MNT - Mutuelle Nationale Territoriale

"J'ai sonné une première fois, l'interphone décroche puis on ne me répond ni m'ouvre la porte. Puis une deuxième fois. Une fois dans les lieux la standardiste ne s'inquiète pas le moins du monde de ma présence même au bout de 5 min à l'attendre assis à quelques pas, malgré que je sois le seul à attendre. J'ai dû me planter devant elle en lui demandant de m'excuser de la déranger pour qu'elle réagisse. Ça promet. J'espère que leur remboursements et suivi de dossiers sont plus carrés que leur accueil personnel."

"Très bien reçu, employé très sympathique et surtout très à l’écoute."

"L etoile est de trop, ayant eu quelques petits problème de sante, j ai transmis tous mes documents et fait une adhésion avec maintien de salaire. on vous donne un questionnaire, parfois vous avez un trait de 3cm pour répondre...donc je fais au mieux pour décrire mes antécédents, en étant de bonne foi et...la malheur...mes ennuis reviennent, je me retrouve à l arret,demi traitement,etc..., la MNT m indemnise 2 mois et la énorme surprise ils arrêtent les versements pour soi disant que j avais oublier certaines details lors de mon questionnaire( ce fameux trait de 3cm ou forcement on essaye de resume notre pathologie car pas assez de place), en résumé, tout le temps qu' on paye nos mensualités aucun soucis par contre des qu' il faut indemniser leur client...la ils cherchent une faille dans le dossier et forcement il l a trouve avec leur questionnaire déjà biaisé et le manque de place, ils ne sont pas la pour vous aider mais bien pour s enrichir sur la détresse des gens ...honteux, malhonnêtes avec leur méthodes bien rodées."

"A fuir ! Ont du mal rembourser!!!!! Dès que je peux résilier je le fais !!!!!"

"adhérant depuis 12 ans a la prévoyance et pour la première fois que nous avons besoin de leurs service 45 minutes attente au téléphone avant qu'une personne décroche et que notre problème ne sera pas résolu avant le mois de janvier je trouve sa très lamentable alors que pour les cotisations 30 secondes suffise je DECONSEILLE FORTEMENT"

"injoignables et beaucoup trop cher....ils y a beaucoup d'autres mutuelles beaucoup plus performantes"

"A fuir. Injoignables par téléphone, ne répond JAMAIS aux mails et aux courriers. Cela fait 3 ans que j'ai rompu le contrat, je reçois toujours des avis d'échéances et des courriers du service contentieux"

"En un mot # arnaqueurs #"

"Accueil agréable et répondant à mes attentes."

"trouve jamais de solutions jamais eux"

"Étant reconnu handicapé je paye 60€ par mois je n'est plus les moyens de payer et je compte de changer,et mon compte sur internet ne marche pas,et je n'est pas encore reçu ma nouvelle carte"

"Très bon accueil et prise en charge de ma demande, sauf peut-être pour les maintiens de salaire qu'il faut prioriser pour ne pas se retrouver en précarité avec un 1/2 salaire. Les délais de gestion et traitement des dossiers sont trop longs en été faute aux congés.sauf que nous adhérents devons continuer à vivre avec les problèmes de santé et les charges à régler..cela rajoute des problématiques qui ne doivent pas exister !"

"Excellent accueil comme toujours"

"Charmante dame Mme KC à l accueil m a donné de très bon conseilles sur mes garanties santé et prévoyance, je recommande"

"N'inspire vraiment pas confiance. Trois coup de fil pour souscrire : Le premier une femme au ton détaché me met en attente pour me reprendre plus tard et ne me reprend pas, Deuxième, ça sonne occupé puis coupe Troisième : même chose. Si même pour souscrire ce n'est pas sérieux, je comprend les autres commentaires des adhérents en difficulté. Je ne souscrirai pas chez vous."

"Juste inadmissible. Impossible à joindre. on vous raccroche au bout de 10 minutes après avoir eu une estimation de 4 minutes. Après de multiples tentatives....Et juste pour récupérer un numéro de sociétaire. Déplorable, l'étoile est de trop"

"Accueil agréable bonne exploitation à mon problème"

"Très bon suivi. Les services sont intéressants. Un espace adhérent réactif. Les professionnels apportent des réponses plutôt rapidement."

"Les remboursements sont longs de plus l interlocutrice au téléphone devrait changé de métier pas aimable du tout"

"Excellent accueil, une grande disponibilité, efficacité et compétence de l’agent ( Isabelle). Un grand merci pour votre professionnalisme"

"Ça va faire bientôt 2 mois que j'attends pour un devis pour le dentiste j'ai même appelé il y a 3 semaines et toujoursrien"

"Disponible. Réactif."

"Excellent rdv téléphonique avec la conseillère qui a répondu à toutes mes questions et proposé solution adaptée à ma demande."

"très bon rendez vous téléphonique de la conseillère CHABIRA Karima qui a répondu a toutes mes attentes je recommande fortement"