MNT - Mutuelle Nationale Territoriale

"La mutuelle des agents territoriaux à Béthune. 3 agences sur le nord- pas de Calais. Solutions santé, prévoyance, assurances auto et habitation."

"Super désagréable et ne fait pas les demandes en temps et en heure"

"Jamais joignable au téléphone sauf pour souscrire ! On vous prélève des sommes et on ne vous dit pas à quoi cela correspond. Ne passez pas votre temps à écrire un courrier, ou envoyer un mail ou téléphoner leur politique c est qu une fois que vous êtes adhérent, ils ne vous répondent plus. Je vais résilier mon contrat car j en ai marre c est bien trop cher et on paye de plus en plus pour les CMU"

"Bonne mutuelle"

"C'est qu'en même dommage d'attrendre 16mn45 au téléphone. Au départ une hotesse vous dit un instant et au bout du compte la communication se coupe.Merci Béthune....J'ai essayé avec une autre agence ou j'ai eu plus de chance"

"Fuyez cette mutuelle. Tous le monde est très agréable. Mais elle ne couvre rien. En étant assurer au maximum nous sommes remboursés de 90 euros pour une paire de lunettes verres et monture comprise. On peut ajouter les dépassements d'honoraire non remboursés. Etc etc"

"👌 Très bien conseillé avec le sourire 😊"

"Ne vous prévient jamais s'il faut un document pour votre dossier...Au téléphone c'est du lourd parfois, la dame me répond qu'elle n'a aucune idée de ce qui cloche dans mon dossier, elle ne sait pas point barre donc débrouillez vous dans mon cas c'était l'agence de Béthune...Mutuelle chère et vous devez toujours ajouter de votre poche. C'est simple les dentistes, radiologues et cabinet médical ne veulent pas de cette mutuelle trop longue à les rembourser, le milieu médical appelle cette mutuelle les mauvais payeurs donc chaque fois je devais avancer. Je n'ai eu que des soucis donc je suis partis en j'en suis satisfaite"

"Mutuelle à fuir. Ne rembourse rien de ce qu'elle nous doit. Toujours obligé de réclamer et de menacer d'aller en justice pour avoir les remboursement. Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile."

"totalement injoignable au téléphone"

"La MNT ne dispose pas d'adresse mail, étonnant ? Après 40 ans de fidélité à la MNT je voudrais que la MNT désactivé la connexion avec la sécurité sociale pour mr et Mme LABOURDETTE domiciliés 11 rue Deroeux Rebout à Arras"

"Bien reçu par Mme Betty très professionnelle."

"Accueil sympa, de bonnes explications"

"Accueil et service de qualité, très professionnel"

"Plus d’une demi heure d’attente au téléphone, conseillers toujours occupés.. INJOIGNABLE"

"Une étoile c'est déjà trop..mutuelle très chère..remboursement pratiquement nul si vous avez souscrit la mutuelle essentielle Ne tient pas compte du 100 % santé dentaire mis en place depuis le 1er janvier 2020... Je déconseille ..."

"Personne extrêmement agréable, efficace et motivée ça remonte le moral quand on fait ses démarches Santé merci beaucoup !"

"Super conseiller à l écoute et bon conseil communication facile Super mutuelle"

"Très bien informée ce jour par téléphone, une conseillère très agréable, à l'écoute et qui m'a bien orientée"

"Bjr moi je n'est rien a reprocher à cette assurance,personnelle telephonique tres agréables attente des paiements rapides 👌"

"Très bons renseignements donnés par une charmante personne merci"

"Après un long appel, j'ai apprécié la courtoisie, la gentillesse et le professionnalisme de la personne au bout du fil. Toutes mes question ont eu une réponse et des explications claires. Je recommande à 200%"

"Merci pour votre efficacité !!! J'ai rarement sollicité la mutuelle bien qu'adherent depuis 1965, mais là j'ai pu me rendre compte de la rapidité et la clarté avec lesquelles les dossiers de remboursement sont traités. Bravo !!!"

"Sérieux, réactivité et professionnalisme Je tiens à souligner le sérieux avec lequel la MNT prévoyance traite les indemnisations (maintien de salaire). À plusieurs reprises, j'ai été confronté à des situations nécessitant une prise en charge rapide et efficace, et j'ai toujours été satisfait. Les délais d'indemnisation ont toujours été respectés, ce qui m'a permis de faire face aux difficultés avec beaucoup plus de sérénité. De plus, je tiens à saluer la disponibilité et le professionnalisme dont font preuve tant l'agence locale de Béthune que la Direction de la gestion au niveau national (Mme N. Gensous). Chaque fois que j'ai eu des interrogations ou des demandes spécifiques, j'ai toujours obtenu des réponses claires et précises dans les meilleurs délais. Je me suis toujours senti soutenu et compris, ce qui est primordial lorsqu'il s'agit de gérer des questions aussi importantes. En résumé, je suis extrêmement satisfait des services offerts par la MNT prévoyance et je suis convaincu de son engagement envers ses adhérents. En tant que fonctionnaire territorial, je suis adhérent depuis plus de 20 ans et à l'époque je n'imaginais pourtant pas que j'allais un jour rencontrer des problèmes de santé. Et oui, c'est quand on est en bonne santé qu'il faut penser a y souscrire, c'est important, je ne regrette absolument pas, bien au contraire !!!"

"Depuis mon retour d hospi je ne fais que téléphoner et jamais personne au bout du fil Sauf pour me dire après demie heure tous nos teleconseillers sont occupés veuillez rappeler ultérieurement"

"J'ai eu un contact téléphonique avec l'agence de Béthune, puis un autre contact téléphonique avec un autre bureau. Très bien"

"Mnt de Dunkerque un grand merci à Virginie qui a su prendre ma demande en considération et rapidement!! Une belle personne ❤️"

"Réponse rapide et application facile d'utilisation"

"Très bon contact téléphonique avec Mme Virginie Borowiak de la MNT de Béthune. Personne très compétente."

"j'ai été super reçu par corine de Béthune puis par la section de Bordeaux. merci pour tous les précieux renseignements."

"J'ai rarement vu une administration aussi efficace. Très bon accueil, réponse rapide et efficace. Je ne suis pas près de changer. Je recommande cette mutuelle."