Mutuelle Complémentaire d'Alsace Siège Social

"aujourd'hui je vais contacter mon assurance juridique pour reccuperer ce que me doit cette mutuel car pour rembourser pas tres fortiche"

"Service incompétent, donne des informations fausses. Et pourtant c'était tellement bien il y a quelque années. Des que l'on passe dans la tranche senior ils pensent que nous sommes gagas et séniles. Les remboursements sont une misère et le respect des clients n'est plus au rendez vous. A fuir!!"

"Après renonciation de mon contrat cette mutuelle me réclame,la somme de 580 € alors tt à été fait par courrier recommander , je contacte à ce jour mon service juridique pour éclairé la situation ,"

"informations erronées, refus de prise en charge, non respect du contrat...et se moque des clients, la coupe est pleine!"

"15 jours pour une simple réponse concernant un remboursement, bravo"

"Bravo et merci aux équipes de la MCA pour leur gentillesse et la rapidité avec laquelle elles ont traité mon dossier."

"Suite à l'adhésion de ma compagne à une mutuelle obligatoire d'entreprise (MCA étant sa mutuelle facultative depuis plusieurs années), la MCA a refusé l'arrêt du contrat. Malgré plusieurs courriers en A/R, attestations employeurs, mails, la MCA continue les prélèvements. Le pire, le fait d'avoir deux mutuelles n'a pas permis à la Sécu de nous rembourser nos frais de santé.... Je mets donc une étoile à cette mutuelle, note médiocre expliquée par leur appât du gain au détriment du bon sens commercial. Fuyez !"

"Son site est très souvent pas accessible"

"Impossible de se connecter au site de la Mutuelle Complementaire d'Alsace. Ce n'est pas normal. C'est inacceptable. Veuillez nous en expliquer les raisons."

"Mutuelle à fuir absolument !! Courrez Concentration de personnes incompétentes et malhonnêtes. Délai de remboursement « Soyez calme et très très très patient » prévoir six mois dans le meilleur des cas (Pour un début de prise en charge), après une multitude de demandes de justificatifs en tous genres totalement non-contractuels. L’horreur totale !! Un conseil : Souscrivez à n’importe quelle mutuelle au hasard et dites-vous que ça ne pourra pas être pire que de traiter avec ces clowns."

"Mail envoyé il y 15 jours, toujours aucune réponse. Impossible de les joindre par téléphone. Aucun respect de ses adhérents."

"Nulle, incapables et remboursements médiocres ! Change les numéros de sécurité sociale au bon vouloir, si plusieurs adhérents, et demande une attestation afin que le nécessaire soit rétabli. Vivement décembre que je puisse résilier."

"J'ai du souscrit à cette mutuelle par le biais de mon travail... Je suis vraiment déçu !!!!! Vivement que je puisse résilier je suis toujours en attente de mes remboursements ....et de ma soi-disant prime de naissance que j'ai demandé à 4 reprises..."

"Impossible d'effectuer une démarche sans qu'ils compliquent tout, une horreur de s'en défaire."

"Obligé de mettre une étoile car si aucune l'avis ne peut être publié. Fuyez cette mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser, prétend ne pas avoir les documents que vous envoyez en recommandé, exige des documents que vous ne pouvez fournir, refuse de vous verser le forfait cure alors que vous lui fournissez toutes les preuves (décompte SS, facture certifiée de l'hébergement). C'est une honte et de l'arnaque pure car elle reçoit bien nos cotisations. Par contre, j'ai une amie qui s'est fait rembourser son opération de ventre au centime près pour suites d'accouchement alors qu'elle a 65 ans et son fils 50 !!!"

"MCA est une mutuelle à taille humaine qui traite vraiment bien ses adhérents. Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs."

