurs erreurs. Déjà, ils nous mettent en option 2 chose qui n’était pas au départ, ensuite j’ai demande du pourquoi du comment, ils me disent que oui y’a bien une erreur et bien rectifié sur l’option 3 sauf que, forcément ont nous le dis pas, la mensualité d’après pique beaucoup ! 133€ ! Pour 2 personnes ! Je rappelle et ont me sors des excuses: oui mais votre conjointe est arriver après sur la mutuelle ! Conseillère qui se permet de nous rire au nez, sympa le service clients ! Non, le dossier est au deux noms depuis le départ, sauf qu’elle soutient sa version, alors que sur les documents c’est belle et bien au deux noms. Mutuelle a fuir, même si c’est de leurs fautes aucun gestes, aucune compréhension, et même les explications sont délirantes."

"J'ai pris cette mutuelle il y'a 3 ans quand je me suis mis à mon compte. tout est dématérialisé, le peu de fois ou j'ai eu des demandes, Mme DEVOS m'a rapidement répondu. Aussi, les indemnisations sont correctes. bref, merci à vous!"

"Incompétence extrême.. fuyez cette mutuelle. Manque de compétence manifeste. Aucune connaissance prévisionnelle."