Mutame Savoie Mont Blanc

"Personnel à l'écoute, agréable et réactif malgré leur récent problème informatique"

"Toujours pas de remboursement depuis 3 mois. Des appels téléphoniques qui ne servent à rien avec des interlocutrices qui ne savent pas quoi vous répondre. Dommage tout se passait bien auparavant. Mon seul souhait maintenant est de résilier cette assurance. Un conseil si vous souhaitez vous faire rembourser cherchez une autre mutuelle"

"Trop déçue depuis quelques mois. Remboursement forfait lentilles obtenu avec un retard énorme et au bout de multiples appels téléphoniques, mails et finalement déplacement sur place pour qu'ils se rendent compte que j'avais un homonyme (????). Ils m'ont menti, baladée pour finalement admettre du bout des lèvres leur erreur. Injoignables par mon opticien qui attend depuis dix jours une information sur la part mutuelle pour des lunettes, que je ne peux donc pas encore récupérer... bref, une catastrophe en ce moment. Dommage car ils étaient très bien AVANT ces sept ou huit mois derniers."

"l'horreur, plus aucun remboursement pour mon fils de 16 ans depuis plus d'un an alors que je paye pour lui depuis sa naissance, à la CPAM il est désormais inscrit comme n'ayant pas de Mutuelle, 5 mois que ça dure...."

"Aucun intérêt d'avoir une mutuelle qui rembourse sous 3 à 4 mois"

"Trop déçu plus de remboursements depuis octobre 😡"

"À chaque fois que j avais besoin de mutame, ils ont répondu présent. Je recomande"

"Une catastrophe. A fuir ! ils retirent des sommes injustifiés, service déplorable"

"Une mutuelle qui conseille très bien et trouve des solutions à ses adhérents."

"Adhérent de puis octobre1966, je n'ai rencontré aucun problème jusqu'en juillet 2018. Suite à de nombreuses hospitalisations depuis juin 2018 (heureusement très courtes), j'ai après chacune d'elles, envoyé à la Mutuelle mes factures acquittées. Depuis des semaines, voire des mois, je me bats pour obtenir des renseignements, notamment pour les dépassements d'honoraires (je suis en 3 +). Pour seule réponse, j'ai reçu il y a quelques temps, sèchement, les quatre derniers bulletins de situation, sans même une explication, alors que je dispose de ces informations sur mon espace adhérent. Je vais reconstituer mon dossier avant de demander un rendez-vous. J'aviserai ensuite de la suite à donner"

"suite au décès de ma maman, voilà bientôt 3 mois que je me bats avec les services mutame pour obtenir l'allocation obsèque qu'elle avait souscrit. Dans des moments aussi difficile, nous n'avons vraiment pas le coeur de nous battre; leur réaction est inadmissible; appels tous les 15 jours, mail etc , on me dit qu'on va me rappeler, que le dossier va etre traité, toujours rien.....et on ne me rappelle jamais. mutuelle non professionnelle; personnel agressif."

"En attente depuis bientôt 3 mois du remboursement de cotisation de janvier prélevée alors que la mutuelle est résiliée au 31/12 malgré mes relances mail, tel et passage dans leur bureau. Et il a fallu 2 mois pour qu'il annule la télétransmission avec la CPAM..."

"Des mois a attendre notre carte mutuelle!!Après plusieurs appels et mail toujours rien!"

"Nous sommes le 22 avril 2019, toujours pas ma carte mutuelle 2019 malgré mes multiples relances téléphoniques et par mail. Par mail aucun retour et par téléphone c'est le monde des bisounours. Pour le moment aucun remboursement n'est pris en charge. Comment l'obtenir ?????"

"Trop difficile à joindre au téléphone...personne ne décroche alors qu' ils sont en période d'ouverture. Ras le bol !"

"Franchement depuis novembre 2018 c'est une catastrophe. La mutame n'est plus du tout fiable. Il faut constamment les relancer pour obtenir les remboursements cela devient très pénible."

"De plus en plus déçu, remboursement de plus en plus long .Si j apelle pas je n obtiens pas de remboursement. La personne de l accueil (un homme) fin juillet début août 2019 vraiment pas sympathique. Se fou de la tete tête des clients.Par contre en attendant tous les mois on nous prélève. .."

"Proximité, écoute, valeurs mutualistes, tous les contacts sont éligibles à la participation employeur et bon rapport qualité/prix"

"Une mutuelle proche de ses adhérents qui apporte une couverture et des réponses plutôt correctes"

"A fuir de toute urgence! Aucun professionnalisme, ne prenne pas en compte les documents déposés à l’accueil! Très mauvaise expérience!"

"Excellent service! Tant pour le professionnalisme des personnes qui nous répondent, que pour la qualité des informations apportées et la rapidité de réponse également...rare de nos jours!"

"L'accueil est irréprochable tant au téléphone que sur place. Un sérieux et un professionalisme hors paire . Allez y les yeux fermés. Mme Gouchiche"

"Accueil agréable...bien renseigné...parfait"

"Laëtitia que j'ai eu au téléphone a ce jour a été d'une efficacité hors norme, rapide, gentille et efficace, en tant que professionnel de santé il serait souhaitable que les autres mutuelles prennent exemple! Merci encore"

"Accueil au top, réactivité, écoute... Merci à la personne qui a traité mon dossier 👍"

"Bonjour , J'ai adhéré à la mutame il y a quelques semaine et je suis plus que ravie du suivi et service client. Ma conseillère Madame laetitia garcia est juste au top ...reactive à l'écoute et super disponible... Je recommande cette mutuelle tant pour les prestation que pour le service client ... Si seulement toutes les mutuelles étaient aussi efficaces !!!! Une cliente ravie et qui recommande à 1000 % la MUTAME."

"Juste génial, réactif, et très professionnel surtout Laëtitia très compétente , pro, réactif et connais ses sujet"

"Très bon accueil ! A l écoute et parfait suivi du dossier client. De très bons conseils. Merci à Madame Garcia"

"Une mutuelle très intéressante avec des prix de cotisation intéressants."

"Une mutuelle à notre écoute ! Une équipe bienveillante et disponible. Je recommande à 1000%"

"Correspondante très professionnelle qui a assuré le suivi très rapidement et avec bienveillance.Merci beaucoup à elle."