"Remboursements longs ou inexistants... Informations souvent différentes suivant interlocuteurs... Nul"

"A ce jour, aucun problème de remboursements. La mutuelle me convient parfaitement pour mes enfants et moi"

"Mutuelle à fuir, une catastrophe. Après plusieurs années à la MCA, j'ai l'obligation d'adhérer à la mutuelle de mon employeur (obligation juridique et avec une mutuelle plus avantageuse chez mon employeur) Eh ben figurez vous qu'une conseillère a décidé que non, soit disant car leurs statuts ne le permet pas !!!!! Depuis quand des statuts vont à l'encontre de la loi ? De plus elle me transmet une attestation d'adhesion que je n'ai pas demandé en faisant figurer sur le papier que je l'ai demandé ! Expliquez moi svp ce délire !!! Je suis allée me renseigner dans une autre mutuelle pour demander leur avis et cette pratique est choquante et interdite. Mutuelle à fuir !!!!"

"A fuir! Personnel Pas sympa du tout !!"

"Je suis adhérent depuis plus de 10 ans et j'en suis très satisfait. Rapport qualité prix très bon et très bon niveau de remboursement. je conseille fortement."

"Je vois beaucoup d'avis négatif cependant je suis pour ma part très content. C'est jusqu'à présent la meilleure mutuelle que j'ai eu. Merci"

"Bonne mutuelle qui rembourse bien, en ce moment problème de délais dans le dentaire. Très bon accueil téléphonique, humain et agréable. Reste malgré tout assez chère."

"J'ai envoyé un devis dentaire il y a plus d'un mois et n'a pas été traité ,obligée d'annuler le rdv chez le praticien sachant qu'il faut minimum 3mois pour avoir un rdv et ce n'est pas la première fois,pourtant cela fait plus de 15 ans que j'y suis de moins en moins serieux . Dommage mais je pense chercher ailleurs"

"a fuir !!!"

"Aucun retour sur des devis envoyés et aucun contact téléphonique possible suite a une trop grosse charge de travail…"

"Plus d'un an pour le remboursement de 800 euro pour une capsule dentaire, + de 1 mois pour répondre à chaque message interne; ils ne font que demander des papiers, des papiers pour prendre du temps. Je conseille: allez voir ailleurs!"

"Les conseillers sont injoignables et vous raccrochent au nez.....aucune reponses par mail....un service defiant toute concurrence"

"A fuir ! Aucun sens du client, erreur de suivi dans les dossiers et vous trouverez de meilleurs niveaux de remboursement ailleurs."

"Bonne mutuelle remboursement rapide"

"Surtout ne prenez pas la MCA Mutuelle Complémentaire d’Alsace. J'ai cette mutuelle en complément de la MGEN et, bien que je ne demande presque rien à cet organisme, je me heurte à un refus de remboursement pour des soins dentaires, car ils me demandent des documents radiologiques impossibles à obtenir, étant donné que les soins ont déjà été effectués, que la MGEN a remboursé (très mal) et que la mutuelle complémentaire d'Alsace agit en qualité de SURCOMPLÉMENTAIRE. J'avais été démarché dans les années 90, par la MCA à l'université de Strasbourg où j'étais professeur. Ils promettaient monts et merveilles. Je paie à cet organisme environ 900 euros par an de cotisation depuis des dizaines d'années. Fuyez !!!!"

"Siège social marqué comme ouvert sur le site et le vendredi uniquement sur rdv , j’y vais donc un mercredi matin à 9h40 , je sonne on me dis de mettre les feuilles dans la boîte aux lettres et de me rendre au centre ville pour des infos , ça il faut vraiment le préciser avant . Un conseil a évité , je n’ai pas reçu ma carte d’assure Après plusieurs demande , cette mutuelle n’est pas recommandable, je vais en changer au plus vite ."

"Insupportable de traiter avec cet organisme !! Ils font tout pour refuser de vous rembourser !!! Un conseil souscrivez ailleurs !!!"

"Quelle Agence, Je leur ai fait une lettre recommande avec AR, pour resiliation de mon contrat le 09 janvier tjs pas traite ! En plus il me reclame sans l'attestation de la nouvelle Complementaire. Cela ne les regarde pas du tout, c'est illegal ! Pour cela ils ont des lettres-type Il traine les pieds pour encore encaisser les prochaines cotisations mensuels. En plus ces mutelles sont largement exedentaires ! Inacceptable pour des retraites handicapes a tres faibles revenus !!! ."