Mutuelle d'Argenson et SMFEP

"Mutuelle à taille humaine, personnels très sympathiques et disponibles. Ma fille étant hospitalisée et étant sans mutuelle, l'assistante sociale m'a recommandé cette mutuelle. Je vous remercie pour votre écoute et votre réactivité !!"

"Mutuelle à taille humaine avec des conseillers sympathiques et à l'écoute des adhérents. Merci pour vos réponses"

"Le personnel est très sympathique et à l'écoute des besoins. Mutuelle pas trop chère et service de qualité"

"Bonjour La mutuelle qui ne répond pas au téléphone et qui vous dit de baisser d un ton alors qu elle vous prélève des mensualités sans être adhérent."

"Je suis depuis le 1 janvier à cette mutuelle qui a racheté Just, que j'appréciais bien. Je n'arrive pas à les joindre ni à voir mon compte sur leur site, en plus ils ont augmenté le prix sans prévenir et ont fait le prélèvement. Ils ne répondent pas non -plus aux courriels. Attitude étrange pour les nouveaux clients !....."

"je ne comprends pas pourquoi j'ai ete dirigée sur cette mutuelle alors que j'etais à Just mutuelle ; l'adresse mail donnée n'est pas valide et quand je lis les commentaires ça me fait peur !!!! on ne peut pas creer un espace adherent et j'ai envoyé une feuille de soins et je n'ai toujours pas de reponse!!!"

"Service de qualité, écoute et disponibilité... et des tarifs abordables"

"Nouvelle adhérente à la Mutuelle d'Argenson depuis le 1er janvier 2019 je suis ravie de cette mutuelle de proximité à l'écoute de ses adhérents avec un personnel très sympathique et disponible. Merci à vous !"

"Sympathique, Disponible et à l'écoute...bref je recommande cette mutuelle."

"Prestations et service adhérents au top pour une cotisation défiant toute concurrence. Merci pour votre accueil !!"

"Petite mutuelle dans mon quartier avec personnel sympathique, aimable et disponible. De plus les contrats ont un bon rapport prime/sinistre...bref je recommande la Mutuelle d'Argenson."

"Bonjour, je suis très étonnée des avis positifs. Ca fait des mois que nous avons envoyer un changement d'adresse, 6 mois après le courrier est envoyé à notre ancienne adresse. Impossible de joindre quelqu'un au téléphone. Que faut il faire ? se rendre sur place pour un simple changement ? Perdre une journée de travail pour ça. Ou faut il habiter à coté pour etre pris en compte ? C'est ma maman de 82 ans qui est adhérent et qui vit avec moi. je m'inquiete pour les personnes agés seul"

"Sur messagerie en permanence même aux heures d'ouverture et ne répondent pas aux mails. A fuir !"

"Nouvel adhérent depuis février 2020 je dois dire que je suis surpris par les avis négatifs car l'accueil que ce soit par téléphone ou au siège est très sympathique et cordial. Le personnel est disponible et à l'écoute de nos besoins. Pour ma part je suis satisfait de ma nouvelle mutuelle."

"Je suis très satisfaite par la Mutuelle d'Argenson (adhérente depuis une vingtaine d'années) tant par les garanties proposées que par l'accueil, notamment de Caroline toujours à l'écoute et très efficace."

"Mutuelle recommandée par des amis adhérents eux-mêmes. Equipe sympathique, dynamique et à l'écoute. Merci pour votre intervention rapide et votre accueil chaleureux"

"Un grand merci pour votre accompagnement et votre accueil téléphonique et physique toujours agréable Je n'hésiterai pas à conseiller votre mutuelle autour de moi."

"Service client injoignable par téléphone ainsi que par mail. Depuis janvier 2020 j'essaie de faire enlever une mauvaise affiliation de complémentaire qui a été faite à mes dépens par la mutuelle d'argenson et qui bloque ma vraie complémentaire sur mon compte ameli.fr, personne ne me répond !!! C'est inadmissible !"

