Harmonie Mutuelle

"Acs oubliés, nous n'avons pas encore as de garantie pour les 550 euros avancés par la CPAM d/++notre participation de 350 e environ. Nous sommes bien pénalisé en hospitalier sans confort.."

"Comme ils ont enregistré mon numéro de sécurité social erroné, je ne suis pas de tout remboursée l’année dernière. Je leur ai réclamé, mais après trois mois, je ne suis pas toujours remboursée, alors que j'ai déjà envoyé plusieurs fois le décompte de la CPAM (car ils m'ont demandé chaque fois et apparemment, ils n'ont pas capable de garder des dossiers). Ils ne traitent pas le dossier correctement et rapidement ! C'est vraiment fatigant et je déconseille cette mutuelle."

"Profession Libérale, je leur dépose une feuille de soins, la dame essaye de me vendre une complémentaire en essayant de me faire peur (je vis sans complémentaire ouhlala c'est très dangereux). Mon amie sourit devant ce discours et elle a le droit à un ça vous faire rire ? Comportement déplacé. Je paye mes cotisations et je dépends d'Harmonie Mutuelle, je n'ai pas à subir votre discours commercial quand je viens vous remettre un document à destination du RSI, je n'ai pas non plus à laisser mon amie se faire engueuler. Je suis obligé de dépendre de vous car vous assurez une prestation pour le RSI, vous n'avez pas à profiter de ce monopôle pour vendre d'autres prestations aux assurés du RSI"

"Apres avoir consulté cette mutuelle pour avoir un tarif plus approprié a ma situation j'ai resilié ayant trouvé la meme chose a environ 20% de moins et je suis abreuvé de propositions par mail de coups de tel de la mutuelle avec des propos deplacés . Leur credo prendre le maximum au debut quitte a vendre des packs non appropriés et faire peur quant a la couverture des incidents de la vie et j'attends toujours leur lettre de resiliation !!!!!"

"Je suis passé à 16h20 ce jour, j'ai attendu jusqu'à 16h47. Deux conseillères en train de papoter dans le bureau. Que ce soit professionnel ou personnel on ne fait pas attendre plus d'une demi heure un client sans même dire bonjour ou demander ce qu'il veut (je voulais juste un renseignement) C'est inadmissible de pas venir voir un client pendant si longtemps, heureusement qu'on était pas 50."

"Conseilleure à l'écoute. Bon feeling +sourire"

"La personne avec qui j'ai parlé m'a beaucoup aidé et a été très gentille et a fait toutes les démarches nécessaires pour ma situation, le délai d'attente était assez court donc je recommande cette agence"

"J'ai toujours été bien accueilli et renseigné sur le contrat que j'ai choisi par exemple ou autre chose. Rien à redire sur les prestations de mutuelle. Le lieu lui-même est climatisé, très agréable en période de canicule. Seul petit bémol, il n'y a que 2 personnes pour vous accueillir donc si vous êtes pressé, pensez à prendre rendez-vous sinon vous risquez de devoir attendre."

"Gros manque de sérieux et suivi administratif pour une mutuelle connue comme la votre dans le Poitou Charentes... Aucun remboursements effectués sur mon nouveau compte depuis le premier courrier+ nouveau RIB depuis JUIN 2018, puis relance par courrier à Tours le 19 SEPTEMBRE 2019...Et enfin 2020, la mutuelle n'a toujours pas fait mon changement de compte bancaire... Bravo !!! Messieurs les dirigeants...Je ne peux pas vous laisser écrire que vous apporter le meilleur des services à vos adhérents... Bien sûr l'erreur est humaine...mais malgré des relances à répétition..rien ne bouge...La bonne décision a été prise de vous quitter !"

"A fuire de toute vitesse!!! J'ai demandé à résilier mon contrat et à réduire ma couverture de garantie en attendant la fin du contrat car elle ne correspondait pas à mes besoins, la conseillère me répond : non, ça fait trop de travail sachant que vous allez partir. J'ai été profondément choquée que l'on refuse ma demande j'ai du me battre pour faire valoir mes droits de réduire mes garanties, les besoins du client ne sont pas pris en compte. Il y a un très gros manque de professionnalisme, je déconseille vivement!!"

"Petite dans poitiers sympa mais triste en cettte periode de voir les restaurants fermer les bars plus de vie cela est bien triste"

"pas pro du tout!!!! je viens de prendre cette mutuelle debut d'années dans une entreprise de 50 salaries et je pense en changer rapidement!!!!! aucune réactivité!!"

"Attente parfois longue si vous ne prenez pas rendez-vous!Personnel accueillant!"

"Parking le plus proche celui de la rue Carnot. Impossible à joindre par téléphone ou mail pour expliquer mon problème. Grâce à l'agence des démarches ont été faites pour résoudre mon problème de carte mutuelle sans prendre rdv."

"Un lieu très accueillant, merci à Madame Proust de m’avoir rassuré et aidé ! J’ai clairement confiance en vous. Madame ne manque aucun détail et prend le temps pour vous, passé une bonne journée et à bientôt !!"

"reçu avec gentillesse et professionnalisme par Mme Proust"

"Superbe agence avec des conseillers super a l écoute merci a Madame Proust pour sa gentillesse et son accompagnement."

"Mutuelle à éviter si vous voulez être bien remboursé. Harmonie = arnaque"

"Accueil EXCELLENT. Depuis quelques années pour des renseignements ou déposer mes factures je passe à l’agence. C’est un réel plaisir d’être accueilli par votre Nom et toujours avec un très grand sourire. C’est vraiment rare. Personnel excessivement compétent et toujours à votre écoute. À recommander, sans hésitations avec des prestations à la hauteur. Merci à Marie, et Stéphanie."

"Conseillère très a l'écoute du client Je recommande beaucoup Harmonie mutuelle"

"Reçue à 2 reprises par M. Karim B. et à chaque fois j’ai eu un accueil chaleureux et professionnel. Conseillé à l’écoute et soucieux d’offrir le mieux à ses adhérents. Prochain rdv en novembre pour un contrat de prévoyance. Je recommande fortement"

"Merci Mr Bouakkaz: j’avais l’intention de quitter Harmonie Mutuelle mais votre professionnalisme et vos compétences m’ont convaincue de rester. À bientôt pour un prochain Rdv. Gisleine RICHARD."

"Accueil formidable par la conseillère Mme TROUVÉ Je recommande"

"Reçue 2 fois par monsieur Karim Bouakkaz pour un devis d'assurance mutuelle santé accueil très chaleureux conseiller très professionnel.Très a l'écoute et soucieux d’offrir le meilleurs pour ceux et celles qui veule souscrire une assurance Je recommande fortement monsieur karim bouakkaz pour son professionnalisme"