"surtout n'adhérez pas à cette mutuelle, ils ne travaillent pas, ne répondent pas aux courriers ni aux mails, ne prennent pas en compte vos changements de RIB, ne paie pas se qu'ils doivent, bref qui sont ces gens ? ça fait 40 ans (du temps ou c'était la MAE) que je suis adhèrent chez eux mais depuis que j'ai vraiment besoin d'eux ils font la sourde oreille"

"A fuir cette mutuelle!!!"

"MUTUELLE PEU PROFESSIONNELLE ! Aucun service client, aucune possibilité de les joindre et quand on se déplace un grand portail avec un code empêche d entrer !! !!!"

"Pour prendre de l'argent au pauvre gens c'est les premiers mais trouver des stratagèmes pour ne pas couvrir des frais de santé non la ils ne sont plus present, mutuelle de quoi? et ne répond pas au téléphone quel que soit les horaires la blague après on va dire que c'est à cause de la crise faut arrêter les sociétés ce gave et quand on a besoin plus rienje suis outrée ."

"Mutuelle fantôme personne au téléphone , mail pas de réponse , je suis affiliée à cette mutuelle depuis juin je paye tous les mois et on me dit que je n'ai pas de mutuelle je n'ai pas reçu de carte d'adhésion bref je déconseille vivement cette organisme"

"Bon rapport prix couverture santé. Rapidité des remboursements."

"Mutuelle ne répondant pas au téléphone ni aux emails. c'est inadmissible !"

"Accident de travail le 24 juin 2022. J'essaie de les contacter par téléphone ou mel depuis le 27 juin pour savoir si j'ai droit à une aide ménagère (avec certificat médical) car épaule luxée, fracturée et entorse pied. Je suis toujours dans l'attente d'une réponse. Leur attitude est plus que grave et dangereuse. C'est désespérant. 5 août : Ajout : reçu semaine du 25 juillet une grande enveloppe (daté du 21 juillet) avec un petit fascicule pour les aides et un numéro de téléphone sans aucun mot. Je téléphone et on me répond que c'est maximum dans les 15 jours qui suivent l'accident. Je dis que je n'ai reçu que récemment les infos et que je suis toujours handicapée..... Rien à faire, trop tard. Je comprends mieux pourquoi la mutuelle peut faire des économies !!!! Et je reste avec mon désespoir et ma souffrance !!!"

"Nul, personne ne réponds, désobligeants, répondeur saturé, personnel inexistant, à fuir......"

"Nulle !!il faut réclamer pour être remboursée,j ai résilié soit disant a un mauvais moment par rapport à la loi châtel j ai donc recommencé à la bonne période en recommandé une deuxième fois pas de réponse !!!!ma résiliation à été prise en compte finalement sans que j en ai été avertie !!c est moi qui ait du téléphoner pour savoir ce qu il en était,mutuelle à éviter car l augmentation de la cotisation était de 30 pour-cent cette année"

"Bjr ayant eu le droit à la CSS en décembre 2022 sans aucun courier de la CPAM la mutuelle d argenson ma envoyé un document à remplire et la CPAM ma dit que j était obligé de m inscrire chez eu pendant 1 ans se que j ai fait j ai réglé la cotisation de janvier 2023 et est eu le prélèvement de février à se jours ne suis toujours pas couvert pour me soigner ne réponde jamais au téléphone et mails ne je les signaler à la CPAM il ne peuvent rien faire c est a moi de me démerder"

"Ma mère est adhérente de la mutuelle depuis des années, elle est prélevée tous les mois… lors de soins il y a quelques jours, le praticien a fait savoir que la carte était périmée… impossible d’avoir quelqu’un au téléphone (tjrs sur répondeur, et message « mémoire saturée ») et pas de réponses par mail… quand au lien internet, elle n’était pas inscrite (adresse e-mail) du coup, pas de réponses si on essaye de créer un compte internet"

"Dommage de ne pouvoir mettre zéro étoile Lamentable, aucune réponse , dans une impasse sans nom Pas de remboursement mais par contre prélèvement augmenté, ça oui ,ça marche. Une application adherent qui permet juste de voir les remboursements mais en aucun cas de gérer les demandes De remboursements Nul, fuyez je pense sérieusement partir On ne peut pas trouver pire"

"ne réponds jamais au téléphone, ni aux mails"